年度經(jīng)營計劃制定與落


主講：臺灣劉成熙老師
課程目標：
本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與年度經(jīng)營目標之間的關(guān)系談起，希望學
員們認知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的銜接與
達成企業(yè)目標的重要性。
當然，我們也引導學員探討、了解公司訂定長、中、短期目標的過程與步驟，目標展
開成工作內(nèi)容與進度的方法，找尋【目標導向】的績效考核關(guān)鍵因素，【目標導向的績
效管理】執(zhí)行方法，使學員經(jīng)由認知、了解過程能達成自我目標管理、進度控制的能力
，掌握部門計劃的制定與工作的配合技巧。
← 在組織經(jīng)營方針的指導原則下，擬定年度經(jīng)營目標計劃。
← 掌握必要的年度經(jīng)營目標分解的工具、方法；
← 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進行部門工作任務和目標分解υ
← 掌握如何實施部門目標分解、工作計劃、工作總結(jié)
← 執(zhí)行KPI與績效評估與改善
← 由不同重點來源，透過實作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標。
課程特色：
←
針對公司績效管理實際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概
念。
←
尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享
以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓練課程。
←
針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階
層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。
←
協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，
亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程
。
←
扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。


←
以參與受訓人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及
研討，以達到相互啟發(fā)的目的。
學員對象：
← 中高層管理
授課時數(shù)：
← 2天12小時（9:00-12:00；14:00-17:00）
課程大綱
|第一單元：年度經(jīng)營目標的內(nèi)涵 |
|訓 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|組織營運目標VS組織使命/愿景/價值 |(講授法 |
|企業(yè)實施年度經(jīng)營目標與計劃成功要素分析 |(案例研討 |
|OGSM年度經(jīng)營計劃與解決方案 |(小組討論 |
|年度計劃的制定 |(小組發(fā)表 |
|年度計劃與預算的關(guān)系 | |
|年度計劃與目標管理的關(guān)系 | |
|年度計劃與項目管理的關(guān)系 | |
|年度計劃的本質(zhì)含義 | |
|年度計劃的類型 | |
|年度計劃的結(jié)構(gòu) | |
|年度計劃的制定依據(jù) | |
|年度計劃的編制要素 | |
|年度計劃制定步驟 | |
|OGSM-關(guān)聯(lián)矩陣 | |
|第二單元：年度目標擬定與戰(zhàn)略規(guī)劃 |
|訓 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|年度目標戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu) |(講授法 |
|年度目標戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實務操作 |(案例研討 |
|使命、理念、愿景、目標、戰(zhàn)略的關(guān)系 |(小組討論 |
|總體戰(zhàn)略/事業(yè)部戰(zhàn)略 |(小組發(fā)表 |
|各職能戰(zhàn)略與部門目標 | |
|戰(zhàn)略的幾個層次:公司層、業(yè)務層、職能層 | |
|公司的SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅 | |
|任務一－設(shè)定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策| |
|略、從戰(zhàn)略到核心能力 | |
|任務二----從公司戰(zhàn)略到業(yè)務戰(zhàn)略 | |
|任務三----從業(yè)務戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略 | |
|任務四----確定公司一級目標：年度、季 | |
|設(shè)計公司一級KPI（KPI項目、KPI值） | |
|第三單元：年度戰(zhàn)略規(guī)劃技巧與工具 |
|訓 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|市場環(huán)境分析 |(講授法 |
|競爭對手分析 |(案例研討 |
|SWOT整合分析與對策矩陣 |(小組討論 |
|業(yè)務優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析 |(小組發(fā)表 |
|策略議題與策略評估 | |
|基于價值鏈的業(yè)務模型 | |
|目標管理與戰(zhàn)略規(guī)劃之整合 | |
|發(fā)展戰(zhàn)略目標 | |
|發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標 | |
|建構(gòu)KPI的因果關(guān)系 | |
|依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案 | |
|個案分享 | |
|第四單元:部門目標的分解與展開 |
|訓 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|部門目標設(shè)定五大步驟與程序 |(講授法 |
|目標分類：業(yè)務（business）、能力（competency）|(案例研討 |
|、行為（behavior） |(小組討論 |
|如何針對不同職位進行目標分解 |(小組發(fā)表 |
|制定目標完成行動的計劃之步驟 | |
|整體目標體系化、徹底化 | |
|目標KPI包含的核心內(nèi)容 | |
|制定目標完成行動的計劃之步驟 | |
|整體目標體系化、徹底化 | |
|工作重點、目標、工作計劃、權(quán)重 | |
|任務五－確定部門二級目標：銷售、產(chǎn)品（研發(fā)和生| |
|產(chǎn)）、人力資源、財務、服務…… | |
|設(shè)計部門二級目標（KPI項目、KPI值） | |
|部門二級KPI評審 | |
|目標評審、目標承諾、目標發(fā)布 | |
|如何針對不同職位進行目標分解制定KPI | |
|第五單元：部門計劃制定與工作分解 |
|訓 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|部門計劃的重要性 |(講授法 |
|提供正確的方向 |(案例研討 |
|提供準備的參考 |(小組討論 |
|提供執(zhí)行的依據(jù) |(小組發(fā)表 |
|提供控管的要點 | |
|提供評估的標準 | |
|訂定部門計劃應注意的事項 | |
|要能配合上級主管的目標、方針 | |
|要能實現(xiàn)自己部門的任務 | |
|要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要| |
|基準 | |
|部門計劃的擬定 | |
|部門計劃的程序步驟與要點 | |
|實例研討 | |
|實作練習 | |
|工作的分工與分配 | |
|分工與的目標 | |
|控制的幅度 | |
|分工與專業(yè)化的分權(quán)與集權(quán) | |
|分工與專業(yè)化的直線與輔助關(guān)系原則 | |
|分工的方法 | |
|第六單元：執(zhí)行目標與考核 |
|訓 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|目標的執(zhí)行 |(講授法 |
|日常管理的落實 |(案例研討 |
|目標達成管理與評估 |(小組討論 |
|績效評估 |(小組發(fā)表 |
|績效改進面談與后續(xù)追蹤 | |
|輔導員工個人績效發(fā)展 | |
|修正目標 | |
|評估之后：績效提高計劃 | |


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