問題分析與解決-中高層

  培訓(xùn)講師:劉成熙

講師背景:
高端著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家-劉成熙學(xué)歷經(jīng)歷:學(xué)歷與現(xiàn)職:政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA經(jīng)歷:大英法律事務(wù)所所長(zhǎng);歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國(guó)際電子有限公司CEO;春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理;麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總;廣東龍邦物流有限公 詳細(xì)>>

劉成熙
    課程咨詢電話:

問題分析與解決-中高層詳細(xì)內(nèi)容

問題分析與解決-中高層

問題分析與決策方法(中高層)
訓(xùn)練宗旨:
經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變,管理形態(tài)的改變,我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn),問題越來越多,
問題越來越大,問題越來越難,解決問題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。
我們并不是被問題本身所困擾,而常常是被問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方式、方
法所困擾。本課程解決問題的工具與問題分析與解決的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合,從而構(gòu)架
完整的問題分析與解決可行方案。通過有針對(duì)性的實(shí)作與練習(xí),學(xué)員能夠在最短的時(shí)間
內(nèi)迅速改善問題分析與解決的能力,提高問題分析能力,提升決策水平。
訓(xùn)練進(jìn)行方式:
原理原則講解+案例說明+課題討論/演練+團(tuán)體發(fā)表+講師檢核
課程目標(biāo):
? 建立學(xué)員面對(duì)問題時(shí)的正確心態(tài)與態(tài)度;
? 系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與鍛煉;
? 提供系統(tǒng)的、整體的問題分析方式與解決架構(gòu);
? 指導(dǎo)學(xué)員問題分析的有效技巧,提高決策質(zhì)量;
?
運(yùn)用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì),然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審
核可能的原因,避免管理者因抓不住主要問題而浪費(fèi)有效工作時(shí)間;
?
掌握分析問題的思路、方式、方法;以積極態(tài)度尋找解決問題的方法,制定解決方案;


?
掌握對(duì)問題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納與提煉的技巧,以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力;
?
學(xué)會(huì)處理復(fù)雜問題原則性把握和理性思維,幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題,
確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設(shè)定優(yōu)先順序;
?
導(dǎo)入問題管理的觀念與實(shí)務(wù)流程,冀使學(xué)員完成培訓(xùn)之后即能學(xué)以致用,解決問題。
課程特色:
1. 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快。
2. 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
3. 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
4. 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合
培訓(xùn)對(duì)象:高層管理人員
授課時(shí)數(shù):
← 2天12小時(shí)(每天上午3小時(shí),下午3小時(shí))
課程大綱:
|序號(hào) |單元 |課程大綱 |授課方式 |
|1 |面對(duì)問 |問題使主管的存在變得有價(jià)值 |理論講授 |
| |題的心 |處理問題的基本原則 |小組討論 |
| |理建設(shè) |處理問題的基本動(dòng)作 |案例討論 |
| | |處理問題的基本要領(lǐng) | |
| | |問題處理的三大難題: | |
| | |責(zé)任不明 | |
| | |狀況不明 | |
| | |缺乏技術(shù) | |
| | |失敗的問題解決歸因 | |
| | |未明確定義問題,就妄下解決方案 | |
| | |未分析現(xiàn)狀,就憑經(jīng)驗(yàn)下解決方案 | |
| | |缺乏總體思考 | |
| | |未明確訂立改善的目標(biāo)與解決對(duì)策 | |
| | |對(duì)于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認(rèn) | |
| | |最佳的應(yīng)對(duì)模式 | |
| | |跨功能協(xié)作 | |
| | |靈感運(yùn)氣不可侍,真刀真槍真功夫 | |
| | |健康檢查好預(yù)防,項(xiàng)目管理才有效 | |
|2 |系統(tǒng)性 |什么是系統(tǒng)思維? |理論講授 |
| |思維方 |無處不在的“系統(tǒng)” |小組討論 |
| |式的學(xué) |從“思考系統(tǒng)”到“系統(tǒng)思考” |案例討論 |
| |習(xí)與運(yùn) |系統(tǒng)思維是一種高級(jí)的復(fù)雜性思維方式 |案例演練 |
| |用 |系統(tǒng)思維的8大法則 | |
| | |整體法則:局部的簡(jiǎn)單疊加不等于整體。 | |
| | |大局法則:戰(zhàn)略上的問題不可能通過戰(zhàn)術(shù)手段來改 | |
| | |變。 | |
| | |長(zhǎng)遠(yuǎn)法則:不謀萬世者不足以謀一時(shí)。 | |
| | |要素法則:重要的少數(shù)制約整體的行為。 | |
| | |聯(lián)系法則:事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要。 | |
| | |結(jié)構(gòu)法則:結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能層次法則: | |
| | |相同的要素在不同的層次上價(jià)值不同。 | |
| | |系統(tǒng)法則:以簡(jiǎn)馭繁,化繁為簡(jiǎn)的方法。 | |
| | |系統(tǒng)思維 | |
| | |系統(tǒng)思維的淵源 | |
| | |系統(tǒng)思維基模 | |
| | |系統(tǒng)思維工具 | |
| | |系統(tǒng)思維在問題分析解決中的重要性 | |
| | |系統(tǒng)思考與問題解決案例研討 | |
|2 |問題意 |何謂問題 | |
| |識(shí)與問 |問題解決的要素 | |
| |題解決 |問題分析與解決流程 | |
| | |方法、工具、理論 | |
| | |方針與價(jià)值 |理論講授 |
| | |人員、組織、環(huán)境 |小組討論 |
| | |問題狀況與問題環(huán)境 |案例討論 |
| | |現(xiàn)象并不是問題 |案例演練 |
| | |假設(shè)并不是結(jié)論 | |
| | |讓假設(shè)成為結(jié)論的唯一要素—證據(jù) | |
| | |問題的型態(tài) | |
| | |發(fā)現(xiàn)型問題的特性與分析 | |
| | |目標(biāo)型問題的特性與分析 | |
| | |發(fā)展型問題的特性與分析 | |
| | |重要性問題的特性與分析 | |
| | |急迫性問題的特性與分析 | |
| | |引導(dǎo)問題意識(shí)創(chuàng)造改善空間 | |
| | |培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問題之所在 | |
| | |案例分析 | |
|3 |現(xiàn)狀評(píng) |問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu) |理論講授 |
| |估與問 |依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況之不滿找尋改善主題 |小組討論 |
| |題確認(rèn) |如何運(yùn)用5W2H描述問題 |案例討論 |
| | |模糊陳述 |案例演練 |
| | |差距陳述 | |
| | |差距與原因陳述 | |
| | |如何掌握信息 | |
| | |如何將問題具體化 | |
| | |將「問題」焦點(diǎn)屬性分類 | |
| | |問題」的數(shù)據(jù)性分類 | |
| | |認(rèn)知「問題」的思維技巧既注意事項(xiàng) | |
| | |腦力激蕩法如何運(yùn)用 | |
| | |KJ法運(yùn)用的原則與效用 | |
| | |管理常用圖表分析(數(shù)據(jù)表述法) | |
| | |案例運(yùn)用演練 | |
|4 |問題原 |問題冰山 | |
| |因分析 |問題原因的追根究底 | |
| |與真因 |問題的核心原因探究 | |
| |確認(rèn) |問題分析的應(yīng)用工具 |理論講授 |
| | |特性要因圖法 |小組討論 |
| | |關(guān)連圖法 |案例討論 |
| | |系統(tǒng)圖法 |案例演練 |
| | |問題樹法 |小組發(fā)表 |
| | |真因確認(rèn)的工具與方法 | |
| | |排除法 | |
| | |關(guān)連圖法 | |
| | |柏拉圖法 | |
| | |相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法 | |
| | |檢查表 | |
| | |全景案例運(yùn)用演練 | |
|5 |決策的 |決策的工具運(yùn)用 |理論講授 |
| |選定與 |水平思考與垂直思考差異 |小組討論 |
| |行動(dòng)預(yù) |決策矩陣法 |案例討論 |
| |估、執(zhí) |十等級(jí)法 |案例演練 |
| |行、檢 |加權(quán)指數(shù)法 |小組發(fā)表 |
| |討 |決策的可行性分析 | |
| | |決策的具體化 | |
| | |擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法 | |
| | |項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管 | |
| | |確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限 | |
| | |決策潛伏問題的分析 | |
| | |預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙 | |
| | |建立問題分析與決策的良性循環(huán) | |
| | |如何斷定決策實(shí)施成效 | |
| | |建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制 | |
| | |決策執(zhí)行調(diào)整的方法 | |
| | |全景案例運(yùn)用演練 | |
| |解決問 |解決問題的動(dòng)力 |理論講授 |
| |題的管 |計(jì)劃組織和控制 |小組討論 |
| |理能力 |潛在問題分析 |案例討論 |
|6 | |潛在問題分析步驟 | |
| | |解決問題的管理技巧 | |
| | |凝聚共識(shí) | |
| | |責(zé)任擔(dān)當(dāng) | |
| | |宣導(dǎo)培訓(xùn) | |
| | |激勵(lì)士氣 | |
| | |跟催督導(dǎo) | |
| | |績(jī)效落實(shí) | |

 

劉成熙老師的其它課程

16.6-敏捷工作坊-敏捷高效工作技巧-劉成熙老師(2天)主講:劉成熙老師前言:本建議書為規(guī)劃貴司各職級(jí)管理人員提升工作效率(敏捷工作法)所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探

 講師:劉成熙詳情


劉成熙老師-核心品牌課程-高管經(jīng)營(yíng)與變革思維提升主講:劉成熙老師課程前言經(jīng)營(yíng)思維與變革思維是未來在不確定性市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)高管必備技能。提升經(jīng)營(yíng)思維的目的是什么?實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),即“多打糧食”。變革是為了讓企業(yè)員工更適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。經(jīng)營(yíng)思維本質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)效率的水平,經(jīng)營(yíng)效率就是經(jīng)和營(yíng)的分析,經(jīng)的分析是方向和路徑,也就是戰(zhàn)略問題(創(chuàng)新問題),營(yíng)的分析是運(yùn)營(yíng),要

 講師:劉成熙詳情


A-27.6-new業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造(2天修訂)主講:劉成熙老師前言:本為規(guī)劃貴司提升業(yè)務(wù)高管,總經(jīng)理,分公司總經(jīng)理副總等業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造建設(shè)技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況,擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希

 講師:劉成熙詳情


劉成熙老師-核心品牌課程-高質(zhì)量發(fā)展-系統(tǒng)思維應(yīng)用與組織協(xié)同技巧(6天方案修訂)主講:劉成熙老師課程項(xiàng)目建議書課程前言:規(guī)劃執(zhí)行文件來源(國(guó)家級(jí),部委,地方省市等):1.國(guó)家級(jí)文件:黨的二十大報(bào)告中指出:“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。2.中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要3.黨中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量

 講師:劉成熙詳情


劉成熙老師-核心品牌課程-破局穿越周期看見未來-企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)-(變局下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道)主講:劉成熙老師課程前言經(jīng)營(yíng)管理的目的是什么?實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),即“多打糧食”。經(jīng)營(yíng)管理本質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)效率的水平,經(jīng)營(yíng)效率就是經(jīng)和營(yíng)的分析,經(jīng)的分析是方向和路徑,也就是戰(zhàn)略問題,營(yíng)的分析是運(yùn)營(yíng),要考慮投入產(chǎn)出,這就涉及運(yùn)作的效率和效能,包括管理的各個(gè)方面,另外一個(gè)就是風(fēng)險(xiǎn)

 講師:劉成熙詳情


劉成熙老師-精品課程-戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)決策主講:劉成熙老師課程前言企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)在于“看準(zhǔn)方向、抓住機(jī)會(huì)、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)組織、落實(shí)執(zhí)行,科學(xué)決策”,建立一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化優(yōu)勢(shì),為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo),進(jìn)行科學(xué)的決策。本課程將結(jié)合講師臺(tái)灣劉成熙根據(jù)多年的戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略解碼,戰(zhàn)略執(zhí)行,經(jīng)營(yíng)決策綜合戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn),針對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際

 講師:劉成熙詳情


劉成熙老師-核心品牌課程-咨詢項(xiàng)目體系化營(yíng)銷寶典打造-戰(zhàn)略、組織、人才-(市場(chǎng)營(yíng)銷-組織人才-團(tuán)隊(duì)管理)主講:劉成熙老師前言:隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化,以及國(guó)際市場(chǎng)的巨大戰(zhàn)略機(jī)會(huì),急需進(jìn)入市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難,解決痛點(diǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人才不足,管理人才梯段斷層明顯,包括對(duì)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理、整體隊(duì)伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營(yíng)銷知識(shí)庫不完整,

 講師:劉成熙詳情


劉成熙老師-核心品牌課程-銷售團(tuán)隊(duì)管理-劉成熙老師(2天修訂)主講:劉成熙老師前言:本建議書為銷售管理層(銷售經(jīng)理,總監(jiān),首席市場(chǎng)營(yíng)銷官),學(xué)習(xí)銷售團(tuán)隊(duì)管理所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)

 講師:劉成熙詳情


劉成熙老師-核心品牌課程-市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷管理(從市場(chǎng)洞察到戰(zhàn)略規(guī)劃落地)主講:劉成熙老師前言:隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化,以及國(guó)際市場(chǎng)的巨大戰(zhàn)略機(jī)會(huì),急需進(jìn)入市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難,解決痛點(diǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人才不足,管理人才梯段斷層明顯,包括對(duì)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理、整體隊(duì)伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營(yíng)銷知識(shí)庫不完整,導(dǎo)致新的營(yíng)銷人員無法快速

 講師:劉成熙詳情


4.9-new-高情商的向上管理技巧(2天修訂)-劉成熙老師主講:劉成熙老師前言:高情商的向上管理技巧,本課程融合情商修煉,分析上司的優(yōu)勢(shì),非職權(quán)影響,溝通技巧,金字塔式的結(jié)構(gòu)化匯報(bào)技巧,沖突管理,人際關(guān)系處理,目標(biāo)銜接與計(jì)劃制定執(zhí)行,科學(xué)決策效率等內(nèi)容更好掌握向上管理,提升工作績(jī)效。德魯克所謂向上管理,就是用好你上司的優(yōu)勢(shì),向上管理的英文是managing

 講師:劉成熙詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有