管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力-讓你的員工行動(dòng)起來

  培訓(xùn)講師:陳恭華

講師背景:
陳恭華老師工學(xué)碩士,擁有19年教育工作的豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn);時(shí)代潤澤培訓(xùn)學(xué)院副院長兼首席導(dǎo)師、時(shí)代光華管理顧問;曾任大學(xué)教師,大唐電信、東盛集團(tuán)等多家大型企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān);在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺(tái)搭建項(xiàng)目、培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)、管理干部執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo) 詳細(xì)>>

陳恭華
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管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力-讓你的員工行動(dòng)起來詳細(xì)內(nèi)容

管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力-讓你的員工行動(dòng)起來
課程大綱:

  團(tuán)隊(duì)組建與融合
  l   開場游戲:抓住機(jī)遇
  l   團(tuán)隊(duì)建設(shè):(組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示)
  認(rèn)識團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者角色定位
  l   什么是團(tuán)隊(duì)?
  l   團(tuán)隊(duì)管理者的角色和職責(zé)
  Ø  規(guī)劃者、營運(yùn)管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、培訓(xùn)導(dǎo)師或教練員
  l   領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
  l   管理者的兩大領(lǐng)導(dǎo)力
  Ø  個(gè)人影響力
  Ø  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

  個(gè)人影響力訓(xùn)練之一:個(gè)人魅力引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前行-成功領(lǐng)導(dǎo)者的性格特質(zhì)
  l   四類性格特質(zhì)與表現(xiàn)形式
  Ø  和藹型、活潑型、分析型、支配型
  Ø  課堂測試:你的性格?
  l   四類性格管理者的注意之處
  l   管理者的七大領(lǐng)袖性格塑造
  Ø  堅(jiān)韌、細(xì)心、膽識、積極、大度、誠信、擔(dān)當(dāng)
  Ø  七類領(lǐng)袖性格的案例分享
  Ø  七類領(lǐng)袖性格的外露表現(xiàn)
  Ø  七類領(lǐng)袖性格的培養(yǎng)方法
  l   課堂自?。骸豆芾碚咝愿袼茉欤褐苁录允”怼?
  l   小組研討:當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)狀下,管理干部應(yīng)用有的性格品質(zhì)

  個(gè)人影響力訓(xùn)練之二:讓每一個(gè)人都行動(dòng)起來-有效的溝通藝術(shù)
  l   體會(huì)溝通
  Ø  課堂游戲-溝通體驗(yàn)
  Ø  溝通不暢的原因
  Ø  溝通的重要性
  l   良好溝通的定義與四個(gè)特征
  Ø  良好溝通的定義
  Ø  雙向性(反饋的重要性、摒棄溝通中的干擾和障礙)
  Ø  明確性(清晰的溝通目標(biāo))
  Ø  談行為不談個(gè)性:(課堂練習(xí)-區(qū)分行為、個(gè)性陳述句)
  Ø  積極聆聽(開放式問題、積極應(yīng)答、節(jié)錄其意、積極沉默)
  l   工作中的層級溝通-重在理解
  Ø  層級溝通中來自上司的障礙
  Ø  層級溝通中來自下屬的障礙
  Ø  上下級溝通的形式之一:接受指示
  Ø  上下級溝通的形式之二:匯報(bào)工作
  l   工作中的部門溝通-重在協(xié)作
  Ø  案例分析:劉經(jīng)理的煩惱
  Ø  部門溝通的特點(diǎn)與障礙
  Ø  托馬斯-基爾曼模型與四種沖突策略
  l   四種說服人的溝通實(shí)用技巧
  Ø  話語權(quán)調(diào)整法
  Ø  分段溝通法
  Ø  二選一法
  Ø  尋根溯源法

  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之一:善驅(qū)虎狼之軍-針對性的人員管理藝術(shù)
  l   診斷員工的不同發(fā)展階段和相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)行為
  Ø  員工發(fā)展的四個(gè)階段
  管理工具訓(xùn)練:員工分析的四階段模型
  課堂練習(xí):丁玲的故事
  Ø  課堂練習(xí):分析現(xiàn)實(shí)中的下屬處在第幾階段
  Ø  換位思考-員工在各個(gè)階段的煩惱
  l   兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和四種領(lǐng)導(dǎo)行為
  Ø  管理工具訓(xùn)練:四種領(lǐng)導(dǎo)行為的模型
  Ø  兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(指揮性行為和支持性行為)
  l   支持性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的前提條件-有效授權(quán)
  Ø  授權(quán)關(guān)鍵點(diǎn)之一:工作內(nèi)容分類與確定要授權(quán)的任務(wù)
  Ø  授權(quán)關(guān)鍵點(diǎn)之二:管理者權(quán)力分解
  Ø  授權(quán)關(guān)鍵點(diǎn)之三:授權(quán)的五個(gè)原則
  Ø  授權(quán)關(guān)鍵點(diǎn)之四:管理者在授權(quán)后的責(zé)任
  Ø  管理工具訓(xùn)練:授權(quán)下屬操作程序
  l   指揮性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的前提條件-員工崗位輔導(dǎo)
  Ø  為什么要進(jìn)行員工指導(dǎo)?
  Ø  課堂測試:你的指導(dǎo)技能評估
  Ø  員工崗位技能分析的方法與步驟
  Ø  案例分析:新聘主管的指導(dǎo)

  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之二:眾人拾柴火焰高-對下屬的激勵(lì)藝術(shù)
  l   員工參與是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的首要保證
  l   人為什么會(huì)被激勵(lì)?
  Ø  激勵(lì)心理動(dòng)因
  Ø  激勵(lì)理論:五層次與雙因素
  Ø  管理者就是賣夢人
  l   有效激勵(lì)員工
  Ø  課堂測試-關(guān)于對激勵(lì)的正確認(rèn)識
  Ø  領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)誤區(qū)
  Ø  管理工具:執(zhí)行層經(jīng)理的激勵(lì)菜單
  l   不同情境下的員工激勵(lì)
  Ø  工作安排中的激勵(lì)技能
  Ø  績效考核中的激勵(lì)技能
  Ø  先進(jìn)員工的激勵(lì)
  Ø  后進(jìn)員工的激勵(lì)
  Ø  中間員工的激勵(lì)

  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之三:后果比前因更加重要-執(zhí)行結(jié)果的反饋藝術(shù)
  l   案例討論:一個(gè)人人皆知的廣告
  l   正面反饋的要點(diǎn)
  Ø  正面反饋的四步流程
  Ø  正面反饋的指導(dǎo)原則
  l   修正性反饋的要點(diǎn)
  Ø  修正性反饋的四步流程
  Ø  修正性反饋的指導(dǎo)原則
  l   情景模擬:與黃岡艱難的談話
  課程的總結(jié):
  l  內(nèi)容回顧
  l  學(xué)員531整改計(jì)劃
  l  學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組獎(jiǎng)勵(lì)

 

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一、團(tuán)隊(duì)組建與融合二、引子話題:獨(dú)孤九劍,劍指何方?1.課堂討論:受訓(xùn)企業(yè)現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)管理難題收集2.培訓(xùn)“四難”---被邊緣化的培訓(xùn)業(yè)務(wù)3.獨(dú)孤九劍:有進(jìn)無退(培訓(xùn)的本源、地位、運(yùn)作、資源)4.獨(dú)孤九劍:一總五破三立sup2;總訣式---培訓(xùn)是什么?sup2;五破---完成五個(gè)里程碑式轉(zhuǎn)變sup2;三立---培訓(xùn)體系構(gòu)建要素TCMC三、劍:總訣式---培訓(xùn)的本

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課程大綱:  一、團(tuán)隊(duì)組建與融合  l開場游戲  l團(tuán)隊(duì)建設(shè):(組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示)  二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能  l關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”的基本理念  Oslash;團(tuán)隊(duì)競賽:高屋建瓴  Oslash;團(tuán)隊(duì)合作對個(gè)人與組織的好處  Oslash;團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)利與職責(zé)  Oslash;優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征  Oslash;團(tuán)隊(duì)配合解決問題的角色  l情景模擬:北極生存  O

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課程大綱:  一、團(tuán)隊(duì)組建與融合  l開場游戲  l團(tuán)隊(duì)建設(shè):(組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示)  二、職業(yè)觀念的作用  l一個(gè)小小的計(jì)算:職業(yè)生涯的壓力所在  l頂格基金的數(shù)字  l測試你的觀念-她是誰?  l決定心靈與態(tài)度的“心靈地圖”  三、贏在工作-你的客戶是誰?  l職場中的“客戶”導(dǎo)向  Oslash;什么是職業(yè)金字塔?  Oslash;與公司共贏 

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課程大綱:  一、團(tuán)隊(duì)組建與融合  l開場破冰  l團(tuán)隊(duì)建設(shè):(組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示)  二、時(shí)間管理的重要性  1)時(shí)間-珍貴的資源  2)時(shí)間管理對于工作效率的重要性  3)關(guān)于時(shí)間的哲學(xué)與思維  三、時(shí)間管理技能診斷  1)時(shí)間管理自我診斷  l你有時(shí)間感嗎?  l課堂測試:自我時(shí)間管理測試表  2)評估你目前時(shí)間管理的實(shí)踐  l課堂測試1:測試

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高效管理溝通   01.01

課程大綱:  一、團(tuán)隊(duì)組建與融合  團(tuán)隊(duì)建設(shè):(組名、組旗、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)展示)  二、良好溝通的定義與四個(gè)特征  課堂體驗(yàn)游戲-盲人行走或撕紙行動(dòng)  雙向性(反饋的重要性、摒棄溝通中的干擾和障礙)  明確性(清晰的溝通目標(biāo))  談行為不談個(gè)性:(課堂練習(xí)-區(qū)分行為、個(gè)性陳述句)  積極聆聽(開放式問題、積極應(yīng)答、節(jié)錄其意、積極沉默)  三、與不同性格員工的溝通

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引子話題:獨(dú)孤九劍,劍指何方?1)一切培訓(xùn)管理和培訓(xùn)體系建設(shè)都為了解決一個(gè)問題:有效培訓(xùn)!2)企業(yè)培訓(xùn)管理中的六大突出問題3)TCMC培訓(xùn)體系在九大方向解決培訓(xùn)有效性問題#61548;獨(dú)孤九劍:有進(jìn)無退、破舊立新(培訓(xùn)的本源、地位、運(yùn)作、資源)#61548;獨(dú)孤九劍:一總、五破、三立劍:總訣式---培訓(xùn)的本源1)TCMC要語:到哪里去之前,先考慮從哪里來2)

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一、引子話題:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想1)案例分析:某企業(yè)眼科銷售人員的培訓(xùn)課程分析#61548;什么是企業(yè)培訓(xùn)?#61548;什么是企業(yè)培訓(xùn)的目的和要求?2)企業(yè)培訓(xùn)課程的要求#61548;柯氏四級評估對課程開發(fā)的意義和指導(dǎo)性要求#61548;有效培訓(xùn)的特征(一明、三化、兩可)#61548;知行合一、情理并茂3)內(nèi)部課程開發(fā)需要解決的兩大問題#61548

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課程主題《贏在工作—員工職業(yè)素養(yǎng)篇》----課時(shí)1天《贏在工作—員工職業(yè)能力篇》----課時(shí)3天課程綱要sup2;職業(yè)觀念的作用sup2;贏在工作----你的客戶是誰?sup2;成功起點(diǎn)----職業(yè)生涯規(guī)劃sup2;戰(zhàn)勝自己----提高挫折承受力sup2;內(nèi)在動(dòng)力----成功者的性格要素sup2;同他人共同工作----團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能sup2;善于合作----良

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