營銷團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造
　　°針對(duì)性強(qiáng)。為工業(yè)品行業(yè)量身定制，培訓(xùn)師具有十五年工業(yè)品行業(yè)的一線銷售與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)緊密貼合行業(yè)特質(zhì)。
　　°實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。課程將以實(shí)戰(zhàn)案例展開討論，結(jié)合實(shí)際工作中的問題大限度啟發(fā)學(xué)員思路，針對(duì)大客戶開發(fā)與管理過程中關(guān)鍵的幾個(gè)問題深入展開。
　　°系統(tǒng)性強(qiáng)。課程體系嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)清晰，理論與實(shí)戰(zhàn)相得益彰，使學(xué)員能夠系統(tǒng)化的掌握營銷團(tuán)隊(duì)管理及領(lǐng)導(dǎo)力塑造的理論框架，并能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況靈活運(yùn)用。
　　°中西合璧。本課程將西方的管理學(xué)理論與中國傳統(tǒng)文化有機(jī)的結(jié)合在一起，即可避免西方管理學(xué)的理論性過強(qiáng)而案例說服力不足的問題，又可彌補(bǔ)傳統(tǒng)國學(xué)中很多道理無法量化的弊端，做到科學(xué)性與藝術(shù)性的完美統(tǒng)一。
　　課程大綱
　　**講 團(tuán)隊(duì)的基本概念
　　°主要議題：什么是團(tuán)隊(duì)？我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的績效與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者究竟是什么關(guān)系？如何認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別和聯(lián)系？領(lǐng)導(dǎo)力到底是先天具備的還是后天培養(yǎng)的?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者什么樣？
　　°什么是團(tuán)隊(duì)
　　°故事：西游團(tuán)隊(duì)是個(gè)好團(tuán)隊(duì)
　　°為什么我們需要團(tuán)隊(duì)
　　°故事：劉邦的成功秘訣
　　°團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)：依靠團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的藝術(shù)
　　°團(tuán)隊(duì)管理者的三個(gè)角色:管家、領(lǐng)隊(duì)、教練
　　°案例分析：業(yè)績不好誰之過？
　　°銷售團(tuán)隊(duì)管理者的三大任務(wù)：定方向、搭班子、帶隊(duì)伍
　　°管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
　　°領(lǐng)導(dǎo)力三要素：職位、職權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)力
　　°團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)要素：為人、用人、溝通、決斷
　　°領(lǐng)導(dǎo)的高境界：太上，不知有之
　　第二講 領(lǐng)導(dǎo)為人之道
　　°主要議題：古語說：修身、齊家、治國、平天下。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，個(gè)人修為非常重要，擁有良好的個(gè)人修為才能擁有影響力和領(lǐng)導(dǎo)力。建立個(gè)人修為的模型就是孫子兵法中的將者五事：智信 仁 勇 嚴(yán)
　　°智
　　°何謂智者不惑？
　　°案例：朱元璋的挑戰(zhàn)
　　°案例：朱棣的智慧
　　°案例：毛主席為啥發(fā)動(dòng)文化大革命？
　　°案例：柳傳志鐵腕處理孫洪斌
　　°案例：出奇制勝
　　°信
　　°信任與信賴的重要性
　　°做一個(gè)公平的領(lǐng)導(dǎo)
　　°案例：曹操割發(fā)代首
　　°如何做到公平與公正？
　　°無私才能鐵面
　　°失信于員工的后果
　　°仁
　　°仁者無敵：嚴(yán)于律己 寬以待人
　　°領(lǐng)導(dǎo)與凡人的區(qū)別：劉邦的故事
　　°領(lǐng)導(dǎo)者首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己
　　°案例：楚懷王摘纓會(huì)
　　°案例：曹操焚書
　　°案例：六尺巷的故事
　　°情景討論：遇到這樣的銷售員你怎么辦？
　　°人聚財(cái)散，財(cái)散人聚—牛根生的哲學(xué)
　　°情景討論：你該怎樣分配獎(jiǎng)金？
　　°案例：王石為何能登珠峰？
　　°勇
　　°對(duì)勇者無懼的理解
　　°案例：毛澤東和蔣介石的區(qū)別
　　°案例：劉邦與項(xiàng)羽分一杯羹
　　°為何要勇于擔(dān)當(dāng)？
　　°案例：李離與晉文公
　　°嚴(yán)
　　°嚴(yán):做一只溫柔的獅子
　　°境界與底線
　　°熱爐法則
　　°案例：南玻往事
　　°情景討論：老銷售的困惑
　　°與下屬保持怎樣的距離？
　　°情景討論：怎樣與下屬發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來？
　　第三講 領(lǐng)導(dǎo)用人之道
　　°主要議題：人是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，所謂管理，主要就是管理人。在本講中，主要講解如何對(duì)下屬進(jìn)行管理，包括如何選人、如何育人，如何留人，如何用人。
　　°人的重要性
　　°銷售人力資源管理：選、育、留、用
　　°選
　　°銷售人員勝任素質(zhì)模型
　　°德與才哪個(gè)更重要？
　　°案例：錢莊老板的秘訣
　　°通用人才矩陣
　　°識(shí)別三類銷售人員
　　°案例：郭德綱的秘訣
　　°育
　　°銷售人員結(jié)構(gòu)化面試
　　°案例：日本企業(yè)如何招聘服務(wù)人員？
　　°為何要培訓(xùn)員工？
　　°IBM的培訓(xùn)理念
　　°視頻：士兵訓(xùn)練
　　°案例：成吉思汗的絕招
　　°實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的難題
　　°銷售培訓(xùn)的四個(gè)循環(huán)
　　°現(xiàn)場指導(dǎo)的三個(gè)要訣：說給他聽、做給他看，做做看看
　　°留
　　°銷售人員流失誰之過？
　　°人員流失的代價(jià)
　　°三招留人
　　°案例：劉備如何留住人才？
　　°案例：劉邦如何留住人才？
　　°案例：挽留老銷售
　　°用
　　°用人之長-量才用人，則無不可用之人
　　°案例：曾國藩慧眼識(shí)珠
　　°情景練習(xí)：這幾個(gè)銷售你怎么安排工作？
　　°案例：劉邦如何巧用陳平
　　°情景領(lǐng)導(dǎo)的概念：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　測試：你是什么類型的領(lǐng)導(dǎo)
　　°案例討論：如何運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)力
　　°員工性格分析：DISC
　　°不同性格員工的管理方式
　　°激勵(lì)的基本概念
　　°物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
　　°有效的激勵(lì)是文化
　　°文化的重要性：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
　　°故事：李自成失敗的啟示
　　°案例：華為成功的秘訣
　　°團(tuán)隊(duì)氛圍：講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)
　　°團(tuán)隊(duì)愿景：給下屬成功的夢(mèng)想
　　°案例：馬云和孫正義的故事
　　°視頻:李云龍的獨(dú)立團(tuán)文化
　　°案例：解放軍的萬歲軍
　　°正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)：胡蘿卜加大棒
　　°經(jīng)典激勵(lì)理論：
　　°雙因素理論、期望值理論、馬斯洛需求層次理論
　　°案例：蒙古帝國的興衰
　　°激勵(lì)銷售人員的十種手段
　　°故事：王永慶午餐會(huì)
　　°故事：巴頓將軍的故事
　　°故事：唐駿的故事
　　°故事：盛田昭夫的鮮花療法
　　°案例：九寨溝之旅
　　第四講 領(lǐng)導(dǎo)溝通之道
　　°主要議題：管理離不開溝通。盛田昭夫說：管理的過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。本講將圍繞對(duì)上溝通、平級(jí)溝通和對(duì)下溝通三個(gè)層面來探討管理溝通中的一些重要原則和技巧
　　°溝通的定義
　　°溝通是雙向的
　　°團(tuán)隊(duì)溝通的幾個(gè)障礙
　　°案例：牧民與書記
　　°聽說問循環(huán)
　　°傾聽與提問的技巧：3F法則
　　°批評(píng)與表揚(yáng)
　　°溝通場景1：會(huì)議管理
　　°案例：會(huì)議中的四種人
　　°溝通場景2：布置工作
　　°布置工作的5W原則
　　°視頻：李云龍的命令
　　°溝通場景3：檢查工作
　　°溝通場景4：工作外溝通
　　°跨部門溝通的3C法則
　　°案例：孫悟空的成功之道
　　°如何向上溝通？
　　°了解上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　°視頻：李云龍的招數(shù)

張長江老師的其它課程