增長——營銷策動
增長——營銷策動詳細內容
增長——營銷策動
**模塊 戰(zhàn)略空間-增長模式
1. 營銷目標-增長和盈利。利潤金三角和5CS模型。
2. 內部增長-價值鏈管理,核心流程,7S模型。
3. 機會增長-3C和SWOT分析,競爭三大戰(zhàn)略。
4. 外部增長-企業(yè)成長三大戰(zhàn)略。
5. 營銷增長-顧客價值-企業(yè)行為,營銷策動9大模式。
第二模塊 誰是顧客-細分營銷
1.市場細分的模式和選擇
2.顧客細分-產品延伸
3.顧客期望-產品升級和定制
4.利潤管理-產品組合
第三模塊 顧客口碑-服務營銷
1.顧客價值-顧客滿意
2.顧客服務-7P營銷組合
3.服務缺口-開發(fā)新服務
4.服務管理-完善服務體系
第三模塊 顧客感知-體驗營銷
1.體驗經濟-顧客感覺好
2.顧客體驗-創(chuàng)造新價值
3.體驗營銷-VCSE組合
4.體驗設計-TPOP策略
第五模塊 顧客行為-網絡營銷
1.展示平臺-優(yōu)化站點
2.社會化媒體-互動營銷
3.制造熱點-病毒營銷
4.新興渠道-電子商務
第六模塊 顧客關系-深度營銷
1.市場深入-ARS戰(zhàn)略,沖擊**。
2.渠道覆蓋-立體網點
3.核心客戶-價值管理
4.銷售顧問-客戶輔導
第七模塊 效用資源-整合營銷
1.一元化傳播策略
2.整合營銷十個目標
3.整合營銷四個階段
4.整合營銷規(guī)劃五步驟
第八模塊 跳出盒子的思考-水平營銷
1.無差異化競爭的現實
2.顧客選擇難-打破界限
3.水平營銷的三個步驟
4.市場-產品-組合層面的水平營銷
第九模塊 內外支持-全面營銷
1. 綠色營銷。
2. 責任營銷。
3. 流程營銷。
4. 全員營銷
第十模塊 營銷管理-系統支持
1. 營銷計劃
2. 人員組織
3. 策略資源
4. 評估檢討
徐建斌老師的其它課程
知行——區(qū)域銷售 01.01
模塊一.銷售怎么干?—熟悉工作 1.今年的任務很高嗎?-目標規(guī)劃。2.如何有效達成目標?-制定措施?! ?.如何具體開展工作?-銷售執(zhí)行。4.銷售銷什么售什么?-銷售本質。 模塊二.營銷怎么干?—研究市場 1.顧客在哪里?-需求偏好。2.自身在哪里?-定位優(yōu)勢。 3.對手在哪里?-競爭態(tài)勢。4.機會在哪里?-競爭機會?! 嵺`互動環(huán)節(jié)A 模塊三
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SPIN——顧問銷售 01.01
模塊:銷售怎么干?-認知工作?! ?.銷售是什么?產品功用,客戶體驗,解決問題,客戶信任?! ?.價值有什么?價值主張,服務承諾,品牌印象,后備支持。 3.如何去執(zhí)行?計劃-執(zhí)行-問題-檢討?! ?.你要有什么?職業(yè)形象,良好心態(tài),專業(yè)知識,專業(yè)技能。 第二模塊:機會在哪里?-熟悉市場?! ?.顧客在哪里?-需求偏好 2.自身在哪里?-定位優(yōu)勢
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突圍——終端盈利 01.01
模塊一.環(huán)境在變化—意識張力 1.顧客價值。2.門市價值?! ?.競爭意識。4.戰(zhàn)略思維。 模塊二.諸葛借東風—商場借力 1.選址-市場整體布局。2.位置-人流佳洼地?! ?.資源-整合市場資源。4.改善-評估調整門市。 模塊三.進門有感覺—體驗給力 1.形象-獨特,品位不同。2.氛圍-舒適,細節(jié)到位?! ?.布局-功能,人性關懷。4.服務-關
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決勝——金牌店長 01.01
模塊一.使命的召喚 1.發(fā)展需要-店長當家。2.環(huán)境變化-角色轉變?! ?.肩負使命-利潤增長。4.認知工作-崗位說明?! ∧K二.非凡的鍛造 1.四維心態(tài)磨練。2.四項能力鍛煉。 3.四種品質修煉。4.鑄就個人影響?! ∧K三.前沿的認知 1.顧客價值。2.服務價值。 3.門市價值。4.市場價值?! ∧K四.打造績效團隊 1.目標承諾。2.
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救贖——自我超越 01.01
課程大綱」 單元.灰色的天—你是一切的根源 1.心智頑石2.心智商數 3.行動反思4.學習改變 第二單元.自我認知—良知中自我發(fā)現 1.意識,決定行為2.愿景,內在驅動 3.態(tài)度,決定結果4.改變,開發(fā)稟賦 第三單元.面對一切—逆境中自我磨礪 1.接受失敗2.自我控制 3.轉換信念4.直面問題 第四單元.提高情商—混沌中自我掌控 1
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