《激勵(lì)下屬》課程提綱

如何有效激勵(lì)下屬

課程背景：
“沒(méi)有不好的軍隊(duì)，只有無(wú)能的將軍?！?br /> 高昂的士氣是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要來(lái)源。員工的士氣需要激勵(lì)。有效的激勵(lì)產(chǎn)生良好
的績(jī)效。激勵(lì)下屬是一個(gè)主管重要的職責(zé)和必備的管理技巧。
課程目的：
通過(guò)對(duì)本次課程的學(xué)習(xí)，達(dá)到以下目的：
1. 充分認(rèn)識(shí)激勵(lì)的重要意義，提高激勵(lì)意識(shí)
2. 了解激勵(lì)的機(jī)理，認(rèn)識(shí)激勵(lì)的過(guò)程
3. 學(xué)習(xí)激勵(lì)的最新研究成果以及這些成果的具體運(yùn)用方法
4. 學(xué)習(xí)激勵(lì)的一些實(shí)用的具體的原則和方法
5. 學(xué)會(huì)如何留住優(yōu)秀員工，如何鼓舞士氣
培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)中高層管理人員
培訓(xùn)方式：
教案講授、案例分析，情景互動(dòng)，專(zhuān)題研討，問(wèn)題解答
培訓(xùn)時(shí)間：
6——12小時(shí)
課程大綱：
1. 人是需要激勵(lì)的：激勵(lì)的目的和意義
1. 績(jī)效=動(dòng)機(jī)*能力
2. 激勵(lì)效果的實(shí)例
3. 激勵(lì)對(duì)工作的影響
2、激勵(lì)的藝術(shù)效果
1. 對(duì)組織目的的合作意愿
2. 對(duì)組織及領(lǐng)導(dǎo)者的忠貞
3. 良好的紀(jì)律及志愿遵守規(guī)章
4. 強(qiáng)烈的歸屬感與敬業(yè)精神
5. 員工之間的和諧
6. 主動(dòng)積極與榮譽(yù)心
7. 創(chuàng)造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
3、何謂激勵(lì)
1. 激勵(lì)是一種激發(fā)人類(lèi)付諸行動(dòng)的潛能力量
2. 是組織能使員工發(fā)揮創(chuàng)造性和自發(fā)性貢獻(xiàn)的方法
3. 激勵(lì)的目的是提高員工的工作情緒（通常稱(chēng)為士氣）
4. 最終目的——提高生產(chǎn)性
5. 生產(chǎn)力和士氣有密切聯(lián)系
6. 談激勵(lì)，不外二種情形
7. 一是如何提高原來(lái)就很低落的士氣
8. 一是如何維持原來(lái)就已相當(dāng)高昂的士氣
4、什么是士氣
1. 士氣是世上最有利的利器
2. 兵法上所謂“勝兵先勝”
3. 三、士氣分為：
A朝氣 B勇氣 C義氣
D浩氣 E正氣 F志氣
3. 士氣是認(rèn)同感、意志力、愛(ài)、希望、信心和互助精神的最高表現(xiàn)
5、激勵(lì)的定律
1. 自己必須先被激勵(lì)，如此才能激勵(lì)別人
2. 激勵(lì)就是動(dòng)員以全員參與為目標(biāo)
3. 眾人所同意的領(lǐng)導(dǎo)才是真正的激勵(lì)
4. 最高竿的激勵(lì)就是激起對(duì)方的自發(fā)心
5. 激勵(lì)從敬重對(duì)方開(kāi)始
6. 激勵(lì)以行動(dòng)代替建議，以建議代替批評(píng)
7. 每個(gè)人都有激勵(lì)的引線(xiàn)
8. 團(tuán)隊(duì)歸屬感的激勵(lì)作用
9. 適當(dāng)?shù)馁p識(shí)、信任、授權(quán)是最有效的激勵(lì)
6、了解員工——十四個(gè)工作心愿
1. 優(yōu)厚的待遇與報(bào)酬
2. 升遷的機(jī)會(huì)
3. 工作的保障與安定
4. 有發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)
5. 賢明的主管
6. 良好的福利措施
7. 能學(xué)習(xí)到工作知識(shí)與技能
8. 良好的工作環(huán)境
9. 合得來(lái)的工作伙伴
10. 合理的工作時(shí)間
11. 有興趣或挑戰(zhàn)的工作
12. 對(duì)社會(huì)有益的工作
13. 獲得別人的接納、肯定與贊賞
14. 愉悅的工作
7、能被激勵(lì)的特質(zhì)
1. 在乎自己的形象
2. 對(duì)生活充滿(mǎn)熱情
3. 態(tài)度積極
4. 期望成功
8、無(wú)法被激勵(lì)的原因
1. 缺乏自信
2. 負(fù)面意見(jiàn)的干擾
3. “這里沒(méi)有未來(lái)”的感覺(jué)
4. 覺(jué)得不重要
9、導(dǎo)致士氣低落的原因
1. 對(duì)部屬不關(guān)心
2. 從未與部屬溝通
3. 不接受任何意見(jiàn)及建議
4. 妄自尊大，頤指氣使
5. 未能開(kāi)誠(chéng)布公，一視同仁
6. 棘手不順時(shí)，未能沉著經(jīng)營(yíng)
7. 多責(zé)怪、少幫助
8. 缺乏擔(dān)當(dāng)、吝于稱(chēng)贊
9. 言行不一，食言寡信
10. 缺乏以身作則的典范
11. 未能建立同舟共濟(jì)、手足情深之意識(shí)
12. 金錢(qián)不清，職場(chǎng)不明
10、激勵(lì)的原則
1. 別忽視金錢(qián)的力量——物質(zhì)激勵(lì)法
2. 計(jì)劃與目標(biāo)同等重要——目標(biāo)激勵(lì)法
3. 相信是最重要的守則——信任激勵(lì)法
4. 聽(tīng)比說(shuō)重要——重視激勵(lì)法
5. 肯定比否定重要——肯定激勵(lì)法
6. 發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)比挑剔缺點(diǎn)重要——正面激勵(lì)法
7. 以身作則，肯定達(dá)到成功的人——示范激勵(lì)法
8. 提供參與的機(jī)會(huì)——參與激勵(lì)法
9. 追求良好聲譽(yù)是經(jīng)營(yíng)者的成就發(fā)展需要——榮譽(yù)激勵(lì)
10.
當(dāng)人才看到自己的工作能力與業(yè)績(jī)能夠得到肯定或報(bào)償時(shí)，其士氣與績(jī)效都會(huì)改
善——成就激勵(lì)
11. 真正的老板懂授權(quán)——授權(quán)激勵(lì)
12. 誰(shuí)也不愿意排在最后——競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
13. 工作的報(bào)酬就是工作本身——興趣激勵(lì)
14. 知識(shí)工人則希望在自己的領(lǐng)域內(nèi)自己做決定——參與激勵(lì)
15. 學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)勝于工資——培訓(xùn)激勵(lì)
16. 卓有成效的企業(yè)福利需要和員工達(dá)成良性的溝通——關(guān)懷激勵(lì)
17. 為職工排憂(yōu)解難、辦實(shí)事、送溫暖——感情激勵(lì)
11、如何創(chuàng)造士氣高昂的團(tuán)隊(duì)
1. 給予良好的工作環(huán)境
2. 建立團(tuán)隊(duì)愿景
3. 給予一個(gè)努力的目標(biāo)
4. 記住每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體
5. 創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)的識(shí)別系統(tǒng)
6. 分享成果
7. 確保團(tuán)隊(duì)的正面氣氛
8. 成為一個(gè)激勵(lì)型的領(lǐng)導(dǎo)者
12、激勵(lì)部屬十大技巧
1. 主動(dòng)的傾聽(tīng)
2. 讓部屬覺(jué)得自己很重要
3. 幫助部屬成功
4. 制定工作高標(biāo)
5. 肯定獎(jiǎng)賞工作杰出者
6. 讓部屬了解競(jìng)爭(zhēng)的真義
7. 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
8. 清楚的溝通管道
9. 言出必行
10. 從小事做起
13. 不花錢(qián)或少花錢(qián)的獎(jiǎng)勵(lì)
1. 員工做出成績(jī)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)祝賀，并鼓勵(lì)員工再接再厲
2. 將優(yōu)秀的員工請(qǐng)到辦公室，向他表示感謝
3. 用優(yōu)秀員工的名字命名一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
4. 寫(xiě)工作報(bào)告的時(shí)候，寫(xiě)上執(zhí)行任務(wù)的員工的名字，不埋沒(méi)其他員工的功勞
5. 經(jīng)常把自己的員工介紹給上級(jí)或同級(jí)，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)感謝做出成績(jī)的員工
6. 在全體員工大會(huì)上公開(kāi)表?yè)P(yáng)
7. 給做出成績(jī)的員工休假
8. 主動(dòng)關(guān)心員工生活
9. 讓優(yōu)秀的員工別上胸卡“優(yōu)秀員工”“最佳員工”
10. 把表現(xiàn)突出的員工照片掛在宣傳攔里
11. 讓有突出貢獻(xiàn)的員工與總經(jīng)理合影
12. 請(qǐng)優(yōu)秀員工吃飯
13. 把優(yōu)秀員工請(qǐng)到自己家里做客
14. 送給員工一本對(duì)他有用的書(shū)籍
15. 讓員工去參加活動(dòng)
16. 在員工服務(wù)周年時(shí)送一張賀卡和禮品，表示祝賀
17. 員工生日時(shí)，送生日賀卡、生日蛋糕
18. 讓員工去參加同行的研討會(huì)或?qū)W習(xí)班
19. 把客戶(hù)寫(xiě)來(lái)的表?yè)P(yáng)信陳列出來(lái)
20. 讓優(yōu)秀員工或請(qǐng)人給優(yōu)秀員工做先進(jìn)事跡報(bào)告
14、懲罰的藝術(shù)
1. 了解他對(duì)在哪，錯(cuò)在哪；
2. 讓他自己說(shuō)應(yīng)該怎樣懲罰；
3. 懲罰的程度比他期望的低
4. 自尊心的維護(hù)
5. 幫他把事情做完
6. 通過(guò)懲罰自己來(lái)警示下屬
7. 幫助他人解決困難
8. 讓同事來(lái)管理

15、如何留住關(guān)鍵員工
1. 弄清誰(shuí)是關(guān)鍵員工
2. 讓員工知道他對(duì)公司是重要的
3. 承認(rèn)他的表現(xiàn)，認(rèn)可他的工作
4. 給關(guān)鍵員工參與決策的機(jī)會(huì)
5. 改變物質(zhì)刺激，激勵(lì)因素，得到的回報(bào)與業(yè)績(jī)掛鉤
6. 提供創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)
7. 提供個(gè)人成長(zhǎng)的空間和培訓(xùn)
8. 協(xié)助員工做職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
9. 讓優(yōu)秀員工把外在激勵(lì)變成自我激勵(lì)
10. 公司不斷成長(zhǎng)進(jìn)步，持續(xù)發(fā)展
11. 及時(shí)地認(rèn)可員工好的表現(xiàn)
16、如何提升員工士氣
1. 正確的經(jīng)營(yíng)理念
2. 明確的工作生涯目標(biāo)
3. 肯定人員的存在價(jià)值
4. 尊重人性
5. 良好的人群關(guān)系
6. 因才適用，不要制度僵化
7. 分層施獎(jiǎng)：基層獎(jiǎng)以物質(zhì)，中層獎(jiǎng)以升遷，高層獎(jiǎng)以分享
8. 心服重于口服
9. 人和勝于一切

劉學(xué)元老師的其它課程