職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——管理人員版

  培訓(xùn)講師:楊亭

講師背景:
楊老師深圳市誠(chéng)智行企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司專職講師、資深顧問(wèn)組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)導(dǎo)師AACTP美國(guó)培訓(xùn)與認(rèn)證協(xié)會(huì)授權(quán)講師國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)國(guó)際教練認(rèn)證楊老師曾在多家國(guó)內(nèi)外上市公司的市場(chǎng)與銷售、人力資源和培訓(xùn)管理等不同的企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門工作過(guò),在職工作 詳細(xì)>>

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職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——管理人員版詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——管理人員版

(一)前言:真正的職業(yè)安全
1、就業(yè)保障VS職業(yè)保障
2、保障的來(lái)源
3、職業(yè)化所需要的管理
ü         觀念(思維)管理
ü         態(tài)度(情緒)管理
ü         行為(結(jié)果)管理
(二)**單元:職業(yè)化觀念(思維)管理:你為什么而工作?
1、別做職場(chǎng)“植物人”
2、如何確立工作使命
ü         我在團(tuán)隊(duì)中的存在價(jià)值
ü         找到錢以外的工作動(dòng)力
3、如何確立工作遠(yuǎn)景
ü         個(gè)人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景的結(jié)合
ü         工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合
4、如何確立工作價(jià)值觀
ü         理解公司的價(jià)值觀
ü         和公司的價(jià)值觀一致
ü         和你的目標(biāo)保持一致
5、研討:我在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值是什么?
ü         什么是我錢以外的工作動(dòng)力?
ü         什么是我下一步的工作目標(biāo)和成長(zhǎng)目標(biāo)?
ü         為了達(dá)到目標(biāo)我需要做好哪些準(zhǔn)備?
(三)第二單元:職業(yè)化態(tài)度(情緒)管理:你為誰(shuí)而工作?
1、態(tài)度比技能更重要
2、職業(yè)化態(tài)度
ü          創(chuàng)業(yè)心態(tài):為自己工作
ü          積極心態(tài):熱忱地工作
ü          游戲心態(tài):快樂(lè)地工作
3、創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)
ü         什么是創(chuàng)業(yè)心態(tài)?
ü         創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么?
ü         如何建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)?
4、積極心態(tài)VS消極心態(tài)
ü         什么是積極心態(tài)?
ü         如何建立積極心態(tài)?
ü         如何自我激勵(lì)?
5、游戲心態(tài)
ü         什么是游戲心態(tài)?
ü         游戲心態(tài)帶給你什么?
(四)第三單元:職業(yè)化行為(結(jié)果)管理:你應(yīng)該怎么做?
1、領(lǐng)導(dǎo)力
ü         領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)、缺點(diǎn)
ü         領(lǐng)導(dǎo)力的使用方式
2、學(xué)習(xí)力
ü         學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要
ü         管理者在工作中提升學(xué)習(xí)力
3、授權(quán)力
ü         管理者的時(shí)間管理
ü         管理者的授權(quán)
4、團(tuán)隊(duì)力
ü         成為合作者而不是“團(tuán)隊(duì)白癡”
ü         獨(dú)行俠難成其事,成功來(lái)自團(tuán)隊(duì)
5、溝通力
ü         溝通的經(jīng)典案例分析
ü         會(huì)議管理中的溝通
6、結(jié)論:全方位成長(zhǎng)
ü         做個(gè)職業(yè)化的管理者
 
 
 
 
 
 
 

 

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(一)企業(yè)內(nèi)部講師的四個(gè)緯度的能力項(xiàng)1、講師崗位的分類和分級(jí)——講師的四個(gè)緯度能力項(xiàng)2、內(nèi)部講師管理體系的四大元素(二)企業(yè)內(nèi)部講師的選拔1、講師基本信息2、講師核心素質(zhì)(部分)2.1歸納2.2推理2.3記憶2.4形象化2.5演繹2.6觀察2.7成就動(dòng)機(jī)3、講師基本能力(部分)3.1表達(dá)能力測(cè)試3.2文件編輯能力測(cè)試3.3互動(dòng)與激勵(lì)聽眾能力測(cè)試3.4講授能力

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(一)讓企業(yè)全體人員正確認(rèn)識(shí)和支持培訓(xùn)工作建立正確的培訓(xùn)觀念,了解什么企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓(xùn)1、企業(yè)培訓(xùn)概論1)企業(yè)培訓(xùn)的管理包括哪些內(nèi)容2)不同組織規(guī)模企業(yè)和行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)3)不同企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展階段和模型(二)企業(yè)培訓(xùn)如何與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系如何讓企業(yè)的老板開始把重視培訓(xùn)不僅僅放在“嘴”上說(shuō),而是落實(shí)在行動(dòng)中1、培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理及發(fā)展

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一、課程內(nèi)容與大綱(2天)(一)企業(yè)內(nèi)部課程的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范1-1課程設(shè)計(jì)五要素1-2課程開發(fā)四要素1-3課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟1-4企業(yè)內(nèi)部課程的標(biāo)準(zhǔn)之一:系統(tǒng)性和針對(duì)性(五原現(xiàn)主義)1-5標(biāo)準(zhǔn)之二:科學(xué)性-用數(shù)字和事實(shí)說(shuō)話1-6標(biāo)準(zhǔn)之三:直觀性-用圖表說(shuō)話(二)課程設(shè)計(jì)的基本原理—工程控制學(xué)的基本概念2-1知名的黑箱理論2-2輸入與輸出模型2-3課程開

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部分:主動(dòng)相迎一、三動(dòng)聯(lián)動(dòng)1、自己動(dòng)·手動(dòng)、腿動(dòng)、眼動(dòng)、嘴動(dòng)·主動(dòng)做好售前準(zhǔn)備2、顧客動(dòng)·讓顧客激動(dòng)與顧客互動(dòng)3、產(chǎn)品動(dòng)·百聞不如一見(jiàn)!二、三種開場(chǎng)1、需求開場(chǎng)·需求開場(chǎng)2、產(chǎn)品開場(chǎng)·產(chǎn)品開場(chǎng)3、感情開場(chǎng)·感情開場(chǎng):羨慕式、贊美式、關(guān)心式4、三種開場(chǎng)的適用賣場(chǎng)及時(shí)機(jī)第二部分:探測(cè)需求·案例分析:顧客知不知道自己應(yīng)該買什么?一、購(gòu)買角色1、生活的5種角色·不同

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