金牌員工職業(yè)化塑造

  培訓(xùn)講師:孫瑞

講師背景:
孫瑞老師簡(jiǎn)介資歷?北京泓冰標(biāo)桿管理顧問機(jī)構(gòu)高級(jí)合伙人、執(zhí)行董事、泓冰標(biāo)桿理論授權(quán)講師、全面標(biāo)桿管理咨詢師;?中國(guó)標(biāo)桿管理學(xué)會(huì)專家委員會(huì)委員、國(guó)際標(biāo)桿管理學(xué)會(huì)專家委員會(huì)認(rèn)證專家;?國(guó)內(nèi)較早研究標(biāo)桿管理、培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效、職業(yè)化領(lǐng)域的老師,有十七 詳細(xì)>>

孫瑞
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金牌員工職業(yè)化塑造詳細(xì)內(nèi)容

金牌員工職業(yè)化塑造
課程大綱:

  **部分 轉(zhuǎn)型期每個(gè)企業(yè)人都面臨職業(yè)化的挑戰(zhàn)

  企業(yè)和個(gè)人都在面臨著挑戰(zhàn)
  什么樣的人可怕
  什么是職業(yè)化
  不職業(yè)帶來的痛苦和反思
  如何理解工作
  職業(yè)化對(duì)企業(yè)人的四個(gè)基本要求

  第二部分 打造職業(yè)化的工作技能
  1、做事要像個(gè)做事的樣子
  2、與客戶溝通產(chǎn)品或服務(wù)的邊際話題
  3、關(guān)注雙贏,關(guān)注客戶利益、才能贏得客戶的青睞
  4、工作中力求創(chuàng)新,可以體現(xiàn)專業(yè)度
  5、對(duì)待客戶要善于換位
  6、產(chǎn)品和服務(wù)要體現(xiàn)全程關(guān)懷
  7、持續(xù)總結(jié)客戶滿意度并及時(shí)改進(jìn)

  第三部分 打造職業(yè)化的工作形象
  1、個(gè)人職業(yè)形象影響著公司形象
  2、去客戶那里要注意避免職業(yè)形象有損
  3、解決問題的效率會(huì)影響你的形象
  4、打造職場(chǎng)禮儀,展現(xiàn)職業(yè)化風(fēng)度
  5、增強(qiáng)內(nèi)涵、關(guān)注言談、提升溝通能力

  第四部分 職業(yè)心態(tài)是職業(yè)化的基礎(chǔ)
  1、標(biāo)準(zhǔn)的制定與用心做事
  2、心路成熟的表現(xiàn)——自我管理能力
  3、情愿不自由
  4、“顏回不二過”與端正工作心態(tài)
  5、提倡三盡原則
  6、中庸之道與堅(jiān)持原則
  7、積極進(jìn)取的心態(tài)是職業(yè)成功的基石
  8、寬容與堅(jiān)韌是職業(yè)升級(jí)的法寶

  第五部分 提高職業(yè)道德,成就職業(yè)精英
  1、對(duì)責(zé)任的認(rèn)知決定道德水準(zhǔn)的高低
  2、一個(gè)人的責(zé)任有多少
  3、有責(zé)任心還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
  4、職業(yè)人士的基本職業(yè)操守
  5、職場(chǎng)信用的價(jià)值
  6、信用體現(xiàn)道德的教養(yǎng)
  7、對(duì)工作和勞動(dòng)的誤解影響著職業(yè)道德
  8、職業(yè)精神與國(guó)民素質(zhì)
  9、職場(chǎng)的煩惱與迷惑
  10、戰(zhàn)勝心中的敵人,大的障礙在哪里

  第六部分 職業(yè)化是從身到心的修煉過程
  重點(diǎn)內(nèi)容回顧

 

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《標(biāo)桿管理與降本增效》課時(shí):一天(6課時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理人員、對(duì)標(biāo)負(fù)責(zé)人、骨干員工等培訓(xùn)師:孫瑞課程研發(fā)背景:?很多企業(yè)都把降本增效作為可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要保障,也作為經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)長(zhǎng)期目標(biāo)。但在實(shí)際工作和管理過程中,從公司領(lǐng)導(dǎo)層面到一線管理人員、基層員工,都存在一定的誤區(qū),而且導(dǎo)致很多錯(cuò)誤的做法,如何正確認(rèn)識(shí)降本增效問題,結(jié)合先進(jìn)的管理理念開展降本增效

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對(duì)標(biāo)管理能力系列培訓(xùn)《運(yùn)用對(duì)標(biāo)管理提升班組建設(shè)能力》課時(shí):兩天(共12課時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:班組長(zhǎng)、部門主管、中基層管理者、后備管理人員、骨干員工等培訓(xùn)師:孫瑞課程背景:?本課程重點(diǎn)針對(duì)電力企業(yè)班組長(zhǎng)等執(zhí)行層面管理者設(shè)置,他們的工作重點(diǎn)是管理并帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)努力完成工作指標(biāo)和各項(xiàng)計(jì)劃,同時(shí)在“保質(zhì)保量保時(shí)”的基礎(chǔ)上提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,不斷改進(jìn)指標(biāo),優(yōu)化班

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對(duì)標(biāo)管理能力系列培訓(xùn)《對(duì)標(biāo)管理項(xiàng)目中的輔導(dǎo)員能力提升》課時(shí):兩天(共12課時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部的對(duì)標(biāo)管理輔導(dǎo)員、中基層管理者、內(nèi)部師資、班組長(zhǎng)、部門主管、后備管理人員、骨干員工等培訓(xùn)師:孫瑞課程背景:?本課程重點(diǎn)針對(duì)推行對(duì)標(biāo)管理的企業(yè)中眾多的輔導(dǎo)員(可能是各層面的管理者也可能是崗位帶頭人等經(jīng)過內(nèi)部選拔的),他們是推行工作的主力軍,只有他們真正理解掌握了標(biāo)桿

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《職業(yè)化塑造與執(zhí)行力提升》課時(shí):兩天(共12課時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中基層主管、優(yōu)秀后備主管、骨干員工等培訓(xùn)師:孫瑞課程目標(biāo):?認(rèn)識(shí)職業(yè)的重要性、調(diào)整心態(tài),改善心智模式,樹立正確的思維價(jià)值觀、責(zé)任觀、工作觀等,能夠以積極、開闊的發(fā)展眼光面對(duì)工作和生活?對(duì)職業(yè)的技能、形象、心態(tài)、道德等幾大方面進(jìn)行分別學(xué)習(xí),有利于系統(tǒng)理解和掌握當(dāng)今社會(huì)發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于工作者的高標(biāo)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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