《職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師：邱柏森

講師背景：
邱柏森實(shí)戰(zhàn)派組織執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家企業(yè)文化落地專家執(zhí)行力落地微咨詢創(chuàng)始人北京華奕天啟管理咨詢總裁2012中國十大管理培訓(xùn)講師清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、西南財大等多所高?？偛冒嗵仄钢v師【卓越的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】邱柏森老師曾擔(dān)任某 詳細(xì)>>

邱柏森
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《職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容

《職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練》

 **天  職業(yè)經(jīng)理人的自我管理

管理技能訓(xùn)練一：角色認(rèn)知

一． 職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理

  u 職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)修煉

u 職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)

二．角色認(rèn)知一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理

u 角色定位：職務(wù)代理人

u 四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范

u 角色錯位一：民意代表

u 角色錯位二：領(lǐng)主

u 角色錯位三：向上錯位

u 角色錯位四：自然人

u 討論：正確地做事還是做正確的事？

三． 角色認(rèn)知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理

u 角色定位：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

u 業(yè)務(wù)（技術(shù)）型經(jīng)理分析

u 老好人型經(jīng)理分析

u 官僚型經(jīng)理分析

u 個性化管理的危害及克服

四．角色認(rèn)知三：作為同事的職業(yè)經(jīng)理

u 角色定位：內(nèi)部客戶

u 分析：為什么不“補(bǔ)臺”

管理技能二：心態(tài)調(diào)整

一． 主管決策為何失誤

   u 從員工到主管的六大變化

 u 主管面臨的主要問題

二． 心態(tài)對職業(yè)經(jīng)理人的重要性

u 主管的責(zé)任與任務(wù)

u 如何受到信賴

u 贏得員工忠誠的要素

u 消極與積極心態(tài)的巨大影響

三．職業(yè)經(jīng)理人所應(yīng)具備的良好心態(tài)

u 企圖心

u 責(zé)任心

u 團(tuán)隊精神

u 學(xué)習(xí)的心態(tài)

u 不找借口的心態(tài)

管理技能訓(xùn)練三：有效溝通

一． 為什么溝而不通

二． 溝通的三個環(huán)節(jié)

三． 有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)

u 向誰表達(dá)：溝通對象分析

u 分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系？

四． 有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽

u 為什么要傾聽

u 傾聽技巧

五． 有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋

    u 反饋

u JOHARI視窗

六． 與上司溝通

   u 與上司溝通的障礙

      u 如何改進(jìn)與上司溝通

u 如何請示上級

七． 經(jīng)理之間的溝通

 u 經(jīng)理之間溝通的障礙

 u 經(jīng)理之間溝通的三種方式

 u 如何積極地溝通

 

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