全面運(yùn)營管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:李朝曙

講師背景:
李朝曙老師李朝曙,深圳市品牌學(xué)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng),名師中國高級(jí)顧問,服務(wù)型企業(yè)管理體系與領(lǐng)導(dǎo)力專家、培訓(xùn)師。十五年以上從事企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),曾為近百家擔(dān)任管理與培訓(xùn)體系規(guī)劃顧問與總裁私人培訓(xùn)顧問。科特勒營銷集團(tuán)特邀顧問、北大縱橫專家委員會(huì)委員, 詳細(xì)>>

李朝曙
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全面運(yùn)營管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

全面運(yùn)營管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)大綱:

  模塊一:建立企業(yè)運(yùn)營儀表盤

  1.報(bào)表體系建立-----保障戰(zhàn)略執(zhí)行的前提

  2.公司的反應(yīng)有多快—展示數(shù)據(jù)案例(銷售分析)

  3.運(yùn)營數(shù)據(jù)的來源

  4.企業(yè)運(yùn)營的10大關(guān)鍵問題

  5.運(yùn)營分析是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障

  6.報(bào)表的三大功能

  7.運(yùn)營結(jié)構(gòu)決定成敗

  8.營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵

  9.營運(yùn)價(jià)值模型

  10.建立運(yùn)營儀表盤的4個(gè)步驟

  11.數(shù)據(jù)成熟度模型

  12.尋根溯源的工具

  13.改善運(yùn)營應(yīng)尋求大的“價(jià)值杠桿”

  14.產(chǎn)品細(xì)分的分析方法

  分析:全面運(yùn)營管理培訓(xùn)案例!

  解析:全面運(yùn)營管理內(nèi)訓(xùn)案例!

  案例:全面運(yùn)營管理課程案例分析!模塊二:市場(chǎng)分析(產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略)

  1.面向競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)分析與管理中的應(yīng)用

  如何進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品細(xì)分分析

  目標(biāo)市場(chǎng)的研究、分析和選擇

  產(chǎn)品策略的圖表演繹

  價(jià)格分析與對(duì)策

  企業(yè)如何營造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)(直觀的量本利分析)

  案例分析與討論

  2.在管理市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的應(yīng)用

  市場(chǎng)推廣活動(dòng)的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析

  如何對(duì)整體促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估

  如何簡(jiǎn)便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立

  如何利用方案工具尋求佳市場(chǎng)方案

  案例分析與討論

  討論:全面運(yùn)營管理經(jīng)典案例討論!

  分組:全面運(yùn)營管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

  分析:全面運(yùn)營管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 模塊三:運(yùn)營分析(銷售、財(cái)務(wù)、人力資源管理)

  1.在銷售管理中的應(yīng)用

  銷售渠道的管理統(tǒng)計(jì)分析

  渠道管理數(shù)據(jù)構(gòu)架的搭建(資金流、物流系統(tǒng)、渠道成員關(guān)系管理臺(tái)賬的建立和數(shù)據(jù)分析)

  銷售隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立

  銷售代表業(yè)績(jī)跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法

  有效的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)設(shè)立

  銷售的有效計(jì)劃和跟蹤機(jī)制建立方式

  建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型

  2.在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

  公司盈利能力趨勢(shì)分析

  直觀、動(dòng)態(tài)的預(yù)算體系建模方式

  產(chǎn)品上市財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)案例分析

  固定資產(chǎn)投資判斷模型

  項(xiàng)目現(xiàn)金流量與投資回報(bào)模型

  財(cái)務(wù)比例分析與財(cái)務(wù)模型應(yīng)用

  3.在人力資源管理中的應(yīng)用

  公司員工結(jié)構(gòu)多緯度分析

  年度薪資預(yù)算方案模型制定

  績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素動(dòng)態(tài)模型建立

  業(yè)務(wù)人員行為分析建模

  銷售業(yè)績(jī)趨勢(shì)分析的方法

  互動(dòng):全面運(yùn)營管理培訓(xùn)案例評(píng)估

  分享:某集團(tuán)全面運(yùn)營管理培訓(xùn)案例

  分享:哈佛經(jīng)典全面運(yùn)營管理案例分析示范模塊四:控制分析(產(chǎn)品質(zhì)量和采購價(jià)格)

  1.產(chǎn)品質(zhì)量控制

  質(zhì)量紀(jì)錄中的問題

  您不能高枕無憂,也許下一個(gè)問題馬上出現(xiàn)。

  質(zhì)量控制流程過程分析案例

  2.采購價(jià)格控制

  你的大供應(yīng)商是誰?

  大宗物品漲價(jià)的影響會(huì)打擊你多深?

  應(yīng)付賬款余額是否合理?

  下月我還要準(zhǔn)備多少現(xiàn)金?

  分享:企業(yè)全面運(yùn)營管理培訓(xùn)三步走!

  案例:聯(lián)想(中國)公司的全面運(yùn)營管理培訓(xùn)案例

  討論:明天的道路——企業(yè)如何做好全面運(yùn)營管理?模塊五:管理的思路

  1.管理假設(shè)

  2.相關(guān)因素分析

  3.建立臺(tái)帳、數(shù)據(jù)整合

  4.數(shù)據(jù)分析,建立模型

  5.修正行為,預(yù)測(cè)趨勢(shì)

  6.驗(yàn)證假設(shè)

  7.企業(yè)建立改進(jìn)機(jī)制的步驟

 

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課程大綱:一、中國管理咨詢業(yè)十年回顧:階段:行業(yè)啟蒙——點(diǎn)子策劃階段(1993-1997)第二階段:資源整合—管理培訓(xùn)階段(1997-2001)第三階段:迅猛發(fā)展—管理咨詢階段(2001-2003)二、2004年中國咨詢業(yè)五大特點(diǎn):進(jìn)入2004年,咨詢行業(yè)呈現(xiàn)一種快、專、多、高、大五大的發(fā)展趨勢(shì):一是產(chǎn)品復(fù)制,如課程復(fù)制與克隆速度加快,使咨詢培訓(xùn)業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張

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課程大綱:  一、溝通的基本領(lǐng)域與方法  1.溝通的目的  2.經(jīng)理人的性格與溝通  3.經(jīng)理人的管理層次與溝通  4.經(jīng)理人的工作狀態(tài)與溝通  5.看問題的角度與溝通——— 六個(gè)思考帽  二、溝通案例與實(shí)踐  1.企業(yè)戰(zhàn)略的溝通  2.人力資源的溝通  3.生產(chǎn)過程的溝通  4.營銷推廣的溝通  5.媒介公關(guān)的溝通  6.廣告品牌的溝通  7.會(huì)議活動(dòng)的溝

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  內(nèi)容簡(jiǎn)介  一、高效務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?。保畧F(tuán)隊(duì)價(jià)值:一個(gè)人有幾只手?  2.團(tuán)隊(duì)合作:如何安排團(tuán)隊(duì)工作?  3.團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn):七分標(biāo)準(zhǔn)三分彈性  二、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)成員  1、團(tuán)隊(duì)成員定義:什么是人才?只要是人就是人才?! 。?、團(tuán)隊(duì)成員地位:企業(yè)是誰的?  3、團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo):企業(yè)的前景是什么?  4、團(tuán)隊(duì)成員定位:我未來的位置在哪里?  5、團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)狀

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  培訓(xùn)大綱:  優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知(管理的意義、目的)--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位  1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型  2.管理的實(shí)質(zhì)意義  3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別  4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變  5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色  6.五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征  7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層能力的不同要求  

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  培訓(xùn)大綱:  :有效溝通的重要性1、看圖說話《老虎與獅子》2、互動(dòng)游戲體驗(yàn)溝通的重要性3、觀看影片感悟溝通在生活中的重要性4、成功人士必須掌握的三要素——溝通技能5、故事:未留遺憾的溝通6、小結(jié)溝通的重要性  分析:溝通管理培訓(xùn)案例!  解析:溝通管理內(nèi)訓(xùn)案例  案例:溝通管理課程案例分析!第二:突破溝通障礙的技巧1、有效溝通的步驟2、不同的人要說不同的

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  培訓(xùn)大綱: ?。汗膶懽鞲耪摴膶懽鞯母拍钆c分類公文寫作的特點(diǎn)行政公文的格式要求眉首、主體、版記發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)發(fā)文字號(hào)公文的標(biāo)題成文日期與印章的使用  分析:公文寫作培訓(xùn)案例!  解析:公文寫作內(nèi)訓(xùn)案例  案例:公文寫作課程案例分析!第二公文寫作的基本原理 一、客觀反映與實(shí)用性原理1、反映論是公文寫作的理論基礎(chǔ)2、注重實(shí)用是公文寫作的根本目的 二、美觀與方

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  1、品質(zhì)的概念再審視  2、品質(zhì)管理的5種錯(cuò)誤觀念  3、目前國內(nèi)的幾種錯(cuò)誤觀念  分析:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)案例!  解析:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)案例  案例:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練課程案例分析!第二解決問題的工具  1七種經(jīng)典質(zhì)量工具:排列圖、因果圖、流程圖、控制圖、檢查表、散點(diǎn)圖、直方圖?! ?基本管理和策劃工具:親和圖、樹圖、過程決策程序圖(PDPC)、

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  培訓(xùn)大綱:  .客戶管理認(rèn)知與挑戰(zhàn)  我們要能回答:什么是客戶關(guān)系管理?為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系管理?企業(yè)存在哪些誤區(qū)?當(dāng)今的客戶關(guān)系管理面臨怎樣的挑戰(zhàn)?客戶關(guān)系的管理究竟是什么。  企業(yè)管理客戶存在基本誤區(qū)。  客戶的質(zhì)量決定企業(yè)的質(zhì)量?! 」芾砜蛻絷P(guān)系時(shí)的四大原則?! 】蛻絷P(guān)系管理所面臨的挑戰(zhàn)?! 》治觯鹤吭降目蛻絷P(guān)系管理培訓(xùn)案例!  解析:卓越的客戶關(guān)

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