新任主管技能訓練
新任主管技能訓練詳細內容
新任主管技能訓練
**部分 澄清角色,明確結果
一、管理者的角色定位
領導與管理的區(qū)別
主管的角色與功能定位
主管工作的6P特質
主管五重誘惑
學會欣賞殘缺中的美
不要淪為“抱怨型”主管
主管必備的四把“管理工具”
主管必修的十項管理技能
二、管理者的職業(yè)規(guī)劃
人生職場的三個圓圈
品格與形象
職業(yè)經(jīng)理人需具備的六個職業(yè)素養(yǎng)
以終為始,勝券在握
釘子游戲:只有想不到的,沒有做不到的
管理者的情緒管理
管理者的職業(yè)態(tài)度
自我測試:“我經(jīng)常說的話”
科學家的重要發(fā)現(xiàn)
成熟的情緒管理
“關注圈”與“影響圈”
刺激與反應
觀念轉變
第二部分 團隊管理、提升士氣
一、管理者的目標管理
故事:橫渡海峽
設定目標的SMART原則
設定目標的七個步驟
讓員工跳起來摘到桃子
做個計劃制定和實施的高手
管理者的時間管理
“輕重緩急”矩陣
消除時間殺手
克服拖延的習慣
磨刀不廢砍柴功——重視效能,事半功倍
正確做事,更要做正確的事
做急事,更需做要事
管理者的團隊建設
破冰游戲:傳球
團隊概念及團隊管理的重要性
大雁群飛的故事-團隊建設的重要性
團隊建立的四個階段
高效團隊的特點
團隊建設游戲1:拼圖
團隊建設游戲2:牧羊與人
第三部分 成在計劃、勝于行動
一、管理者的溝通技巧
有效溝通的定義——繪圖游戲
有效溝通的原則
有效發(fā)送信息的技巧(說)
拉車與推車的故事:說對于領導的特殊意義
重要的溝通技巧——積極聆聽(聽)
同理心傾聽:給對方溝通的氧氣
關鍵的溝通技巧——智慧提問(問)
經(jīng)典案例:石頭與佛陀的對話
有效反饋技巧(反饋)
溝通視窗及運用技巧
處理異議
自傳式回應效能:兒子與父親的對話
二、管理者的人際關系
新主管與上司打交道的技巧
新主管管理下屬的技巧
贏得下屬的心
雙贏思維(X/Y游戲)
建立人際關系的九個要點
維護人際關系的兩個重要法則
“保齡球”效應:學會贊賞下屬
別讓獎勵成為“不甜的蜜”
批評下屬的“熱爐規(guī)則”
化解下屬的抱怨情緒
好主管,做下屬的好聽眾
“內方而外圓”的管理風格
丁欣老師的其它課程
新員工職業(yè)素養(yǎng)與技能提升培訓大綱:一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念破冰游戲:小紙條·大智慧□能力發(fā)展的三個階段小組討論:學生與職業(yè)人的行為差別□職業(yè)的基本概念1.什么是職業(yè)2.職業(yè)人成功的六大要素3.人“cai”的真意——能力與態(tài)度4.職業(yè)素質模型:態(tài)度、觀念、思維、知識、技能、方法課堂互動:釘子游戲□什么是職業(yè)生涯1.職業(yè)生涯發(fā)展的四個階段2.內職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
講師:丁欣詳情
培訓師丁欣簡介 01.23
培訓師丁欣簡介個人簡介:←籍貫(常住地):北京←1974年5月出生,畢業(yè)于北京廣播電視大學←20年培訓經(jīng)驗。97年擔任外企500強企業(yè)內訓師;05年擔任法資企業(yè)人力資源部經(jīng)理,07年從事自由職業(yè)培訓至今;←清大厚德研究院客座教授;←北京大學工商管理高級總裁研修班特聘講師;←清華大學繼續(xù)教育學院特聘講師;←2009年全球華人500強講師,2011年中國企業(yè)教育
講師:丁欣詳情
模塊7_專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧 03.03
員工職業(yè)化系列培訓(模塊七)專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧培訓大綱:(1天)一、演講與呈現(xiàn)基本概念(0.5小時)?演講者的基本素養(yǎng)-積極肯定-正知正見-言行身教-關注使命-幽默風趣-博采眾長-獨具風格?演講者的職業(yè)形象-男女著裝技巧-顏色與飾物搭配技巧?演講、培訓與輔導的關系二、即興演講呈現(xiàn)(0.5小時)?即興演講練習?錄像回放與講師點評三、五大演講與呈現(xiàn)技巧(3小時)
講師:丁欣詳情
模塊5_團隊協(xié)作與雙贏 03.03
員工職業(yè)化系列培訓(模塊五)團隊建設與雙贏思維課程大綱:(1天)一、團隊概念(1小時)破冰游戲:傳球1.什么是團隊2.團隊與群體的區(qū)別3.高效團隊的特征:感悟團隊的價值團隊游戲:壘氣球二、明確在團隊角色(0.5小時)1.個人與團隊的關系2.課堂測評:貝爾賓團隊角色3.大雁群飛的故事——團隊建設的重要性三、團隊發(fā)展的四個階段(3小時)1.團隊發(fā)展的形成期-課堂
講師:丁欣詳情
模塊6_商務禮儀與職業(yè)形象 03.03
員工職業(yè)化系列培訓(模塊六)商務禮儀與職業(yè)形象課程大綱:(1天)一、禮儀概論(0.5小時)1.什么是禮儀2.禮儀由來3.品格與形象4.禮儀的特點與原則二、“儀容儀表”禮儀(2小時)1.著裝的TPO原則小組討論:男女著裝的注意事項與禁忌2.男士著裝-頭發(fā)與面容的修飾-西服、襯衫、領帶的選擇與搭配-皮鞋、襪子的搭配-飾物選擇與顏色搭配3.女士著裝-發(fā)型發(fā)飾-面部
講師:丁欣詳情
模塊3_時間管理與工作計劃 03.03
員工職業(yè)化系列培訓(模塊三)時間管理與工作計劃課程大綱:(1天)一、時間管理的基本概念(1小時)課堂互動:時間管理小游戲課堂測試:你的時間管理風格類型←時間與時間管理的概念小組討論:分享時間和時間管理的關鍵詞←四代時間管理←低效能時間管理←關鍵結果領域←帕累托定律:20/80原則二、時間日志與時間殺手(0.5小時)←小強的時間日志←日干擾曲線圖←時間日志的定
講師:丁欣詳情
模塊4_有效溝通技巧 03.03
員工職業(yè)化系列培訓(模塊四)有效溝通技巧訓練課程大綱(2天)一、有效溝通的概念(3小時)1.有關溝通的幾個數(shù)據(jù)2.溝通的定義小組討論:找出和溝通有關的關鍵詞溝通游戲:繪圖練習3.溝通的重要性7/38/55原則4.雙向溝通雙向溝通練習:搭積木5.有效溝通的步驟?事前準備?確認需求?闡述觀點?處理異議?達成協(xié)議?共同實施6.提升你的溝通的意識溝通工具:由哈里視窗
講師:丁欣詳情
員工職業(yè)化系列培訓(模塊一)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃課程大綱:(1天)一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念(1小時)破冰游戲:小紙條·大智慧□能力發(fā)展的三個階段小組討論:學生與職業(yè)人的行為差別□職業(yè)的基本概念1.什么是職業(yè)2.人“cai”的真意——能力與態(tài)度3.職業(yè)素質模型:態(tài)度、觀念、思維、知識、技能、方法課堂互動:釘子游戲□什么是職業(yè)生涯1.職業(yè)生涯發(fā)展的四個階段2.內
講師:丁欣詳情
模塊2_壓力與情緒管理(情商與逆商) 03.03
員工職業(yè)化系列培訓(模塊二)壓力與情緒管理(又名:情商與逆商)課程大綱:(1天)1.壓力的基本概念(1小時)1.壓力的定義2.課堂測試:你的壓力指數(shù)3.心里壓力指數(shù)排名4.常見壓力排行5.關于壓力的8種錯誤假設?2.情緒管理與情商(2小時)1.負面情緒的產(chǎn)生2.小組討論:導致負面情緒的因素3.某500強公司員工關系案例4.EQ/情商的基本概念-情商的定義-情
講師:丁欣詳情
專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧_2天 03.03
專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧課程介紹:未來組織將會向學習型組織發(fā)展。學習型組織最大的特點就是員工相互學習、相互分享的意愿得到極大提升。如果全員都有演講技能,那么相互分享的機會就會增加,團隊學習的效率就會明顯增加。所以演講技巧在很多公司已成為全員技巧。培訓時間:2天培訓大綱:一、演講與呈現(xiàn)基本概念?演講者的基本素養(yǎng)-積極肯定-正知正見-言行身教-關注使命-幽默風趣-博采
講師:丁欣詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅動與管理驅
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194