MTP-管理者角色認(rèn)知與職責(zé) （2天版）


前 言：
本規(guī)劃為貴司，中層管理干部的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一
支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)，以為施行之依據(jù)。我
們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討
。
規(guī)劃說(shuō)明
主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮
演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確認(rèn)者！
然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與啟
發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個(gè)多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里，主
管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長(zhǎng)的重要課題。
|課程訓(xùn)練目的： |
|全方位認(rèn)知中堅(jiān)干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 |
|學(xué)習(xí)分析管理的環(huán)境分析 |
|掌握管理的基礎(chǔ)與原則. |
|掌握管理者的角色與職責(zé) |
|掌握中層管理者做為下級(jí)的角色認(rèn)知 |
|掌握中層管理者做為同事的角色認(rèn)知 |
|掌握中層管理者作為上司的角色定位 |
|適合對(duì)象： |
|中高層管理干部 |
|課程特色 |
|講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 |
|講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 |
|課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 |
|理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 |
|透過(guò)個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。 |
|由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 |
|依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具|
|體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員|
|在短暫的交流中有所收獲。 |
|課程主要特征：案例分析?＋?分組討論?＋?情景模擬?＋?互動(dòng)游戲。 |
|授課時(shí)數(shù)： |
|2天12小時(shí) |
|課 程 大 綱 |
|序 |課程單元 |課程內(nèi)容 |授課方式 |
|號(hào) | | | |
|一 |管理的環(huán)境|經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn) |理論講授 |
| |分析 |本質(zhì)：定位(positioning) |案例討論 |
| | |挑戰(zhàn)：競(jìng)爭(zhēng)(competition) | |
| | |趨勢(shì)：全球化(globalization) | |
| | |行動(dòng)戰(zhàn)略建議：經(jīng)營(yíng)調(diào)準(zhǔn)與管理升級(jí) | |
| | |結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) | |
| | |組織與文化 | |
| | |管理模式 | |
| | |運(yùn)作系統(tǒng) | |
| | |高層行動(dòng)戰(zhàn)略建議： | |
| | |學(xué)習(xí)、控管、增強(qiáng) | |
|二 |管理的基礎(chǔ)|1.管理者的基本思維 |理論講授 |
| |與原則. |2.管理的基礎(chǔ) |小組討論 |
| | |3.組織管理的原則 |案例研究 |
| | |組織的意義與功能 | |
| | |指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一 | |
| | |管理幅度適中 | |
| | |職務(wù)的認(rèn)知 | |
|三 |管理者的角|管理者的定位及任務(wù) |理論講授 |
| |色與職責(zé) |管理的四大構(gòu)面及工作 |案例討論 |
| | |管理者的信念與操守 |案例研究 |
| | |建立管理的標(biāo)準(zhǔn) | |
| | |重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 | |
| | |重新定義管理者與部屬的關(guān)系 | |
| | |管理與經(jīng)營(yíng)的融合 | |
|四 |中層管理者|職務(wù)的起源( |理論講授 |
| |做為下級(jí)的|做下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 |案例討論 |
| |角色認(rèn)知 |下屬常見(jiàn)角色錯(cuò)位： |案例研究 |
| | |錯(cuò)位一：民意代表 | |
| | |錯(cuò)位二：領(lǐng)主 | |
| | |錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位 | |
| | |錯(cuò)位四：向下錯(cuò)位 | |
| | |個(gè)案研究 | |
|五 |中層管理者|角色定位分析 |理論講授 |
| |做為同事的|職責(zé)與角色 |小組討論 |
| |角色認(rèn)知 |內(nèi)部客戶關(guān)系 |案例研究 |
| | |內(nèi)部流程關(guān)系 | |
| | |銜接與聯(lián)動(dòng) | |
| | |部門(mén)主管之間常見(jiàn)現(xiàn)象誤區(qū) | |
| | |內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈的邊界模糊( | |
| | |總是抱怨流程與部門(mén)職責(zé)不明確 | |
| | |不懂換位思考 | |
| | |欠缺雙贏思維 | |
| | |知己不知彼 | |
| | |缺乏尊重與欣賞 | |
| | |缺乏專業(yè)以外的知識(shí) | |
| | |本位主義 | |
| | |無(wú)全局觀點(diǎn) | |
| | |管理理念的轉(zhuǎn)變( | |
| | |個(gè)案研究 | |
|六 |中層管理者|現(xiàn)代經(jīng)理做為管理角色的轉(zhuǎn)變 |理論講授 |
| |作為上司的|對(duì)下屬管理者工作全景分析 |小組討論 |
| |角色定位 |目標(biāo)與計(jì)劃 |案例研究 |
| | |職務(wù)分配 | |
| | |指令下達(dá) | |
| | |進(jìn)度與質(zhì)量控制 | |
| | |協(xié)調(diào) | |
| | |教導(dǎo)與激勵(lì) | |
| | |績(jī)效評(píng)估與考核 | |
| | |現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色：案例互動(dòng)演繹 | |
| | |管理者 | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)者 | |
| | |教練 | |
| | |變革催生與帶領(lǐng)者 | |
| | |績(jī)效伙伴 | |
| | |職能盤(pán)點(diǎn)-您是合格的管理者嗎? | |

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品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐

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