績效面談技術(shù)

  培訓(xùn)講師:魏志峰

講師背景:
魏志峰老師簡介魏志峰老師n實(shí)戰(zhàn)型管理專家、高級培訓(xùn)師、曾任美國KMG咨詢集團(tuán)亞太區(qū)高級顧問,多年企業(yè)管理、咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。n主講課程:《戰(zhàn)略性人力資源管理》《任職資格體系設(shè)計與應(yīng)用》《如何讓績效真正落地》《KPI設(shè)計與運(yùn)用技巧》《精細(xì)化寬帶 詳細(xì)>>

魏志峰
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績效面談技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

績效面談技術(shù)

課程內(nèi)容
**部分 績效面談基礎(chǔ)知識
一、什么是績效面談
二、三種重要的績效面談
三、績效面談中的幾種角色
四、績效面談需要談多長時間
五、績效面談有哪些好處
 
第二部分 績效面談如何談——技巧
一、營造良好的面談氛圍
演練一:氛圍
二、行為分析
三、狀態(tài)分析
四、心里分析
五、**句話說什么
演練二:**句話
六、用問題調(diào)整面談的方向
七、不要讓下屬在面談中找“理由”
演練三:“把柄”
八、績效面談的三換技術(shù)
九、績效面談方式選擇有術(shù)
 
第三部分 績效面談如何談——實(shí)務(wù)
分享:做好績效面談的準(zhǔn)備工作
一、績效計劃溝通
現(xiàn)場演練:月度績效計劃溝通
二、隨時隨地的績效面談與輔導(dǎo)談什么
現(xiàn)場演練:用BEST方法進(jìn)行指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬
三、用績效十步曲法進(jìn)行定期的溝通與面談
現(xiàn)場演練:如何與有個性的下屬進(jìn)行定期的溝通與面談
現(xiàn)場演練:如何與得分低的下屬進(jìn)行季度回顧面談
分享:定期與年度績效面談,不同在何處?
 
第四部分 績效面談中上司遇到的實(shí)戰(zhàn)問題怎么辦?
1、績效面談時間與實(shí)際工作發(fā)生沖突怎么辦?
2、無法回答下屬的問題怎么辦?
3、上司的意見與下屬不一致時,怎么處理?
4、與員工發(fā)生爭論怎么辦?
5、員工拒絕當(dāng)場簽名時,怎么處理?
6、如何讓下屬說出心里話
7、員工要多考指標(biāo)怎么辦?
8、與績效考核成績好與不好的人員如何談?
9、無法指導(dǎo)下屬怎么辦?
10、上司無法關(guān)注績效考核過程怎么辦?
11、績效面談如何記錄
12、面談時無話可談怎么辦------
答疑:學(xué)員的問題與困惑(本部分依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行選擇與調(diào)整)

 

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