從技術(shù)走向管理

  培訓(xùn)講師:成永亮

講師背景:
成永亮資深電力培訓(xùn)導(dǎo)師安全管理實(shí)戰(zhàn)講師班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)講師精細(xì)化生產(chǎn)管理顧問華能安全生產(chǎn)特聘講師西安財(cái)經(jīng)學(xué)院客座教授生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理指導(dǎo)專家講師經(jīng)歷:成永亮曾任:富士康集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、高級(jí)講師,被學(xué)員封為“最累講師”,課程中都是實(shí)戰(zhàn)練習(xí),練習(xí)在課程 詳細(xì)>>

成永亮
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從技術(shù)走向管理

引題:成老師由技術(shù)到管理轉(zhuǎn)變過程中的彎路
**單元   目前企業(yè)管理中遇到的問題剖析
1     技術(shù)人員的性格絕決定的問題
1、  技術(shù)人員,大部分是事無巨細(xì)的人
2、  技術(shù)人員喜歡單打獨(dú)斗
3、  習(xí)慣聽從安排,而非自己進(jìn)行計(jì)劃
4、  語言溝通能力較弱
5、  不能清楚到認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的利益和作用
1     企業(yè)的制度決定的問題
1、  大部分企業(yè)都重技術(shù)而不重視管理
2、  企業(yè)晉升考核,僅考核技術(shù)類的能力,而管理的能力都是靠晉升完成培養(yǎng)
3、  技術(shù)類培養(yǎng)周期短,而管理類人才培養(yǎng)周期長(zhǎng)
4、  “短期效益”導(dǎo)致的內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)問題
1     目前的現(xiàn)狀表現(xiàn)
1、  領(lǐng)導(dǎo)忙,而員工清閑,部門效率低
2、  不知如何給員工分配任務(wù),導(dǎo)致部門人員抱怨
3、  重哥們義氣,執(zhí)行力差
4、  經(jīng)常站在員工的角度考慮企業(yè)的一些行為
5、  身心疲憊,惡性循環(huán)
第二單元  管理者角色的認(rèn)知
1     企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接執(zhí)行者
1、  企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切活動(dòng)都是由中層帶領(lǐng)員工進(jìn)行
2、  戰(zhàn)略實(shí)施需要中層的有效執(zhí)行
3、  經(jīng)營(yíng)方針需要高層協(xié)助完成
4、  具體問題的解決需要中層“搞定”
1     企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”
1、  企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的柱子
2、  企業(yè)的每個(gè)部門主管承擔(dān)者各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任
3、  部門間的合作,有靠中層的積極配合
4、  問題解決的終結(jié)者
1     管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
1、  所有戰(zhàn)略都需要中層的解讀
2、  具體的戰(zhàn)術(shù)決策需要中層的制定
1     技術(shù)和人員的雙重層管理
1、一般中層多是技術(shù)高手
2、同時(shí)又是技術(shù)多面手
3、尤其是在制造企業(yè),晉升的前提是技術(shù)優(yōu)秀
4、要進(jìn)行部門內(nèi)部的管理
5、完成部門間的工作協(xié)調(diào)
1     基層和高層溝通的橋梁
1、上傳下達(dá)
2、某職能部門的高長(zhǎng)官
3、替老板干活,為員工說話
第三單元  管理者應(yīng)該具備的幾種習(xí)慣
1     管理者自我時(shí)間管理
1、  認(rèn)識(shí)規(guī)避時(shí)間黑洞
2、  尋找高效時(shí)間段(表單工具)
3、  工作日志的撰寫(表單工具)
4、  突發(fā)事件的管理
5、  辦公室5S的管理
1     結(jié)果思維導(dǎo)向
1、  什么是結(jié)果
2、  為何要是結(jié)果
3、  建立結(jié)果思維(表單工具)
1     客戶導(dǎo)向意識(shí)建立
1、認(rèn)識(shí)客戶價(jià)值
2、為何要做客戶價(jià)值
3、怎么做客戶價(jià)值(表單工具)
1     壓力調(diào)解能力
1、認(rèn)識(shí)壓力
2、技術(shù)到管理的壓力來源
3、自我壓力管理
1     100%責(zé)任意識(shí)建立
1、責(zé)任概論
2、何為100%責(zé)任
3、讓100%責(zé)任成為一種習(xí)慣
1     團(tuán)隊(duì)意識(shí)建立
1、團(tuán)隊(duì)的概念和作用
2、卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有特點(diǎn)
3、管理自我團(tuán)隊(duì)
第四單元  管理者的類型和溝通技能
1     管理者的類型
1、生產(chǎn)技術(shù)性
2、盲目執(zhí)行性
3、大撒把型
4、勞動(dòng)模范型
5、哥們義氣性
1     新晉升管理者常見的溝通誤區(qū)
1、自我加壓,溝通不順暢
2、不會(huì)很好的表達(dá)自己的意思
3、報(bào)告撰寫能力較差
4、EQ相對(duì)低
1     和上級(jí)溝通的藝術(shù)
  1、給老板選擇題,讓老板履行自己的權(quán)利
2、學(xué)會(huì)書面溝通
3、換位思考進(jìn)行溝通
4、中國(guó)式溝通
1     平級(jí)溝通的要求
  1、平等對(duì)話的原則
2、崗位職責(zé)依據(jù)的原則
 3、和平共處
 4、多說行內(nèi)話
1     下屬溝通的方法
  1、小游戲“猜名人人名(一種溝通方式的介紹)
2、言必行,行必過
3、剛?cè)岵⑦M(jìn)的管理模式
4、公平,公正很關(guān)鍵
第五單元  管理者的核心技能管理
1     目標(biāo)的分解和計(jì)劃的制定
1、企業(yè)的戰(zhàn)略制定
2、企業(yè)目標(biāo)的分解
3、各部門目標(biāo)的確認(rèn)
4、部門計(jì)劃的制定原則SMART原則
1     任務(wù)的分配
1、員工能力的認(rèn)知
2、匹配崗位分配任務(wù)
3、量化管理
4、KPI管理
1     管理者對(duì)全局和資源的掌控能力
1、管理者擁有較多咨詢支配權(quán)
2、全局意識(shí)的建立
3、資源分配組合
1     員工管理和激勵(lì)能力
1、工作的協(xié)調(diào)能力
2、員工心理的把控
3、用“心”管理常
4、常見激勵(lì)原理
5、常用激勵(lì)手法
1     做好自我生涯規(guī)劃
  1、調(diào)整重技術(shù)、輕管理的傾向
2、發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢(shì)
3、調(diào)整心態(tài),接受挑戰(zhàn)
4、適當(dāng)讀一些管理方面的書籍
第六單元  管理者的現(xiàn)場(chǎng)溝通輔導(dǎo)能力
1     現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)確定
1、  新工作崗位勝任的時(shí)候
2、  調(diào)換到新崗位
3、  休長(zhǎng)假回來進(jìn)行
4、  新技術(shù),新知識(shí)引進(jìn)時(shí)
5、  對(duì)于現(xiàn)有工作流程大家有不同看法時(shí)
6、  一定周期以后,一般為一年時(shí)間
1     企業(yè)常見的三階培訓(xùn)
1、  公司級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
2、  部門級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
3、  現(xiàn)場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
1     常見的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的四步驟
1、  講給他聽
2、  他講給你聽
3、  做給他看
4、  由他做給你看,遵循PDCA原則
1     現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)討論會(huì)
1、  何為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)研討會(huì)
2、  技術(shù)研討會(huì)的組織的意義
3、  現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)組織的注意事項(xiàng)
4、  現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)的有效補(bǔ)充
1     OJT培訓(xùn)
1、  何為OJT培訓(xùn)
2、  OJT訓(xùn)練之重點(diǎn)分配
3、  OJT導(dǎo)入的步驟
4、  OJT訓(xùn)練體系
1     師徒制
1、  師徒制的弊端
2、  師徒制的基礎(chǔ)
3、  師徒制的相關(guān)控制表單
4、  師徒制實(shí)施的注意事項(xiàng)
1     各種方法的使用范圍選擇
  

 

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