《制造型企業(yè)優(yōu)秀班組長技能訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師：丁堅

講師背景：
丁堅老師簡介管理學(xué)博士，資深咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓(xùn)專家，企業(yè)變革管理專家；l清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、上海國家會計學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心等高?？偛冒?、MBA中心特聘客座教授；l中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓(xùn)師、精益 詳細>>

丁堅
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《制造型企業(yè)優(yōu)秀班組長技能訓(xùn)練》詳細內(nèi)容

《制造型企業(yè)優(yōu)秀班組長技能訓(xùn)練》

　　**部分 班組長的角色認知

　　為什么老板總是板著臉

　　班組長在企業(yè)的地位

　　從“自己做”到“帶領(lǐng)別人做”

　　班組長的正確理念?

　　班組管理的六大資源（4M1E1I）

　　班組長的六大核心使命-QCDSPM

　　優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

　　作為下屬，班組長角色定位

　　作為平級，班組長角色定位

　　作為上級，班組長角色定位

　　班組長的管理水平現(xiàn)狀

　　如何實現(xiàn)班組長的佳職業(yè)狀態(tài)

　　工作要做到位，重視每一個細節(jié)

　　優(yōu)秀班組長的職業(yè)心態(tài)

　　多想想工作能怎樣改善

　　別光會抱怨，特別是在下屬面前

　　以辨證的態(tài)度看待問題

　　學(xué)著喜歡做那些別人討厭做的事，保持勇氣、積極和熱情

　　公司對班組長的終極期望

　　第二部分  現(xiàn)場管理的必備基礎(chǔ)知識

　　管理有效的基礎(chǔ)工具-PDCA循環(huán)

　　徹底解決問題而不是追究責(zé)任-5w2h

　　班組管理考核指標(biāo)KPI：80/20法則

　　班組長現(xiàn)場管理的5個基本法則

　　規(guī)范與細節(jié)決定成敗---班組5S管理

　　5S的三大實施工具

　　紅牌做戰(zhàn)

　　目視管理

　　5S檢查表

　　班組質(zhì)量管理要點

　　如何在班組內(nèi)部實行“三檢制”

　　自檢

　　互檢

　　專檢

　　正確認識工廠成本的八大浪費

　　第三部分  做好班組的一日管理

　　班組長現(xiàn)場一日工作全貌

　　提前到崗10分鐘，工作交接

　　如何開早會：生產(chǎn)、人員、活動安排聯(lián)絡(luò)

　　生產(chǎn)確認（型號、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)首檢等）

　　品質(zhì)巡檢及記錄確認、安全檢查

　　4M1E變化點把握及對應(yīng)

　　信息交流、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)

　　工作總結(jié)、發(fā)現(xiàn)工作中的浪費現(xiàn)象

　　晚會要點

　　班組長必填的現(xiàn)場管理三大報表

　　每日工作交接班記錄

　　班組長工作日志

　　第四部分 班組長的團隊建設(shè)

　　思考：以下哪個團隊為出色

　　高績效團隊的基本特征

　　團隊建設(shè)的四大誤區(qū)

　　緊盯過程：團隊為什么沒有執(zhí)行力

　　沒有附帶處罰的要求是無效的;

　　員工不會做你希望的，員工只會做你不斷檢查的；

　　“執(zhí)行力”是檢查出來的；

　　團隊執(zhí)行力的兩個工具

　　現(xiàn)場主管管理下屬的技巧

　　培養(yǎng)下屬的六種障礙

　　贏得下屬的心

　　如何管理超級明星員工

　　如何應(yīng)對“刺頭”員工

　　如何清理c類員工

　　如何表揚員工的技巧

　　如何批評員工的技巧

　　第五部分 班組有效溝通技巧

　　溝通，成就卓越

　　有效溝通的關(guān)鍵定義四要素

　　溝通的價值所在

　　溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗

　　如何積極聆聽

　　有效表達——SOFTEN原則

　　善于觀察“非語言信息”

　　反饋的技巧

　　案例：不同人際風(fēng)格的測試

　　企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧

　　如何與上司溝通的關(guān)鍵點

　　如何與同級溝通的關(guān)鍵點

　　如何與下屬溝通的關(guān)鍵點

　　運用“同理心”，建設(shè)共贏溝通

 

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