問題員工管理
問題員工管理詳細內(nèi)容
問題員工管理
問題員工管理
第一單元:問題員工防范
1. 你手下有這樣的員工嗎?
2. S路徑—員工投入和敬業(yè)的保障
3. 員工關(guān)系管理中的分工
4. 提升員工的滿意度、敬業(yè)度和忠誠度
第二單元:管理好你的上司
1. 信任是管理的關(guān)鍵
2. 掌握上司的心理
3. 與上司相處的八象原則
4. 獲得上司的信賴
第三單元:如何管理問題員工
1. 了解部屬的層次
2. “問題”員工的管理方法
3. 提高部屬工作成效
4. 善于與部屬溝通
5. 如何給予和接受反饋
6. 認識同理心
7. 傾聽技巧
8. 杜絕謠言處理牢騷
9. 樹立個人威信的八個方法
第四單元:如何發(fā)展員工
1. 成為優(yōu)秀的教練
2. 授權(quán)的流程
3. 授權(quán)的原則和誤區(qū)
4. 員工激勵
5. 五種留人方法的運用
劉凡老師的其它課程
銷售人員必備技巧技能課程提綱 11.14
銷售人員必備技能培訓(xùn)劉凡課程提綱第一單元:如何成為專業(yè)的銷售人員1.什么是銷售?2.銷售人員的級別3.專業(yè)性4.開始接觸5.評定機會6.控制項目7.逾越障礙8.結(jié)束第二單元:如何設(shè)定競爭戰(zhàn)略1.SWOT分析自身與競爭對手2.三種進攻策略3.二種防守策略第三單元:如何通過電話進行有效銷售1.如何打陌生電話?2.陌生電話的七個原則3.如何通過電話有效傳遞銷售信息
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雙贏談判(二天) 11.14
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雙贏談判課程提綱(二天) 11.14
《雙贏談判》課程目標:你會談判嗎?你能夠如意地控制談判的局面嗎?你能夠在談判中創(chuàng)造與對手雙贏的局面嗎?通過本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判的基本理念,掌握談判各個過程所需要的技巧,賦予你談判的自信了,變被動談判為主動談判。溝通更是談判中更需要具備的技能,掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。課程對象:本課程適用于銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售骨干。課程
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雙贏談判課程提綱(一天) 11.14
《雙贏談判》課程目標:你會談判嗎?你能夠如意地控制談判的局面嗎?你能夠在談判中創(chuàng)造與對手雙贏的局面嗎?通過本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判的基本理念,掌握談判各個過程所需要的技巧,賦予你談判的自信了,變被動談判為主動談判。溝通更是談判中更需要具備的技能,掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。課程對象:本課程適用于銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售骨干。課程
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提升銷售競爭力 11.14
《提升銷售競爭力》課程目標:銷售競爭力并不簡單地指銷售人員個人的銷售技能的提升,銷售競爭力從企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)對“銷售”的認識開始,一直具體到具體項目的跟進,覆蓋了從銷售人員的斟選、銷售團隊的歷煉和管理、銷售人員的培訓(xùn)與激勵、銷售大項目的掌控等全方面的內(nèi)容。通過以上各個方面全面提升企業(yè)的銷售競爭能力。本課程幫助你煥發(fā)包括銷售主管在內(nèi)的整個銷售團隊的活力,真正通過
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區(qū)域管理實戰(zhàn) 11.14
課程提綱:《區(qū)域管理實戰(zhàn)》——時間兩天第一單元:分公司運營管理1.區(qū)域市場運做2.市場競爭的五種策略3.重點項目應(yīng)該如何跟進?4.區(qū)域經(jīng)理的時間管理5.你會看財務(wù)報表嗎?6.服務(wù)營銷7.長期競爭優(yōu)勢的取得第二單元:管理成敗關(guān)鍵1.CEO十誡2.績效管理概論3.應(yīng)該如何做決策4.管理者必備的五項基本技能5.管理關(guān)鍵——信任第三單元:人才的選拔和激勵1.人力資源
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