PCT培訓(xùn)師（課程開發(fā)篇）進(jìn)階訓(xùn)練教程

一、引子話題：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想

    1)案例分析：某企業(yè)眼科銷售人員的培訓(xùn)課程分析
    什么是企業(yè)培訓(xùn)？
    什么是企業(yè)培訓(xùn)的目的和要求？
    2)企業(yè)培訓(xùn)課程的要求
    柯氏四級評估對課程開發(fā)的意義和指導(dǎo)性要求
    有效培訓(xùn)的特征（一明、三化、兩可）
    知行合一、情理并茂
    3)內(nèi)部課程開發(fā)需要解決的兩大問題
    內(nèi)容設(shè)計(jì)---如何解決實(shí)際問題
    教學(xué)手段---如何激發(fā)學(xué)員興趣

二、培訓(xùn)內(nèi)容確定：培訓(xùn)需求調(diào)研

    1)完成一個(gè)轉(zhuǎn)變---從內(nèi)容中心到能力中心的轉(zhuǎn)變 
    A)案例討論：某企業(yè)的EXCEL培訓(xùn)該怎么設(shè)計(jì)？
        兩個(gè)重要的區(qū)分：狹義培訓(xùn)與廣義培訓(xùn)
        內(nèi)容中心和能力中心的對比
      B)進(jìn)對門，更要找對人！
        做培訓(xùn)需求分析時(shí)，到底該向誰實(shí)施調(diào)研？
        案例分析：新員工入職培訓(xùn)的設(shè)計(jì)
    C)培訓(xùn)需求調(diào)查的五個(gè)步驟
        明、查、知、定、統(tǒng)
        各階段調(diào)研任務(wù)及對象
    2)培訓(xùn)需求分析方法
    A)**步：明問題---旌旗指向
        什么是問題，本身就是一個(gè)問題！
        問題界定三要素
        本步驟的調(diào)研主題及對象是誰？
        實(shí)用工具1：問題界定描述模板
    B)第二步：查原因---抽絲剝繭
        問題分析的PCTS模型
        實(shí)用工具2-5：可控可變法、魚骨圖法、目標(biāo)分解法、力場分析法
        案例分享：某企業(yè)售后滿意度提升培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計(jì)
    C)第三步：知要求---上言為尊
        明確上級要求的四個(gè)要素
        對上級要求的收集技巧
        實(shí)用工具6-9：問卷法、曲線法、文本法、旁聽法
    D)第四步：定標(biāo)準(zhǔn)---守中抱本
        培訓(xùn)內(nèi)容的兩個(gè)抓手（知識點(diǎn)、技能點(diǎn)）
        培訓(xùn)目標(biāo)的表述四要素
        實(shí)用工具10：課程描述模板
    E)第五步：統(tǒng)現(xiàn)狀---查知毫厘
        差距分析的原理模型與簡化模型
        差距分析的五個(gè)評估項(xiàng)目
        實(shí)用工具11：差距分析調(diào)研表
    3)現(xiàn)場大型實(shí)戰(zhàn)演練1：
        學(xué)員所承擔(dān)內(nèi)訓(xùn)課程的“課程描述表”生成
        對學(xué)員成果進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評、輔導(dǎo)和優(yōu)化

三、教學(xué)內(nèi)容確定：課程大綱設(shè)計(jì)

    1)課程大綱的總原則
    A)向右腦進(jìn)攻
        學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)的大腦反應(yīng)過程
        利益、簡單、重復(fù)
    B)教學(xué)輸入與輸出的關(guān)系
        刺激、問題、變化的妙用
        案例分享：“中國1921”片斷賞析
        案例分析：安全生產(chǎn)培訓(xùn)該講什么？
    C)課程大綱設(shè)計(jì)的三條金律
    D)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)程序
        明、集、定、做、寫、評
    2)授課內(nèi)容的前期整合
        假設(shè)未知與假設(shè)已知
        邏輯樹的使用
        課程設(shè)計(jì)四線（主、輔、明、暗）
        實(shí)用工具12：腦圖軟件
    3)課程大綱的六種設(shè)計(jì)方法
    A)實(shí)用工具13-18：
        時(shí)空法、矩陣法、因果法、題解法、對比法、遞進(jìn)法 
    B)實(shí)用工具19：
        課程大綱設(shè)計(jì)總表
    4)不同門類課程的內(nèi)容要點(diǎn)
        觀念類課程的內(nèi)容重點(diǎn)
        技術(shù)類課程的內(nèi)容重點(diǎn)
        案例分享：某移動(dòng)公司“資費(fèi)培訓(xùn)”課程
    5)現(xiàn)場大型實(shí)戰(zhàn)演練2：
        學(xué)員所承擔(dān)內(nèi)訓(xùn)課程的“課程大綱設(shè)計(jì)總表”生成
        對學(xué)員成果進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評、輔導(dǎo)和優(yōu)化

四、互動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)---SDTA課程快速互動(dòng)升級程序

    1)互動(dòng)課程是“設(shè)計(jì)”出來的
    A)沒有互動(dòng)不了的課程
        案例研討：我的課程是技術(shù)課，無法互動(dòng)？
        互動(dòng)的兩大主要目的（促動(dòng)、訓(xùn)練）
    B)課程互動(dòng)升級四步流程
        SDTA快速互動(dòng)升級法
        二線三珠（時(shí)間線、內(nèi)容線、導(dǎo)入珠、展開珠、訓(xùn)練珠）及細(xì)分模型
        案例分享：我的課程如何互動(dòng)？
    2)三類常用的互動(dòng)類型
        10類破冰船的詳解與運(yùn)用訓(xùn)練
        10類充能器的詳解與運(yùn)用訓(xùn)練
        24類互動(dòng)教學(xué)的詳解與運(yùn)用訓(xùn)練
        實(shí)用工具20：互動(dòng)教學(xué)實(shí)施的四步流程
    3)兩種常用的互動(dòng)方法
    A)促動(dòng)的目的與教學(xué)意義
        實(shí)用工具21-27：
          設(shè)疑式、遞進(jìn)式、啟發(fā)式、陷阱式、案例式、引言式、數(shù)據(jù)式
    B)訓(xùn)練的目的與教學(xué)意義
        實(shí)用工具28-29：
          案例式與模擬式
    4)案例設(shè)計(jì)的要點(diǎn)與技巧
    A)好案例的四個(gè)特征
        時(shí)效性、科學(xué)性、針對性、典型性
    B)案例素材收集的八個(gè)主要途徑
    C)案例素材的選擇與裁剪
        角度的概念與妙用
        案例素材的倍增方法
        實(shí)用工具30：角度法
        實(shí)用工具31：案例庫編寫模板
    5)互動(dòng)效果預(yù)測的控制點(diǎn)
        抓、明、控、知
        互動(dòng)效果控制四問
    6)現(xiàn)場大型實(shí)戰(zhàn)演練3：
        學(xué)員對所承擔(dān)內(nèi)訓(xùn)課程的“互動(dòng)化設(shè)計(jì)表”
        對學(xué)員成果進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評、輔導(dǎo)和優(yōu)化

五、課程資料制作：教案及相關(guān)資料的編寫與制作

    1)編寫標(biāo)準(zhǔn)化課程開發(fā)資料的傳承意義
        文本化、標(biāo)準(zhǔn)化、接口化
    2)課程資料編寫的規(guī)范要求
    A)八類課程資料編寫
    B)實(shí)用工具32-39：八類課程資料編寫模板
        教學(xué)PPT演示文件
        課程描述
        課程大綱
        互動(dòng)化設(shè)計(jì)表
        講師手冊     
        學(xué)員手冊
        案例與操作手冊
        考核手冊
    3)PPT演示文件制作中的教學(xué)性要求
    A)幻燈片制作的常見問題
        案例分享：錯(cuò)誤教學(xué)幻燈片展示
        教學(xué)幻燈片制作的基本要求
    B)幻燈片制作的靈魂---提煉
        語感性結(jié)論與話語系統(tǒng)的概念與意義
        案例分享：向毛澤東同志學(xué)習(xí)
        課堂練習(xí)：語感結(jié)論提煉
        實(shí)用工具40：語感性結(jié)論的提煉流程
    C)幻燈片制作的教學(xué)級標(biāo)準(zhǔn)
        “四化”要求
        “五同”要求
    D)課堂訓(xùn)練：幻燈片制作的“反思”式修正練習(xí)
    4)課程資料編寫過程中的問題
        案例分享1：“泵與風(fēng)機(jī)結(jié)構(gòu)原理”課程在開發(fā)中存在的問題分析
        案例分享2：“CO2壓縮機(jī)檢修”課程在開發(fā)中存在的問題分析
        案例分享3：“化工企業(yè)生產(chǎn)中的防火防爆”課程在開發(fā)中存在的問題分析


六、全版課程資料編寫與制作

    1)學(xué)員對所承擔(dān)內(nèi)訓(xùn)課程進(jìn)行全版課程資料的編寫（每課時(shí)文字開發(fā)量約為1萬字左右）
 教學(xué)PPT演示文件
 課程描述
 課程大綱
 互動(dòng)化設(shè)計(jì)表
 講師手冊     
 學(xué)員手冊
 案例與操作手冊
 考核手冊
    2)對學(xué)員成果進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評、輔導(dǎo)和優(yōu)化

七、成果檢驗(yàn)綜合演練及課程總結(jié)
    1)講師針對學(xué)員成果進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評和指導(dǎo)
    2)學(xué)員達(dá)到“人-課匹配”狀態(tài)
    3)內(nèi)容回顧與現(xiàn)實(shí)問題探討
    4)531訓(xùn)后改善

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