員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:何瀾

講師背景:
何瀾華東師范大學(xué)心理學(xué)碩士;浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)浙大求是研究院高級(jí)講師、研究員;清華大學(xué)、上海交大、湖南大學(xué)特邀講師;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深度研究者與投資人二十二省經(jīng)信委評(píng)選第七屆中國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師;【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】何瀾老師職場(chǎng)生涯精彩動(dòng)人,曾歷任 詳細(xì)>>

何瀾
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員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練
課程大綱:

  模塊一:如何成為成功的職業(yè)人

  認(rèn)清角色   忠于企業(yè)
  責(zé)任心VS能力,企業(yè)核心人才素質(zhì)分析
  任務(wù)與責(zé)任
  室內(nèi)互動(dòng)練習(xí)
  “服務(wù)外包思維”——我是我工序的老板。
  責(zé)任的境界:完美與零缺陷
  任務(wù)是一切責(zé)任的前提
  遵守制度
  “絕對(duì)”服從
  拒絕借口,勇于負(fù)責(zé)
  集中力量緊隨目標(biāo):給我任務(wù),指明方向,我一定按時(shí)完成
  責(zé)任歸因模式:
  敢于承擔(dān)責(zé)任:
  責(zé)任的角色平衡
  盡職盡責(zé)、自動(dòng)自發(fā),讓責(zé)任成為習(xí)慣
  從應(yīng)付工作到履行責(zé)任
  全力以赴
  態(tài)度決定一切

  模塊二:職業(yè)禮儀與形象塑造
  個(gè)人形象塑造及禮儀
  著裝的TPO原則;
  女士著裝的要點(diǎn);
  男士著裝的規(guī)范;
  儀容禮儀規(guī)范;
  化妝的禮儀;
  站、坐、行的禮儀規(guī)范;
  恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言。
  公共場(chǎng)合禮儀
  見(jiàn)面介紹的禮儀;
  問(wèn)候的禮儀;
  名片的使用;
  日常商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范;
  與工作有關(guān)的文體活動(dòng)中的禮儀規(guī)范。
  電話禮儀
  接聽(tīng)電話的基本原則;
  接聽(tīng)電話的幾項(xiàng)注意;
  撥打電話的幾大要點(diǎn)。

  模塊三:時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技巧
  時(shí)間管理的誤區(qū);
  時(shí)間管理的原則;
  目標(biāo)管理與80/20法則;
  緩急輕重的優(yōu)先管理;
  個(gè)人時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)間計(jì)劃與安排;
  有效利用時(shí)間技巧。

  模塊四: 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與有效溝通技巧
  四種現(xiàn)象和三種團(tuán)隊(duì)
  什么是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?
  共同愿景—團(tuán)隊(duì)的精神動(dòng)力;
  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
  溝通的藝術(shù)(如何建立良好人際關(guān)系)
  溝通的決定性因素;
  學(xué)會(huì)傾聽(tīng);
  說(shuō)話習(xí)慣及其影響;
  互動(dòng)討論及案例分析。
  如何與上級(jí)溝通
  上級(jí)是什么;
  聚焦中心工作;
  有效的溝通;
  用會(huì)談架起溝通的橋梁;
  帶著理解面對(duì)上級(jí);
  讀懂上級(jí);
  上級(jí)關(guān)注什么。
  職業(yè)生涯階梯

 

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《和你的工作談一場(chǎng)戀愛(ài)》--提高職場(chǎng)抗壓力,解決職業(yè)倦怠困擾主講:何瀾老師6課時(shí)課程背景你是不是一直很忙,依然感覺(jué)成功的目標(biāo)似乎遙不可及?或者月薪逾萬(wàn)卻似乎從來(lái)沒(méi)有感到真正的快樂(lè)?有時(shí)甚至?xí)械郊彝?、事業(yè)、同事關(guān)系都是一團(tuán)糟?……中國(guó)心理學(xué)家協(xié)會(huì)最近公布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,65左右的企業(yè)就業(yè)人士?jī)?nèi)心都是消極情緒占上風(fēng),這種情緒輕則表現(xiàn)為情緒不滿現(xiàn)狀,深感疲憊

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《高效會(huì)議管理出績(jī)效》--九個(gè)技巧讓你的會(huì)議效率提升200主講:何瀾老師共6課時(shí)課程背景如果你是一個(gè)普通職員,你一生中用來(lái)開(kāi)會(huì)的時(shí)間,保守地估計(jì)也有9000小時(shí);如果你是一個(gè)中層管理者,每周可能有35的時(shí)間用于參加和主持各種會(huì)議;如果你是一個(gè)高層管理者,則可能超過(guò)50;從財(cái)務(wù)數(shù)字來(lái)講,大多數(shù)組織直接花在開(kāi)會(huì)上的費(fèi)用占人事辦公費(fèi)用的7-15....因此,會(huì)議是

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《讓員工奔跑的激勵(lì)策略》--杭商“金牌”激勵(lì)管理案例分享主講:何瀾老師授課時(shí)間:6小時(shí)希望每位高級(jí)管理者能學(xué)習(xí)杭商企業(yè)的人性化管理,能傾聽(tīng)他們的內(nèi)心成長(zhǎng)需求,能真正把自己當(dāng)伙伴,懂得尊重,有效激勵(lì),尋求共同發(fā)展之路!課程目標(biāo):1、了解新生代員工的內(nèi)心需求與渴望,接納員工并喚醒他們內(nèi)在的成就欲望;2、從管理者走向教練,教練的自我成長(zhǎng)、自我控制與溝通技術(shù)的提升與

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行政、助理人員行政工作效率提升訓(xùn)練主講:何瀾老師12課時(shí)課程背景對(duì)高級(jí)行政助理和秘書(shū)來(lái)說(shuō),沒(méi)有受到專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練,將無(wú)法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知秘書(shū)與行政助理的工作;在所從事的工作中感覺(jué)缺乏理論支持;工作中總是被動(dòng)行事,不能主動(dòng)掌握工作節(jié)奏;想為領(lǐng)導(dǎo)作的更多、更好卻沒(méi)有好的方法、思路;想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策,卻總是得不到支持;想給公司節(jié)省費(fèi)用,但卻不知從何處下手

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管理者高效工作模式主講:何瀾老師12課時(shí)課程大綱第一章:了解我的習(xí)慣工作模式,解讀與建議面對(duì)忙碌與快速??;一心多用的利與弊;工作與生活平衡模型分析(這個(gè)沙盤模擬是何瀾老師獨(dú)家版權(quán));對(duì)于我來(lái)說(shuō)什么是最重要的??jī)?nèi)觀價(jià)值觀,看清楚內(nèi)心的需要;我們單位對(duì)本崗位的職責(zé)要求解讀與分析,清晰任務(wù)與目標(biāo)。沙盤演練與分析:了解過(guò)去三至六個(gè)月在壓力環(huán)境中呈現(xiàn)我的工作與生活的模

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時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌主講:何瀾老師6課時(shí)課程大綱第一章:我的時(shí)間管理模式分析2面對(duì)忙碌與快速病2一心多用的利與弊2工作與生活平衡模型2對(duì)于我來(lái)說(shuō)什么是最重要的?2沙盤演練與分析:了解過(guò)去三個(gè)月在壓力環(huán)境下呈現(xiàn)我的時(shí)間管理模式第二章:提升我的時(shí)間價(jià)值2我們的時(shí)間都花在哪里?2我的時(shí)間價(jià)值-時(shí)間價(jià)值是個(gè)性化的2走完我的一輩子,從有夢(mèng)想開(kāi)始2用積極的內(nèi)心鼓勵(lì)自己第三

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課程大綱:  章學(xué)習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃的概念、目的和意義?! ?.職業(yè)生涯規(guī)劃  2.生涯設(shè)計(jì)的目的  3.如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃  第二章成功人生的關(guān)鍵  1.指引自我發(fā)展的燈塔--目標(biāo)  2.達(dá)到成功彼岸的航船--行動(dòng)  3.樹(shù)立個(gè)人品牌的不竭動(dòng)力--學(xué)習(xí)  4.品牌之船的羅盤--態(tài)度  5.不斷涌現(xiàn)的暗流--習(xí)慣  6.助你成功的加速器--關(guān)系網(wǎng)  第三章職業(yè)

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模塊一企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)及角色認(rèn)知行政人員工作定義與定位分析;企業(yè)文秘職業(yè)發(fā)展;文秘人員的職責(zé)與主要工作內(nèi)容;優(yōu)秀文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成;工作中激情、認(rèn)真、堅(jiān)持工作的性格養(yǎng)成了解我的職業(yè)行為模式。模塊二提升文秘/行政助理職場(chǎng)溝通技巧了解溝通定義;溝通失敗的原因分析;秘書(shū)職業(yè)溝通技巧提升練習(xí)(說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)能力提升);了解你的溝通對(duì)象的風(fēng)格與特點(diǎn);用心與你的上司

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章:尋找你的幸福使命壓力環(huán)境下你的選擇與內(nèi)心成長(zhǎng);壓力來(lái)源分析;(為同學(xué)們做現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案分析)壓力帶來(lái)的積極能量與消極能量;(視頻播放)如何提升我的抗壓力?了解自己的價(jià)值觀,挑戰(zhàn)自己內(nèi)心的期望值。(沙盤練習(xí))第二章:學(xué)習(xí)無(wú)壓工作藝術(shù)與管理技巧積極的自我工作管理策略:sup2;使用“執(zhí)行、指派、延遲和放棄”來(lái)清空你爆滿的工作籃;sup2;實(shí)現(xiàn)對(duì)郵件、書(shū)面材料、檔案

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章:尋找你的幸福使命l壓力環(huán)境下你的選擇與內(nèi)心成長(zhǎng);l壓力來(lái)源分析;(為同學(xué)們做現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案分析)l壓力帶來(lái)的積極能量與消極能量;(視頻播放)l如何提升我的抗壓力?第二章:感覺(jué)到幸福的方向l幸福的定義;l對(duì)于我來(lái)說(shuō)什么是幸福?l面對(duì)“失去”時(shí),體驗(yàn)我的內(nèi)心感受;l察覺(jué)壓力環(huán)境下身體的感受和警覺(jué);l讓我生氣的原因分析;l我的壓力指數(shù)測(cè)評(píng);(現(xiàn)場(chǎng)自我壓力測(cè)評(píng))l學(xué)習(xí)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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