企業(yè)員工自信心與團(tuán)隊(duì)凝聚力

  培訓(xùn)講師：黃亨煜

講師背景：
黃亨煜老師西三角咨詢集團(tuán)高級(jí)講師，美國阿拉莫公司在華特邀培訓(xùn)師，國內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)師，從1994年開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作，為中歐工商管理學(xué)院、北大光華管理學(xué)院、中共中央黨校副部級(jí)干部培訓(xùn)班、中山大學(xué)管理學(xué)院MBA班、EMBA班多次授課；為聯(lián)想集團(tuán) 詳細(xì)>>

黃亨煜
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企業(yè)員工自信心與團(tuán)隊(duì)凝聚力詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)員工自信心與團(tuán)隊(duì)凝聚力

　　一、群體、團(tuán)隊(duì)、有效團(tuán)隊(duì)與高效團(tuán)隊(duì)

　　1. 群體與團(tuán)隊(duì)的差別

　　2. 團(tuán)隊(duì)與有效團(tuán)隊(duì)

　　3．有效團(tuán)隊(duì)與高效團(tuán)隊(duì)

　　4．人為什么要參與到團(tuán)隊(duì)中來？

　　5．團(tuán)隊(duì)的效用——有效的團(tuán)隊(duì)

　　F 練習(xí)：數(shù)三角形

　　二、自信心的來源

　　什么自信？

　　自信是對(duì)體力或心理那一種體現(xiàn)？

　　F 練習(xí):

　　三、EQ與團(tuán)隊(duì)修煉

　　我們的潛能很大

　　是什么因素阻礙了我們?nèi)〉酶蟮某晒Γ?/P>

　　阻礙我們成功的五大情緒智慧要素

　　4、EQ與IQ之間的關(guān)系

　　5、團(tuán)隊(duì)EQ與團(tuán)隊(duì)合作

　　四、個(gè)人的目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

　　1．什么是個(gè)人的目標(biāo)？什么是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)？

　　2．目標(biāo)的吻合與背離

　　3．你的急需與希望

　　4．你覺得本企業(yè)中的急需是什么？

　　五、高效團(tuán)隊(duì)

　　F 練習(xí)題：

　　六、高效團(tuán)隊(duì)要素之一：清晰的目標(biāo)

　　1．團(tuán)隊(duì)為什么要有目標(biāo)？

　　2．我們企業(yè)的目標(biāo)是什么？

　?。ㄓ善髽I(yè)負(fù)責(zé)人講述本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，近期目標(biāo)與當(dāng)前的重要任務(wù)，約十分鐘）

　　3．我們部門的目標(biāo)是什么？

　?。ㄓ筛鞑块T經(jīng)理講述本部門近期的主要目標(biāo)或任務(wù)。每人約5分鐘。）

　　4.目標(biāo)的凝聚——大的合力

　　七、高效團(tuán)隊(duì)要素之二：一致的承諾

　　1．對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾——忠誠

　　2．對(duì)客戶的承諾——服務(wù)

　　3．對(duì)員工的承諾——守信

　　4．一致的承諾的基礎(chǔ)：共同的文化與價(jià)值觀

　　八、高效團(tuán)隊(duì)要素之三：相互的信任

　　F 練習(xí)題：高臺(tái)后跌

　　1.信任度自我測(cè)試

　　2．如何才能使別人更加信任自己

　　a.誠信為人；

　　b．展示能力；

　　c．前后一貫；

　　d．忠人之托

　　e．分享觀念

　　其中誠信（正直）與能力是一個(gè)人判斷另一人是否值得信賴的兩個(gè)關(guān)鍵的要素。

　　九、高效團(tuán)隊(duì)要素之四：良好的溝通

　　1．什么叫溝通？什么叫有效的溝通？

　　溝通的基本模式

　　一般場(chǎng)合面談溝通技巧

　　“說”的技巧

　　“聽”的技巧

　　“決策”的技巧

　　4、工作場(chǎng)合有效溝通要點(diǎn)

　　“說”

　?。痢⒅鲃?dòng)；

　?。隆⒓皶r(shí)；

　?。?、簡(jiǎn)明扼要；

　　Ｄ、不怕重復(fù)；

　?。?、注意場(chǎng)合、把握時(shí)機(jī)；

　　——惟恐自己沒有說清楚。

　　“聽”

　　Ａ、集中注意力；

　?。?、盡量耐心；

　　Ｃ、適當(dāng)提問；

　?。摹⒅貜?fù)所說；

　?。?、聽完后再回答；

　　——惟恐自己沒有聽清楚。

 

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