《金鑰:職場溝通與表達(dá)》(標(biāo)準(zhǔn)版:12課時(shí))

  培訓(xùn)講師:林海

講師背景:
講師介紹:林海u北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心課題組組長u《非常財(cái)經(jīng)觀察》電視節(jié)目特邀嘉賓u中國百佳管理培訓(xùn)名師u《星巴克“五城十?!比珖嗄觐I(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目》教材開發(fā)編撰人u原廣東建筑工程總公司高管,知名民營企業(yè)董事總經(jīng)理;u中國房產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)委 詳細(xì)>>

林海
    課程咨詢電話:

《金鑰:職場溝通與表達(dá)》(標(biāo)準(zhǔn)版:12課時(shí))詳細(xì)內(nèi)容

《金鑰:職場溝通與表達(dá)》(標(biāo)準(zhǔn)版:12課時(shí))

1.職場溝通八項(xiàng)基礎(chǔ)
1.1 理念:溝通是**職業(yè)能力
1.2 起點(diǎn):溝通從心開始
1.3 職場常見的九種溝通錯(cuò)誤解析
  案例:建立溝通平臺
1.4 人類行為密碼圖
1.5 人類的四種基本行為
1.6 人際溝通四大心理熱鍵
1.7 完美溝通五線譜
1.8 解讀人心從傾聽起步
2.職場實(shí)用溝通五項(xiàng)全能
2.1上行溝通:如何與上級溝通
案例:請示與匯報(bào)要領(lǐng)
2.2 平行溝通:如何與平級溝通
案例:爭取他人合作要領(lǐng)
2.3 下行溝通:如何與下級溝通
案例:有效說服要領(lǐng)
2.4 一對一溝通:如何有效交流
案例:輔導(dǎo)談話要領(lǐng)
2.5 一對多溝通:如何精彩發(fā)言
2.6 智慧溝通:頭腦風(fēng)暴法
案例:總結(jié)講話要領(lǐng)
2.7溝通創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系
2.8復(fù)合回應(yīng)法:化解牢騷與不滿
2.9角色轉(zhuǎn)換法:理順上下級關(guān)系
2.10溝通從哪里入手
2.11心理契約法:與群體達(dá)成默契
2.12沖突化解法:減少群體矛盾
2.13五步成章法:解決不良行為
3.說服的基本技巧
4.公務(wù)表達(dá)的基本規(guī)范
5.實(shí)用公眾演說高階訓(xùn)練
 

 

林海老師的其它課程

1.超速成長的學(xué)習(xí)力1.1完成角色轉(zhuǎn)換1.2獲取超人能量1.3煉就非凡意志2.多謀善斷的決策力2.1擴(kuò)展決策視野2.2提升決斷能力2.3排除決策干擾3.整合資源的組織力3.1透析人才特質(zhì)——選人用人方法創(chuàng)新3.2整合人力資源——提升團(tuán)隊(duì)智商5法3.3激活內(nèi)在動力——階梯法讓無形激勵有形化、激發(fā)成長的內(nèi)動力4.帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力4.1造就卓越團(tuán)隊(duì)——必勝之道在操

 講師:林海詳情


1.企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位1.1企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位      ?。保才嘤?xùn)師6項(xiàng)特質(zhì)1.3培訓(xùn)師4項(xiàng)學(xué)習(xí)要領(lǐng)       1.4TTT學(xué)員的培訓(xùn)心得1.5演練:1分鐘課程2.培訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)范2.1培訓(xùn)師8項(xiàng)職業(yè)規(guī)范      ?。玻才嘤?xùn)風(fēng)范6項(xiàng)禁忌2.3姿態(tài)運(yùn)用3類標(biāo)準(zhǔn)       ?。玻囱凵襁\(yùn)用6種方式2.5培訓(xùn)師課前自檢要點(diǎn)      ?。玻毒收n程的

 講師:林海詳情


1.領(lǐng)導(dǎo)溝通八項(xiàng)基礎(chǔ)1.1理念:領(lǐng)導(dǎo)就是溝通1.2起點(diǎn):溝通從心開始1.3常見的九種溝通錯(cuò)誤解析案例:建立溝通平臺1.4人類行為密碼圖1.5人類的四種基本行為1.6人際溝通四大心理熱鍵1.7完美溝通五線譜1.8解讀人心從傾聽起步2.使用溝通五項(xiàng)全能2.1上行溝通:如何與上級溝通案例:請示與匯報(bào)要領(lǐng)2.2平行溝通:如何與平級溝通案例:爭取他人合作要領(lǐng)2.3下行

 講師:林海詳情


1.現(xiàn)代人力資源管理體系1.1人力資源體系8大模塊1.2人力部門工作改善路徑1.3人力資源管理的戰(zhàn)略地位2.績效管理設(shè)計(jì)與創(chuàng)新2.1績效管理的關(guān)鍵點(diǎn)2.2績效管理狀態(tài)儀表2.3全面提升的績效魔方2.4績效管理責(zé)任與分工2.5績效管理的四步流程2.6推動改善的反饋管理2.7刷新業(yè)績的競賽管理2.8花旗與西門子的績效管理3.人力資源提升工程3.1從個(gè)人行為到組織

 講師:林海詳情


1.職場溝通八項(xiàng)基礎(chǔ)1.1理念:溝通是職業(yè)能力1.2起點(diǎn):溝通從心開始1.3職場常見的九種溝通錯(cuò)誤解析  案例:建立溝通平臺1.4人類行為密碼圖1.5人類的四種基本行為1.6人際溝通四大心理熱鍵1.7完美溝通五線譜1.8解讀人心從傾聽起步2.職場實(shí)用溝通五項(xiàng)全能2.1上行溝通:如何與上級溝通案例:請示與匯報(bào)要領(lǐng)2.2平行溝通:如何與平級溝通案例:爭取他人合作

 講師:林海詳情


職業(yè)精英的5P特質(zhì)Purpose——方向篇1.出演一流的劇本1.1職業(yè)規(guī)劃:對職業(yè)發(fā)展的總體籌劃2.發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)3.選擇慎重,追求執(zhí)著——演練:8分鐘設(shè)計(jì)8年P(guān)ower——動能篇4.為明天時(shí)刻準(zhǔn)備著4.1學(xué)習(xí)四要領(lǐng)4.2知識集合=力量5.刷新昨天的記錄5.1恐龍員工的四種征兆6.要做就做好6.1由小品而成大戲——演練:小品做成精品Principle——自律

 講師:林海詳情


部分:管理者的自我管理1、管理者的角色定位1.1從職業(yè)精英到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)1.2指揮藝術(shù)對管理者的啟示1.3管理角色因管理情境而變1.4突破管理者職業(yè)障礙線2、管理者的心智模式2.1職業(yè)經(jīng)理人的能力公式2.2職業(yè)經(jīng)理人的情商管理2.3借力比努力更重要2.4簡單思維制勝大局2.5先掌控自我再掌控世界第二部分:管理管理能力的“61”修煉1了解你的團(tuán)隊(duì)1.1團(tuán)隊(duì)中的四類

 講師:林海詳情


1.超速成長的學(xué)習(xí)力1.1完成角色轉(zhuǎn)換1.2獲取超人能量1.3煉就非凡意志2.多謀善斷的決策力2.1擴(kuò)展決策視野2.2提升決斷能力2.3排除決策干擾3.整合資源的組織力3.1透析人才特質(zhì)——選人用人方法創(chuàng)新3.2整合人力資源——提升團(tuán)隊(duì)智商5法3.3激活內(nèi)在動力——階梯法讓無形激勵有形化、激發(fā)成長的內(nèi)動力4.帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力4.1造就卓越團(tuán)隊(duì)——必勝之道在操

 講師:林海詳情


主題導(dǎo)入:《播種春天》1.職業(yè)培訓(xùn)師之道1.1現(xiàn)代培訓(xùn)的“三一律”    ?。保才嘤?xùn)師的四項(xiàng)職業(yè)使命1.3培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)模型    ?。保囱菥殻?分鐘Mini課程2.職業(yè)培訓(xùn)師的技能素養(yǎng)2.1克服怯場的5項(xiàng)策略2.2課程導(dǎo)入的5種手法2.3課程收結(jié)5項(xiàng)手法2.4演練:1分鐘導(dǎo)入2.5課堂必修的4項(xiàng)風(fēng)范2.6專業(yè)培訓(xùn)的12種手勢3.職業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)教學(xué)方法

 講師:林海詳情


1.企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位1.1企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位      ?。保才嘤?xùn)師6項(xiàng)特質(zhì)1.3培訓(xùn)師4項(xiàng)學(xué)習(xí)要領(lǐng)       1.4TTT學(xué)員的培訓(xùn)心得1.5演練:1分鐘課程2.培訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)范2.1培訓(xùn)師8項(xiàng)職業(yè)規(guī)范      ?。玻才嘤?xùn)風(fēng)范6項(xiàng)禁忌2.3姿態(tài)運(yùn)用3類標(biāo)準(zhǔn)       ?。玻囱凵襁\(yùn)用6種方式2.5培訓(xùn)師課前自檢要點(diǎn)      ?。玻毒收n程的

 講師:林海詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有