一線主管綜合素質(zhì)提升
一線主管綜合素質(zhì)提升詳細(xì)內(nèi)容
一線主管綜合素質(zhì)提升
**部分 一線主管的五維管理（一天）
課程方式：案例分析 研討 互動(dòng)
**單元 自我管理
——21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者將由管理別人轉(zhuǎn)向管理自己。
——德魯克
改善你的形象；
永遠(yuǎn)保持激情和熱忱；
分清輕重緩急；
決策才能體現(xiàn)你的水平；
注意細(xì)節(jié)；
不斷提升自己
第二單元 對(duì)上管理
——難道是真的管理自己的上司？還是管理與上司之間的關(guān)系？
了解上司的人才能被提升；
讓上司知道你的態(tài)度；
與上司交往的細(xì)節(jié)；
必須牢記的十個(gè)原則
第三單元 對(duì)下管理
——傳統(tǒng)的管理概念，可是你做好了嗎？
管理的真諦在于簡(jiǎn)化；
激發(fā)下屬的智慧；
你的上帝是員工；
做個(gè)搭“舞臺(tái)”的人；
員工的利益就是你的利益；
善待下屬就是善待自己；
溝通是雙方心靈相印的特效藥；
第四單元 橫向管理
——很多人都容易形成自大、自我的觀念，于是橫向管理就成了絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理的短板。
把你短的木板接長(zhǎng)；
牢記大雁法則；
從認(rèn)清自己的目標(biāo)開始；
讓對(duì)方說出真實(shí)的想法；
懂得和諧與制衡；
第五單元 對(duì)外管理
——清理你的人際關(guān)系就如清理你的衣柜，唯有適合的才是好的。
清理你的人際關(guān)系；
人緣外交；
客戶服務(wù)理念與意識(shí)；
第二部分——有效授權(quán)：給下屬足夠的空間
課程方式：案例分析 研討 互動(dòng)（時(shí)間：1.5小時(shí)）
小故事：踢足球
案例：王石為何有時(shí)間去爬山？或南極探險(xiǎn)？
**單元 該放手時(shí)就放手
不要“搶”下屬的事做；
學(xué)會(huì)換位思考；
將授權(quán)進(jìn)行到底；
授權(quán)——提升公司績(jī)效的有效途徑；
第二單元 授權(quán)之道
被授權(quán)者的6個(gè)必備條件；
不僅要授權(quán)，而且要有效授權(quán)；
授權(quán)的原則與步驟；
第三單元 授權(quán)與控制
授權(quán)不是一錘子買賣；
風(fēng)險(xiǎn)：把錯(cuò)誤的權(quán)力授予錯(cuò)誤的人；
風(fēng)險(xiǎn)：授權(quán)失衡；
風(fēng)險(xiǎn)：授權(quán)失控；
授權(quán)與控制的微妙境界：惠普的彈性管理；
第三部分——激勵(lì)下屬
課程方式：案例分析 研討 互動(dòng)（時(shí)間：1.5小時(shí)）
案例：1、不是自己的
2、IBM的沃森的激勵(lì)
3、不僅讓自己的下屬發(fā)揮“手”的功能，同時(shí)還發(fā)揮他的“腦”功能
激勵(lì)原理介紹與解析
找到激勵(lì)無效的原因；
激勵(lì)下屬的原則；
激勵(lì)下屬的技巧；
激勵(lì)下屬的手段；
第四部分 問題解決與思維創(chuàng)新
課程方式：案例分析 研討 游戲 道具問題（時(shí)間：2.小時(shí)）
**單元 國(guó)人的傳統(tǒng)思維
道具演練：打開創(chuàng)新思維之門
誰扼殺了中國(guó)人的創(chuàng)新思維
消極自保思維
惰性思維永遠(yuǎn)打不開局面
消滅主見的“太極思維”
標(biāo)準(zhǔn)化思維
“唯知名論”
經(jīng)驗(yàn)成了包袱
跟風(fēng)思維
第二單元 經(jīng)典的問題解決思維
上帝思維
司馬光思維
孫子思維
拿破侖思維
亞歷山大思維
哥倫布思維
拉哥尼亞思維
狼性思維
裁縫思維
多米諾思維
第五部分 團(tuán)隊(duì)管理
課程方式：案例分析 研討 游戲（時(shí)間：1.5小時(shí)）
**單元 團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)
分析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的瓶頸在哪里？
態(tài)度決定一切
空杯的心態(tài)
歸零的心態(tài)
積極的心態(tài)
感恩的心態(tài)
案例：傷心的故事
第二單元 團(tuán)隊(duì)的基本要素與管理要素
——游戲：疾風(fēng)知?jiǎng)挪?BR> 溝通的喬哈瑞視窗
共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)
互補(bǔ)的技能
共同的工作方法
為數(shù)不多的成員
相互承擔(dān)責(zé)任
鮑愛中老師的其它課程
《組織行為學(xué)》1-2天 06.13
《組織行為學(xué)》（2天）課程對(duì)象：?公司中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)者課程目標(biāo)：?掌握個(gè)體的心理特征?掌握群體的心理特征?掌握領(lǐng)導(dǎo)的心理特征?掌握組織的心理特征?掌握由心理特征及行為的反應(yīng)模式課程大綱第一部分個(gè)體心理第一個(gè)性特征←能力←氣質(zhì)←性格第二個(gè)性傾向性←需要←動(dòng)機(jī)←興趣←理想←信念←世界觀第三針對(duì)個(gè)體心理的激勵(lì)理論←動(dòng)機(jī)的三種模式←馬斯洛理論←雙因素理論←成就需要
講師：鮑愛中詳情
《班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理技巧培訓(xùn)班》|課程模塊|單元內(nèi)容|課程時(shí)間||第一單元：班組長(zhǎng)的|團(tuán)隊(duì)的基本要素|第一天||團(tuán)隊(duì)建設(shè)|——游戲：疾風(fēng)知?jiǎng)挪輡上午|||溝通的喬哈瑞視窗|9：00-12：00|||共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)|下午|||互補(bǔ)的技能|14：30-17：30|||共同的工作方法||||為數(shù)不多的成員||||相互承擔(dān)責(zé)任||||團(tuán)隊(duì)為什么如此流行|||
講師：鮑愛中詳情
《贏在中層》-管理技能必修課 06.13
《贏在中層》-管理技能必修課（2天）課程對(duì)象：企業(yè)所有的經(jīng)理/主管，以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部課程目標(biāo)：?管理者心態(tài)的自我調(diào)整與控制；?理解并掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為；?培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力；?掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧?；?確切了解作為部門主管所應(yīng)具備的素質(zhì)；?學(xué)會(huì)樹立自己的威
講師：鮑愛中詳情
《華為人力基本法---以?shī)^斗者為本》（1-2天）課程對(duì)象：?將華為公司與華為文化列為標(biāo)桿的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者、員工；課程目標(biāo)：?了解華為價(jià)值的創(chuàng)造評(píng)價(jià)與分配機(jī)制；?了解華為管理者的用人育人政策；?了解華為對(duì)管理者的要求與建設(shè)；?了解華為對(duì)管理者的選拔與配備；課程大綱：一、創(chuàng)造價(jià)值決定一切←圍繞價(jià)值創(chuàng)造展開人力建設(shè)←價(jià)值創(chuàng)造的來源：——客戶成功---華為成功←價(jià)值
講師：鮑愛中詳情
《激勵(lì)的藝術(shù)與技巧》2天 06.13
《激勵(lì)的藝術(shù)與技巧》（2天）課程對(duì)象：?企業(yè)所有高層/中層領(lǐng)導(dǎo)者與管理者、后備干部課程目標(biāo)：?掌握激勵(lì)的內(nèi)涵及基礎(chǔ)理論?掌握員工的需求心理?掌握人性的內(nèi)在動(dòng)機(jī)需求?掌握激勵(lì)的實(shí)用性技巧?掌握激發(fā)人心的“鮮花”與“夢(mèng)”課程大綱：第一單元激勵(lì)的內(nèi)涵及理論←員工要求什么？←工作場(chǎng)所提供的激勵(lì)機(jī)制←傳統(tǒng)的理論能解釋各種新的行為嗎？←探索個(gè)人的心理←是否存在普遍的激勵(lì)
講師：鮑愛中詳情
《跨部門溝通與協(xié)作》1-2天 06.13
《跨部門溝通與協(xié)作》（2天）課程對(duì)象?公司高級(jí)經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工。課程目標(biāo)?了解溝通中的潛藏的人性；?掌握與平級(jí)之間的溝通要點(diǎn)；?了解跨部門溝通所存在的問題；?了解跨部門問題的根源?掌握跨部門溝通的技巧?掌握與政府部門溝通的禁忌與技巧課程大綱第一部分溝通中的人性與自我←了解人性（人之性、人之道、人之成）←溝通的“技巧”←心是大還是小←人與人是“不平等”的←
講師：鮑愛中詳情
《企業(yè)內(nèi)外部公共關(guān)系認(rèn)知與拓展》（2天）課程對(duì)象：所有高層領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等；?課程目標(biāo):←了解公共關(guān)系的本質(zhì)←了解內(nèi)部公共關(guān)系與外部公共關(guān)系←掌握提升員工關(guān)系的關(guān)鍵要素←掌握提升領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的關(guān)鍵要素←掌握客戶的心理認(rèn)知與需求←掌握與媒介互動(dòng)的方法與技巧←掌握與政府人員打交道的方法←掌握與社區(qū)互動(dòng)關(guān)系提升的途徑←掌握與同行關(guān)系的本質(zhì)←如何讓名流給自
講師：鮑愛中詳情
《企業(yè)文化與價(jià)值觀》1天 06.13
《企業(yè)文化——文化的貫徹與推進(jìn)》（2天）課程對(duì)象：?對(duì)已經(jīng)基本了解企業(yè)文化的概念與內(nèi)涵并繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化的企業(yè)；課程目標(biāo)：?強(qiáng)化文化的巨大作用；?將企業(yè)文化與中國(guó)的傳統(tǒng)文化結(jié)合；?解決企業(yè)文化推進(jìn)的具體方法與步驟；?讓企業(yè)文化生根；課程大綱一、企業(yè)文化的力量----資源會(huì)枯竭，唯有文化才生生不息。←用企業(yè)文化樹立信念，統(tǒng)一思想←用企業(yè)文化強(qiáng)化、傳承企業(yè)價(jià)值觀
講師：鮑愛中詳情
《情境領(lǐng)導(dǎo)》1-2天 06.13
《情境領(lǐng)導(dǎo)》（1-2天）課程簡(jiǎn)介：20世紀(jì)60年代中期，組織行為學(xué)專家，博士保羅赫塞創(chuàng)建了美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心。半個(gè)世紀(jì)以來，該研究中心不斷對(duì)全球經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力狀況進(jìn)行各種調(diào)研和分析研究，為“情境領(lǐng)導(dǎo)模式”的經(jīng)久不衰奠定了強(qiáng)大的理論和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)，專著成一冊(cè)。目前，全球1000萬經(jīng)理人使用的領(lǐng)導(dǎo)模式；財(cái)富500強(qiáng)中，400多家公司
講師：鮑愛中詳情
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