部屬培育與輔導(dǎo)技巧


前 言：
本規(guī)劃為xxx有限公司，管理干部的部屬培育與輔導(dǎo)技能提升所制作，主要之目的在
于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案xx顧問公司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。
我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探
討。
規(guī)劃說明
面對現(xiàn)今競爭多變的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)競爭優(yōu)勢的最大來源取決于人力資源的素質(zhì)。然
而，人才必須經(jīng)由培育，才能適才適所，才能為企業(yè)所用，發(fā)揮其應(yīng)有的貢獻。本課程
的特色在于協(xié)助主管能夠有效掌握培育部屬所需要具備的知識和技能，使主管能夠樂于
培育部屬、部屬能夠樂于接受培育，并且協(xié)助主管能夠輕松而有系統(tǒng)地培育部屬，進而
使公司寶貴的人力資源能夠進一步發(fā)揮其貢獻。
|序號 |課程單元 |課程內(nèi)容 |授課方式 |
| | |部屬培育的重要性與主管的職責 | |
| | |培育部屬的時機與特性。 | |
| | |事前原則 | |
| | |重要性原則 |理論講授 |
|一 |屬培育的基|錯誤原則 |案例討論 |
| |本原則 |系統(tǒng)化原則 | |
| | |成年人學(xué)習的原理 | |
| | |成人學(xué)習的動機 | |
| | |成人學(xué)習的心態(tài) | |
| | |成人學(xué)習的有效方法 | |
| | |成人學(xué)習的思維分析 | |
| | |對癥下藥 | |
| | |部屬學(xué)習需求的掌握 | |
| | |組織成長的需求分析 | |
| | |工作職務(wù)的需求分析 | |
| | |個人成長的需求分析 | |
| | |掌握成長需求步驟 | |
| | |掌握需求的手法 | |
|二 |部屬培育的|部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD |理論講授 |
| |要點與步驟|OJT原則 |小組討論 |
| | |OJT法：適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù) |案例研究 |
| | |說明，向?qū)W習者說明即將學(xué)習的事項、重要性、操作| |
| | |要點與步驟。 | |
| | |示范，由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。 | |
| | |操作，讓學(xué)習者自己操作一次，并觀察其動作是否正| |
| | |確，是否依照規(guī)范操作。 | |
| | |邊做邊說，由學(xué)習者自己一邊操作一邊說明要點，此| |
| | |步驟的目的是確保學(xué)習者的想法與動作的一致性，并| |
| | |能掌握所有的要點。 | |
| | |定期檢查，正確者予以鼓勵，錯誤要加以糾正。 | |
| | |部屬培育的基本步驟 | |
| | |明示培育目標→OJT的基本理念的建構(gòu) | |
| | |掌握培育的要點→如何實施OJT面談 | |
| | |制定訓(xùn)練計劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃 | |
| | |訓(xùn)練的實施→如何做好工作教導(dǎo) | |
| | |成果的評估→OJT的推動與效果的評估 | |
| | |部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點 | |
| | |部屬培育的成功關(guān)鍵 | |
|三 |部屬培育的|三大結(jié)合 |理論講授 |
| |組織價值 |與公司策略計劃結(jié)合 |小組討論 |
| | |與公司組織變革結(jié)合 |案例研究 |
| | |與公司核心競爭力結(jié)合 | |
| | |三大價值 | |
| | |提供顧客價值 | |
| | |塑造員工價值 | |
| | |創(chuàng)造組織價值 | |
| | |案例分享與回饋 | |
|四 |工作輔導(dǎo)與|工作教導(dǎo)四階段法 |理論講授 |
| |指導(dǎo)技巧 |訓(xùn)練的需要性 |小組討論 |
| | |幾種教導(dǎo)方法的比較 |案例研究 |
| | |教導(dǎo)方法四階段的確立 | |
| | |工作分解 | |
| | |工作分解的需要性 | |
| | |示范工作的分解（⊙實務(wù)案例研討） | |
| | |工作分解技巧 | |
| | |訓(xùn)練預(yù)定表 | |
| | |訓(xùn)練預(yù)定表的制作 | |
| | |教導(dǎo)方法實習 | |
| | |工作中指導(dǎo)技巧 | |
| | |何謂指導(dǎo) | |
| | |指導(dǎo)的益處 | |
| | |指導(dǎo)的障礙 | |
| | |指導(dǎo)風格的類型 | |
| | |自我風格的認知 | |
| | |辯認指導(dǎo)者風格（⊙實務(wù)案例研討） | |
| | |指導(dǎo)的技巧 | |
| | |指導(dǎo)技巧演練（⊙工作教練Coaching） | |
| | |輔導(dǎo)六步驟 | |
| | |陳述目的 | |
| | |描述問題 | |
| | |積極聆聽 | |
| | |同意問題 | |
| | |解決問題 | |
| | |員工總結(jié) | |
| | |輔導(dǎo)面談流程與技巧 | |


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品質(zhì) 效能 誠信 實踐

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