團(tuán)隊建設(shè)與管理——打造高績效團(tuán)隊
團(tuán)隊建設(shè)與管理——打造高績效團(tuán)隊詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊建設(shè)與管理——打造高績效團(tuán)隊
一、 團(tuán)隊管理的基本概念
1) 看教學(xué)片學(xué)管理:現(xiàn)場觀看教學(xué)片段,討論、分析何為團(tuán)隊?如何管理這樣的團(tuán)隊?
2) 什么樣的隊伍才是團(tuán)隊?
3) 高效團(tuán)隊的特征要素
4) 創(chuàng)新思維和系統(tǒng)思考在團(tuán)隊管理的重要性
5) 團(tuán)隊提升障礙
6) 討論、分享:看教學(xué)片段后討論—團(tuán)隊成員基本技能、團(tuán)隊語言、團(tuán)隊目標(biāo)、成員錯誤應(yīng)對及處理;
二、團(tuán)隊發(fā)展與特征
1) 團(tuán)隊個體行為基礎(chǔ)(1.人性的假設(shè);2.人口特征)
2) 團(tuán)隊群體行為基礎(chǔ)
3) 團(tuán)隊的發(fā)展階段的特征以及管理要點(diǎn)
4) 分工與配合
5) 團(tuán)隊演練—《尋找答案》-如何**分工、配合、效率等行為來完成
6) 教學(xué)片段分享:團(tuán)隊組織成員如何進(jìn)行合作、分工、配合
三、團(tuán)隊管理中的溝通技巧
1) 溝通的模型和原理
2) 決定溝通成功的基本要素
3) 人際溝通與組織溝通
4) 改善你的人際溝通(故事分享:小孩、尼姑及和尚的故事)
5) 實戰(zhàn)操練
1. 演講的技巧:錄像分享-欣賞演講、分析、討論
2. 聆聽的技巧:案例或教學(xué)片分享
6) 團(tuán)隊的溝通技巧(1..如何與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通;2.如何進(jìn)行跨部門溝通;3.如何與下屬溝通;)
7) 教學(xué)片分享:如何與上級溝通?
四、團(tuán)隊管理與激勵
1) 激勵的基本原理(從員工的需求看激勵)
2) 你了解你的員工的需求嗎?
3) 如何設(shè)立團(tuán)隊愿景與目標(biāo)(MBO)【1.制度的建立、流程、沉淀、相關(guān)激勵;2.演練游戲】
4) 遠(yuǎn)景、目標(biāo)的激勵作用與技巧(案例分享:某公司激勵上遇到難題)
5) 授權(quán)管理與激勵
6) 目標(biāo)激勵與執(zhí)行
7) 工作設(shè)計的激勵作用與方法
8) 強(qiáng)化激勵原理與應(yīng)用
9) 公平理論的應(yīng)用(案例分享—某企業(yè)在招聘人員上遇到…)
10) 討論:如何應(yīng)對下屬的要求(例如晉升、加薪等)
五、團(tuán)隊文化與沖突
1) 組織文化起源
2) 團(tuán)隊文化特征
1.如何建立團(tuán)隊文化?--教學(xué)片分享:團(tuán)隊如何建立文化?
2.教學(xué)片分享:團(tuán)隊共同語言如何統(tǒng)一
3) 沖突的定義
4) 沖突的類型與過程
5) 沖突管理的技術(shù)
六、提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
1) 什么是領(lǐng)導(dǎo)
2) 領(lǐng)導(dǎo)者理論
3) 領(lǐng)導(dǎo)力的建立
4) 如何建立信任(LMX)?
5) 案例:完美的上司
6) 案例的啟示
7) 領(lǐng)導(dǎo)決策(領(lǐng)導(dǎo)者不要輕易把不同意見當(dāng)噪音、雜音)
8) 處理團(tuán)隊中棘手的成員-教學(xué)片分享
9) 如何打造一支鋼鐵團(tuán)隊:如何打造凝聚力
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