項目管理

項目管理
課程背景
在這多變的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)運作除了例行的職能工作外，往往都需要進(jìn)行很多跨部門臨時性的項目，以掌握新的商機(jī)或優(yōu)化企業(yè)運作機(jī)制，因此管理者都應(yīng)具備成熟的項目管理方法和理念。本課程即是針對項目主管及一般的管理者設(shè)計的一套系統(tǒng)化的培訓(xùn)，使大家學(xué)會項目管理的重要理念（藝術(shù)）及關(guān)鍵技巧（技術(shù)），高效帶領(lǐng)團(tuán)隊完成項目。
培訓(xùn)效果
? 快速掌握項目管理的思想精髓，核心理念及管理原則。
? 學(xué)會一套系統(tǒng)化的項目管理流程及其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
? 提取每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)所應(yīng)用的操作方法、工具和技巧。
? 整理出項目成敗的關(guān)鍵因素，并學(xué)會如何強(qiáng)化這些因素的招式。
? 演練身為項目管理者所應(yīng)具備的一系列技巧。
培訓(xùn)對象
項目管理相關(guān)人員
課程大綱
模塊一：項目管理核心理念及整體架構(gòu)介紹
單元一：項目管理者的定位及素質(zhì)要求
? 明確定位：在企業(yè)運作中的角色功能及價值
? 應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)要求：
﹒精確思維：第一時間把對的事情做對，將有限資源放在刀口上。
﹒整合能力：依據(jù)項目需要整合人、財、物等資源以達(dá)成項目目標(biāo)。
﹒溝通協(xié)調(diào)：以外圓內(nèi)方的協(xié)調(diào)能力，在良性氛圍中提高執(zhí)行力。
﹒自我情商：在高壓力及混亂中仍能堅持按步驟有序推進(jìn)。
單元二：項目管理整體架構(gòu)介紹
? 項目的特質(zhì)及管理的范圍（從成本、時間……到質(zhì)量等）
? 項目管理流程及整體架構(gòu)介紹（從立項、啟動……到完成）
? 流程中各環(huán)節(jié)所需考量的要素（提高項目成功率的要素）
模塊二：案例演練（以調(diào)研中學(xué)員所選的項目為例）
單元三：立項及項目啟動階段操作方法
? 立項程序及其應(yīng)關(guān)注的原則
? 可行性分析，概念研討（成本效益、PEST、SWOT……）
? 組建項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)做到什么程度，才算是好的開始？
? 演練：啟動會議應(yīng)做好的準(zhǔn)備及運作要素
單元四：從預(yù)測到計劃階段：
? 透過SMART程序設(shè)定項目目標(biāo)
? 系統(tǒng)化地進(jìn)行風(fēng)險評估，并擬定關(guān)鍵風(fēng)險的ABC對策
? 確保5W2H完整信息的項目計劃
? 以WBS的分工結(jié)構(gòu)設(shè)計具體的任務(wù)
? 依據(jù)任務(wù)進(jìn)行精確的資源預(yù)估（人、財、物……）
單元五：從計劃到執(zhí)行——項目實施階段
? 以任務(wù)單形式建立成員對任務(wù)的主人翁意識。
? 以“網(wǎng)狀圖”掌握關(guān)鍵任務(wù)，聚焦影響進(jìn)度因素。
? 以甘特圖進(jìn)行整體過程管理，使項目成員達(dá)到共識。
? 演練：如何設(shè)定檢查點及里程碑，有效掌握進(jìn)度？
單元六：項目控制階段
? 項目控制流程及控管要素（進(jìn)度、成本、質(zhì)量……）
? 透過信息分析，掌握問題，即時調(diào)整及變更（差距分析）
? 項目控管會議及其他會議管理（WRM）技巧
? 以檢查清單及因果圖等工具進(jìn)行問題分析與對策擬定
? 有效反饋，爭取上級的支持，所應(yīng)準(zhǔn)備好的數(shù)據(jù)及對策
單元七：項目完成階段
? 以明確的目標(biāo)及指標(biāo)作為項目驗收的標(biāo)準(zhǔn)
? 項目完成所需做好的成本效益評估
? 項目經(jīng)驗的分析及文件化歸檔方法
? 對實際資源的使用做好統(tǒng)計，以利后續(xù)的資源預(yù)估參考
模塊三：項目管理方法及技巧的應(yīng)用和演練
單元八：項目管理方法應(yīng)用案例
案例一：管理者如何在資源有限及掌握力度較弱的情況下，聚焦目標(biāo)？
案例二：在無限的變化下（領(lǐng)導(dǎo)批示、客戶需求……），如何應(yīng)對變化？
案例三：如何將跨部門成員組建成一支共識及相互承諾的團(tuán)隊？
案例四：對較資深的項目成員，如何提高個人魅力及影響力來帶動？
案例五：項目管理者有效的“時間管理”及“精力分配”的方法？
案例六：如何應(yīng)用項目管理的方法以提高“執(zhí)行力”？
單元九：項目管理關(guān)鍵技巧角色演練
? 精確地找出問題真相，對癥下藥的溝通模式
? 有效委派任務(wù)，取得成員承諾，建立主人翁意識的技巧
? 與跨部門團(tuán)隊建立順暢的協(xié)作模式技巧
? 項目團(tuán)隊成員沖突管理，如何以細(xì)膩的技巧來化解？
? 外圓內(nèi)方的溝通協(xié)調(diào)術(shù)，在良性氛圍中提高執(zhí)行力
? 有效反饋以爭取上級支持的向上溝通技巧

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