銷售之“鷹”—銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(二天)
銷售之“鷹”—銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(二天)詳細(xì)內(nèi)容
銷售之“鷹”—銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(二天)
《銷售之“鷹”》
——銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
自我修煉篇:成為合格的“鷹”隊(duì)之長(zhǎng)
第一單元:銷售團(tuán)隊(duì)概述
1. 什么是團(tuán)隊(duì)?
2. 團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成
3. 銷售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
4. 群體是什么?
5. 銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的四個(gè)影響
6. 銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
7. 成為合格的銷售領(lǐng)軍人物
選才篇:甄選銷售之鷹
第二單元:認(rèn)識(shí)銷售
1. 你的銷售人員是哪個(gè)級(jí)別?
2. 最需要的銷售人員
3. 不同階層對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)
4. 銷售人員應(yīng)具備的特質(zhì)
5. 找到適應(yīng)你的特質(zhì)組合
第三單元:招聘甄選
1. 銷售雇傭中的誤區(qū)
2. 走不出的銷售怪圈
3. 銷售面試的種類和渠道
4. 找到銷售之“鷹”——面試維度和問題準(zhǔn)備
5. 心理測(cè)評(píng)
6. 銷售面試的誤區(qū)
7. 看人不走眼的關(guān)鍵
育才篇:訓(xùn)練銷售之鷹
第四單元:授人以漁
1. 改變銷售人員的性格
2. 成年人的學(xué)習(xí)方式
3. IMPACT培訓(xùn)模式
4. 培訓(xùn)的步驟
5. 讓銷售員工稱你為“教練”
6. 培訓(xùn)評(píng)估
7. 避免培訓(xùn)的八個(gè)后遺癥
第五單元:培訓(xùn)中的溝通與反饋
1. 為什么需要有效溝通?
2. 反饋的頻率
3. 給予正面的反饋
4. 你會(huì)批評(píng)嗎?
5. 傾聽“鷹”的心聲
6. 同理心
用才篇:讓鷹高飛
第六單元:銷售團(tuán)隊(duì)沖突的處理
1. 什么是沖突?
2. 有效沖突和有害沖突
3. 沖突的各個(gè)階段
4. 沖突處理的五種策略
5. 如何與脾氣暴躁的銷售人員建立良好的員工關(guān)系
6. 作為調(diào)停者的十種失敗
第七單元:發(fā)展和后備
1. 幫助“鷹”規(guī)劃好職業(yè)生涯
2. 是銷售人員與公司共同成長(zhǎng)
3. 改造現(xiàn)有銷售團(tuán)隊(duì)
4. 銷售人才梯隊(duì)計(jì)劃
5. 銷售解聘中應(yīng)該注意的問題
6. 給“鷹”多大的權(quán)力?
7. 授權(quán)的流程
8. 銷售授權(quán)的原則
留才篇:把鷹留住
第八單元:業(yè)績(jī)管理與考核
1. 銷售任務(wù)的確定
2. 客戶信息是公司的資源
3. 銷售之鷹的業(yè)績(jī)管理
4. 如何做好“鷹”的考核?
第九單元:關(guān)注精英
1. 什么是激勵(lì)?
2. 激勵(lì)理論與銷售人員激勵(lì)
3. 如何面對(duì)銷售人員士氣低落?
4. 留住銷售人員的有效方法
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銷售人員必備技巧技能課程提綱 11.14
銷售人員必備技能培訓(xùn)劉凡課程提綱第一單元:如何成為專業(yè)的銷售人員1.什么是銷售?2.銷售人員的級(jí)別3.專業(yè)性4.開始接觸5.評(píng)定機(jī)會(huì)6.控制項(xiàng)目7.逾越障礙8.結(jié)束第二單元:如何設(shè)定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1.SWOT分析自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2.三種進(jìn)攻策略3.二種防守策略第三單元:如何通過電話進(jìn)行有效銷售1.如何打陌生電話?2.陌生電話的七個(gè)原則3.如何通過電話有效傳遞銷售信息
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雙贏談判(二天) 11.14
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雙贏談判課程提綱(二天) 11.14
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雙贏談判課程提綱(一天) 11.14
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問題員工管理 11.14
問題員工管理第一單元:?jiǎn)栴}員工防范1.你手下有這樣的員工嗎?2.S路徑—員工投入和敬業(yè)的保障3.員工關(guān)系管理中的分工4.提升員工的滿意度、敬業(yè)度和忠誠(chéng)度第二單元:管理好你的上司1.信任是管理的關(guān)鍵2.掌握上司的心理3.與上司相處的八象原則4.獲得上司的信賴第三單元:如何管理問題員工1.了解部屬的層次2.“問題”員工的管理方法3.提高部屬工作成效4.善于與部屬
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