制勝銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
制勝銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容
制勝銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
.管理的人際觀
1.1.經(jīng)理-銷售代表的人際關(guān)系
1.2.了解銷售人員的個(gè)性及思維偏好
1.3.銷售人員對(duì)組織風(fēng)格的價(jià)值
1.4.調(diào)整思維偏好以影響他人和下屬
2.成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
2.1.什么是團(tuán)隊(duì)/團(tuán)隊(duì)合作
2.2.如何建立團(tuán)隊(duì)
2.3.團(tuán)隊(duì)類型:
2.4.成功團(tuán)隊(duì)的十大因素
2.5.如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
2.6.建立團(tuán)隊(duì)精神
3.銷售代表招聘與留住優(yōu)秀人才
3.1.招聘面試常見的錯(cuò)誤
3.2.如何準(zhǔn)備招聘面試
3.3.營(yíng)造一個(gè)舒適的氣氛
3.4.有效的組織和控制場(chǎng)面
3.5.面試時(shí)的流程與提問
3.6.如何留住優(yōu)秀人才
4.擴(kuò)展下屬的生產(chǎn)力
4.1.銷售管理的原則
4.2.時(shí)間與活動(dòng)的評(píng)估
4.3.定位每位代表的區(qū)域,對(duì)比團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力
4.4.銷售人員表現(xiàn)審核表
5.激勵(lì)管理
5.1.在工作地點(diǎn)激勵(lì)
5.2.工作表現(xiàn)
5.3.在工作地點(diǎn)所扮演的角色
5.4.行為起因于需求
5.5.團(tuán)隊(duì)管理的技巧
5.6.給予贊美
5.6.1.什么是贊美
5.6.2.贊美什么和贊美誰
5.6.3.行動(dòng)-態(tài)度-利益
5.6.4.贊美與需求的滿足
5.7.建設(shè)性批評(píng)
5.7.1.如何給予建設(shè)性批評(píng)
5.7.2.保持正面的,減少負(fù)面的行為
5.8.處理沖突
5.8.1.什么是沖突
5.8.2.何時(shí)會(huì)存在沖突
5.8.3.化解隔閡的方法
5.8.4.結(jié)束沖突的過程
6.團(tuán)隊(duì)溝通
6.1.組織的溝通系統(tǒng)
6.2.溝通網(wǎng)絡(luò)與方向
6.3.溝通與尊重
6.4.與團(tuán)隊(duì)溝通
6.5.向上溝通,向下溝通,平行溝通
6.6.向外和客戶溝通
7.成功地主持業(yè)務(wù)會(huì)議
7.1.成功會(huì)議的目標(biāo)
7.2.不同銷售會(huì)議的類型
7.3.會(huì)議的權(quán)利
7.4.促進(jìn)會(huì)議的效率
7.5.解決會(huì)議中的會(huì)議
7.6.執(zhí)行會(huì)議的流程
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