培訓(xùn)計(jì)劃制訂與執(zhí)行

  培訓(xùn)講師：楊亭

講師背景：
楊老師深圳市誠(chéng)智行企業(yè)管理顧問有限公司專職講師、資深顧問組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)導(dǎo)師AACTP美國(guó)培訓(xùn)與認(rèn)證協(xié)會(huì)授權(quán)講師國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）國(guó)際教練認(rèn)證楊老師曾在多家國(guó)內(nèi)外上市公司的市場(chǎng)與銷售、人力資源和培訓(xùn)管理等不同的企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門工作過，在職工作 詳細(xì)>>

楊亭
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培訓(xùn)計(jì)劃制訂與執(zhí)行詳細(xì)內(nèi)容

培訓(xùn)計(jì)劃制訂與執(zhí)行

（一）培訓(xùn)管理系統(tǒng)篇

1、企業(yè)培訓(xùn)的宏觀管理

1.1不同發(fā)展階段企業(yè)培訓(xùn)的需求和培訓(xùn)策略選擇(培訓(xùn)策略與計(jì)劃的關(guān)系)

1.2不同企業(yè)的培訓(xùn)管理模式下培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和功能(培訓(xùn)管理組織架構(gòu)與培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)系)

1.3企業(yè)培訓(xùn)職能定位

 

1.4企業(yè)的培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的？(培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)系)

2、培訓(xùn)管理必須了解的科學(xué)管理工具和系統(tǒng)知識(shí)

2.1企業(yè)培訓(xùn)的種類

2.2企業(yè)培訓(xùn)管理的三個(gè)層次

2.3企業(yè)培訓(xùn)的分類管理

2.4企業(yè)崗位族和崗位層次分布圖

2.5組織崗位分類和不同的培訓(xùn)特點(diǎn)

2.6員工崗位生命周期和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

3、培訓(xùn)管理系統(tǒng)和培訓(xùn)課程體系

3.1培訓(xùn)分級(jí)管理系統(tǒng)

3.2培訓(xùn)模塊管理系統(tǒng)

3.3不同培訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)管理職能分工與合作

3.4菜單式培訓(xùn)課程體系的建立和它的作用/定位

3.5案例：某制造企業(yè)和銷售型企業(yè)的培訓(xùn)課程體系

3.6案例：某日本汽車制造企業(yè)的培訓(xùn)課程體系

 

（二）年度培訓(xùn)規(guī)劃篇

1、年度培訓(xùn)需求分析

1.1培訓(xùn)計(jì)劃中哪些屬于常規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃，哪些屬于年度培訓(xùn)變化點(diǎn)和重點(diǎn)計(jì)劃

1.2常規(guī)年度培訓(xùn)計(jì)劃是如何產(chǎn)生的？年度培訓(xùn)變化點(diǎn)計(jì)劃是如何產(chǎn)生的？

1.3從組織角度如何做組織培訓(xùn)需求分析？(培訓(xùn)需求分析需要每年做嗎？)組織培訓(xùn)需求的20/80原則

1.4從員工發(fā)展的角度如何做員工培訓(xùn)需求分析？員工培訓(xùn)需求的20/80原則

1.5組織和員工培訓(xùn)需求分析常用的工具和方法

2、年度培訓(xùn)規(guī)劃的制定

2.1公司級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃

2.2部門級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃

2.3科室級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃

2.4管理項(xiàng)目類年度培訓(xùn)計(jì)劃

2.5哪些培訓(xùn)不應(yīng)該做年度培訓(xùn)計(jì)劃？

2.6年度培訓(xùn)計(jì)劃中不能涵蓋的培訓(xùn)項(xiàng)目如何**計(jì)劃管理？

3、年度培訓(xùn)計(jì)劃的管理與控制

3.1如何將年度計(jì)劃轉(zhuǎn)化為季度月度周培訓(xùn)工作計(jì)劃，它們的關(guān)系和協(xié)調(diào)

3.2培訓(xùn)管理審計(jì)制度與制定

 

3.3培訓(xùn)管理的非行政性組織的作用和運(yùn)作

3.4年度培訓(xùn)計(jì)劃控制點(diǎn)

 

（三）培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行篇

1、培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行前的培訓(xùn)需求分析

1.1培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施需要的培訓(xùn)信息包括哪些？

1.2不同題材培訓(xùn)課程需要的需求分析類型

1.3如何根據(jù)需求分析對(duì)培訓(xùn)課程做出準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位和課程設(shè)計(jì)

1.4如何根據(jù)產(chǎn)品定位選擇合適的供應(yīng)

2、如何制訂恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)目標(biāo),并依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn)跟進(jìn)和效果轉(zhuǎn)化

2.1培訓(xùn)課堂目標(biāo)

2.2培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)

2.3培訓(xùn)業(yè)績(jī)目標(biāo)

2.4如何根據(jù)不同題材和目標(biāo)的培訓(xùn)制定培訓(xùn)項(xiàng)目跟進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)效果評(píng)估

 

 

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（一）前言：真正的職業(yè)安全1、就業(yè)保障VS職業(yè)保障2、保障的來源ü成為職業(yè)化的3、職業(yè)者4、職業(yè)化所需要的管理ü觀念（思維）管理ü態(tài)度（情緒）管理ü行為（結(jié)果）管理（二）單元：職業(yè)化觀念（思維）管理：你為什么而工作？1、別做職場(chǎng)“植物人”2、如何確立工作使命ü我在團(tuán)隊(duì)中的存在價(jià)值ü找到錢以外的工作動(dòng)力3、如何確立工作遠(yuǎn)景ü個(gè)人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景的結(jié)合ü工作目標(biāo)和

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（一）企業(yè)內(nèi)部講師的四個(gè)緯度的能力項(xiàng)1、講師崗位的分類和分級(jí)——講師的四個(gè)緯度能力項(xiàng)2、內(nèi)部講師管理體系的四大元素（二）企業(yè)內(nèi)部講師的選拔1、講師基本信息2、講師核心素質(zhì)(部分)2.1歸納2.2推理2.3記憶2.4形象化2.5演繹2.6觀察2.7成就動(dòng)機(jī)3、講師基本能力(部分)3.1表達(dá)能力測(cè)試3.2文件編輯能力測(cè)試3.3互動(dòng)與激勵(lì)聽眾能力測(cè)試3.4講授能力

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（一）讓企業(yè)全體人員正確認(rèn)識(shí)和支持培訓(xùn)工作建立正確的培訓(xùn)觀念，了解什么企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓(xùn)1、企業(yè)培訓(xùn)概論1）企業(yè)培訓(xùn)的管理包括哪些內(nèi)容2）不同組織規(guī)模企業(yè)和行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)3）不同企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展階段和模型（二）企業(yè)培訓(xùn)如何與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系如何讓企業(yè)的老板開始把重視培訓(xùn)不僅僅放在“嘴”上說，而是落實(shí)在行動(dòng)中1、培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理及發(fā)展

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一、課程內(nèi)容與大綱（2天）（一）企業(yè)內(nèi)部課程的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范1-1課程設(shè)計(jì)五要素1-2課程開發(fā)四要素1-3課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟1-4企業(yè)內(nèi)部課程的標(biāo)準(zhǔn)之一:系統(tǒng)性和針對(duì)性(五原現(xiàn)主義)1-5標(biāo)準(zhǔn)之二:科學(xué)性-用數(shù)字和事實(shí)說話1-6標(biāo)準(zhǔn)之三:直觀性-用圖表說話（二）課程設(shè)計(jì)的基本原理—工程控制學(xué)的基本概念2-1知名的黑箱理論2-2輸入與輸出模型2-3課程開

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部分：主動(dòng)相迎一、三動(dòng)聯(lián)動(dòng)1、自己動(dòng)·手動(dòng)、腿動(dòng)、眼動(dòng)、嘴動(dòng)·主動(dòng)做好售前準(zhǔn)備2、顧客動(dòng)·讓顧客激動(dòng)與顧客互動(dòng)3、產(chǎn)品動(dòng)·百聞不如一見！二、三種開場(chǎng)1、需求開場(chǎng)·需求開場(chǎng)2、產(chǎn)品開場(chǎng)·產(chǎn)品開場(chǎng)3、感情開場(chǎng)·感情開場(chǎng)：羨慕式、贊美式、關(guān)心式4、三種開場(chǎng)的適用賣場(chǎng)及時(shí)機(jī)第二部分：探測(cè)需求·案例分析：顧客知不知道自己應(yīng)該買什么？一、購(gòu)買角色1、生活的5種角色·不同

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1、危機(jī)是如何產(chǎn)生的？1.1企業(yè)莫名的13種死法，想知道嗎？危機(jī)讓品牌面臨滅頂之災(zāi)，看看別人如何死的，才知道自己可能如何死。1.2什么是無(wú)組織，等死1.3哪些是無(wú)紀(jì)律，氣死1.4誰(shuí)無(wú)章法，亂死死不可怕，可怕的是冤死！如何防止呢？1.5案例11.5.1政府抽檢某檢測(cè)所賣場(chǎng)抽取食用油系列樣品，賣場(chǎng)管理人員要求促銷員給予了配合，據(jù)了解，這是例行市場(chǎng)抽檢，多個(gè)品牌取

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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