團(tuán)隊合作與溝通

  培訓(xùn)講師:劉斌

講師背景:
講師介紹:  劉斌先生,清華大學(xué)畢業(yè),工程學(xué)士,工商管理碩士,ESDA會員,《電子制程方案》雜志技術(shù)編委,《表面貼裝資訊》雜志特約技術(shù)專家,美國IPC協(xié)會、廣東SMT專委會、清華-偉創(chuàng)力實驗室、BV、TUV、QMI等認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作高級顧問專家 詳細(xì)>>

劉斌
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團(tuán)隊合作與溝通詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊合作與溝通

  **個:動物園的實驗——摒棄先入為主的理論前見

  第二個:牧師的故事——獲得成功的捷徑“提升學(xué)習(xí)力”

  第三個:賭博游戲——?dú)v史上耐人尋味的游戲

  **講:團(tuán)隊意識提升

  一、合作的五種心態(tài)

  二、“信任”團(tuán)隊合力的基石

  三、團(tuán)隊認(rèn)知與自我本位

  四、合作中的博弈

  第二講:建立團(tuán)隊成員的共識

  一、團(tuán)隊合力沙盤模擬

  二、團(tuán)隊合力障礙—缺乏共識

  三、建立團(tuán)隊目標(biāo)共識

  四、建立決策程序共識

  五、建立工作限制共識

  六、建立團(tuán)隊角色共識

  第三講:團(tuán)隊有效溝通技巧

  一、團(tuán)隊溝通游戲“電波速遞”

  二、制約有效溝通的八大障礙

  三、人際溝通之有效傾聽

  四、人際溝通之清楚表達(dá)

  五、人際溝通之巧用提問

  六、人際溝通之讀懂行為語言

  第四講:團(tuán)隊沖突應(yīng)對技巧

  一、沖突的利弊因素

  二、沖突類型分析與應(yīng)對技巧

  三、團(tuán)隊談判戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用

  四、內(nèi)部談判操作實務(wù)

  尾聲:

  一、促進(jìn)團(tuán)隊人際關(guān)系的4個忠告

  二、打造卓越團(tuán)隊的五大要素

  三、團(tuán)隊有效執(zhí)行的三個警句

 

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[pic]前言ESD已經(jīng)成為影響電子產(chǎn)品品質(zhì)和可靠性一個關(guān)鍵因素,ESD防護(hù)水平也已成為客戶選擇供應(yīng)商的重要指標(biāo)。而今的ESD防護(hù)要求不再地停留簡單和表面性的工作上,不斷推陳出新的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)以及生產(chǎn)工藝變化越來越成為ESD工作的挑戰(zhàn)。能否系統(tǒng)掌握ESD技術(shù)理論、了解最新的ESD技術(shù)、懂得國際標(biāo)準(zhǔn)、擁有解決問題的實戰(zhàn)經(jīng)驗決定了企業(yè)和ESD工程師個人在日益激

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ESD、MSD課程?第一部分ESD基礎(chǔ)?第一章??靜電及靜電產(chǎn)生???第二章工廠ESD防護(hù)中的重要理論及實驗?第三章靜電危害及電子元器件的靜電失效???第四章??靜電放電模型及敏感度測試?第五章常見敏感器件?第六章??ESD防護(hù)的基本原理和原則?第二部分防靜電技術(shù)實務(wù)?第七章??接地及等電位連接技術(shù)?第八章??防靜電材料技術(shù)?第九章??人體靜電理論及?人體防

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課程大綱:  一、溝通的目的  1、控制成員的行為;  2、激勵員工改善績效;  3、表達(dá)情感;  4、流通信息?! €案研討:  二、溝通的要素  1、溝通的基本問題是“心態(tài)”  2、基本原理是“關(guān)心”  3、基本要求是“主動”  4、溝程模式:編碼——渠道——解碼  個案研討:  三、溝通的障礙  1、溝通的個人障礙:  2、溝通的組織障礙:  3、障礙

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課程大綱:  一、認(rèn)識團(tuán)隊  1、為什么要有團(tuán)隊  2、造成團(tuán)隊的障礙  3、無法發(fā)揮績效的原因  4、團(tuán)隊績效的發(fā)揮  5、團(tuán)隊的要件  6、不具生產(chǎn)力的團(tuán)隊角色、行為  7、團(tuán)隊績效—團(tuán)隊的價值觀  二、團(tuán)隊的種類與特征  1、工作小組—假團(tuán)隊  2、潛團(tuán)隊—真團(tuán)隊  3、高效能團(tuán)隊—特別說明  三、有效團(tuán)隊的特性  1、高程度的溝通—創(chuàng)新與革新的觀念 

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  部分:領(lǐng)導(dǎo)力的概論  一、21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)的主要功能;  二、領(lǐng)導(dǎo)的四大核心能力及對應(yīng)的識人用人智慧;  三、領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)是什么?  四、領(lǐng)導(dǎo)力與性格管理學(xué)的密切關(guān)系;  第二部分:性格管理學(xué)的概述  一、性格學(xué)的分類  二、九型人格學(xué)的起源  三、九型人格學(xué)的性格分類方法  四、九型人格學(xué)立論的基礎(chǔ)  五、學(xué)習(xí)九型人格學(xué)的有效方法  第三部分:九型人格

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  PSM—采購供應(yīng)技術(shù)管理一、采購供應(yīng)在企業(yè)中的作用  1、案例-同步工程  2、采購的定義-變與不變  3、采購與企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)  4、采購與企業(yè)成本控制  5、采購流程模式CQDS  6、采購在價值鏈中的角色  7、采購運(yùn)籌管理技術(shù)內(nèi)涵  8、成功采購倡導(dǎo)的新價值理念  9、采購與企業(yè)發(fā)展策略  10、采購策略轉(zhuǎn)型  11、采購與企業(yè)經(jīng)營環(huán)境  12、采

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國際工程管理   01.01

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