基業(yè)常青的高績效團隊

  培訓講師:李存建

講師背景:
講師背景:畢業(yè)于北京航空航天大學,博士,教授。參與了ISO9000、ISO14000、BS7799標準在我國最早的引進工作,先后為百余家大中型企業(yè)提供了管理體系咨詢與審核、認證工作。授課風格:生動幽默,簡明易懂8090后管理-陽光心態(tài)卓越財 詳細>>

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基業(yè)常青的高績效團隊詳細內(nèi)容

基業(yè)常青的高績效團隊

  **單元 蛻變是企業(yè)持續(xù)高績效的根本

  **講 改革與蛻變的**幕:培養(yǎng)危機感

  一、《華人縱橫天下》的啟示     二、成功企業(yè)家的危機感

  三、人生經(jīng)營的危機與陷阱      四、今天的領(lǐng)導地位并不代表明天能夠生存

  第二講 擺脫企業(yè)經(jīng)營的宿命:建立敬畏感

  殘酷現(xiàn)實:中國企業(yè)的經(jīng)營宿命  二、中西經(jīng)理人與員工職業(yè)化巨大差距

  三、文化黑洞:中國企業(yè)失敗的五大基因

  第三講 蛻變是企業(yè)成功的基石

  蛻變的本質(zhì)與內(nèi)涵        二、蛻變的基石與源泉

  三、蛻變的路徑與方向

  員工職業(yè)發(fā)展的蛻變路徑/企業(yè)管理發(fā)展蛻變路徑/企業(yè)競爭發(fā)展蛻變路徑

  第二單元 卓越績效的組織基因

  **講 卓越績效的組織基因:職業(yè)化的員工

  實現(xiàn)個人與團隊素質(zhì)的現(xiàn)代化       二、中德日員工職業(yè)素質(zhì)的差距

  三、從核心價值觀念看中華民族的團隊精神之痛

  第二講 價值觀是團隊成敗的度量衡

  成功的職業(yè)經(jīng)營必須具備的十個核心價值觀念 二、成功的團隊經(jīng)營必須具備的十一個核心價值觀念

  三、成功的企業(yè)經(jīng)營必須具備的十二個核心價值觀念

  小組討論分析: 職業(yè)經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營團隊經(jīng)營必備的核心觀念

  第三講 態(tài)度是命運的控制塔

  職業(yè)化員工的心態(tài)結(jié)構(gòu)模型    二、個人遠景心態(tài)修煉

  三、自我管理心態(tài)修煉

  第四講 思維方式是導引成功的鑰匙

  積極思維與消極思維       二、結(jié)構(gòu)思維與點線思維

  三、系統(tǒng)思維與局部思維       四、農(nóng)耕、威權(quán)與工業(yè)思維

  小組討論:舉工作和生活中生動的案例分析說明六種思維方式

  第五講 品格與創(chuàng)新決定命運

  一、品格決定命運——職業(yè)化團隊的品格結(jié)構(gòu)模型  二、團隊協(xié)作品格修煉

  三、人際領(lǐng)導品格修煉              四、自我更新品格修煉

  第六講 知識與技能影響成敗

  知識與技能影響成敗            二、通用技能、專業(yè)技能、管理技能與領(lǐng)導技能的區(qū)別

  三、職業(yè)化員工技能要求            四、督導型管理者技能要求

  五、結(jié)構(gòu)型管理者技能要求           六、整合經(jīng)營型領(lǐng)導者技能要求

  小組討論:職場成功必備的核心品格與技能

  第三單元 高績效團隊的基石與靈魂

  **講 高績效團隊的靈魂:理念與信仰

  高績效團隊建成的核心要件         二、為什么要建立核心價值系統(tǒng)(黑白判斷系統(tǒng))

  理念的演進路線              四、企業(yè)文化的理念結(jié)構(gòu)

  職業(yè)經(jīng)理人個人素質(zhì)修煉理念結(jié)構(gòu)

  第二講 基礎(chǔ)管理平臺:高績效團隊的基石

  一、企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺的主要內(nèi)涵       二、部門基礎(chǔ)管理平臺的主要內(nèi)涵

  三、車間(門店)基礎(chǔ)管理平臺的主要內(nèi)涵

  第四單元  高績效團隊的鍛造技術(shù)

  **章 卓有成效的領(lǐng)導溝通

  **講 深諳溝通的本質(zhì)與黑洞

  溝通問題的普遍性和嚴重性     二、卓越溝通的基礎(chǔ)

  管理溝通的本質(zhì)與人際溝通的本質(zhì)  四、企業(yè)素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞

  五、個人素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞

  小組討論:小組每人列舉企業(yè)中溝通障礙案例,并就淵源對號入座。

  第二講 通曉溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦

  一、溝通的核心觀念坐標           二、溝通的核心心態(tài)坐標

  三、溝通的核心思維方式坐標         四、溝通的核心品格坐標

  五、溝通的角色正位:環(huán)節(jié)錯位加劇溝通不暢  六、溝通的環(huán)節(jié)正位:環(huán)節(jié)錯位加劇溝通不暢

  七、溝通的對象正位:對象錯位加劇溝通不暢  八、溝通的渠道正位:渠道錯位加劇溝通不暢

  九、直接溝通與迂回溝通           十、破解溝而不通

  十一、如果溝而能通             十二、追求不溝而痛

  小組討論:溝通角色、對象與渠道錯位造成的溝通不暢

  第三講 把握組織溝通的黃金策略

  “熱情”暖人,“真誠”感人 (三個世界著名的心理學實驗)

  重視傾聽、傳遞尊重    三、由衷贊美,習慣欣賞(兩個著名心理學實驗)

  四、凸顯對方,虛心謙讓    五、寬容過失,摒棄怨恨

  六、慎用批評,委婉溝通(斯津納心理學實驗)

  七、避免爭論,勇于妥協(xié)    八、提高情商,嚴于責己

  九、恪守原則,圓滿溝通    十、銘刻禁忌,不留遺憾

  小組討論:1、卓有成效的溝通機制舉例  2、工作與生活中踩踏八種溝通地雷

  第四講 上下通暢 左右逢源

  一、嬴取支持和信任——與上司溝通

  1、與上司溝通的方針管理    2、幾種與上司溝通的情境策略

  二、俘獲追隨與承諾——跟下屬溝通

  1、跟下屬溝通的原則把握    2、跟下屬的情境溝通技巧

  三、謙遜主動,協(xié)作共贏——和同級溝通

  1、恪守水平溝通的8大信條   2、水平溝通的情境處理策略

  案例討論:與上司溝通的困惑及應(yīng)變策略

 

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  一、績效管理在企業(yè)管理中的地位和作用  1、知識回顧:人力資源管理六大模塊  2、國內(nèi)企業(yè)績效管理過程中存在的主要問題。  3、國際主流的績效考評方法和經(jīng)驗?! 《?、績效管理概述  1、績效管理定義  2、績效管理的實施過程  3、舉例說明績效管理系統(tǒng)的構(gòu)成  4、舉例說明五種績效管理者  5、績效管理中的角色  三、績效考評的方法及應(yīng)避免的考評偏誤  

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  一、財務(wù)基本知識  1.前言  2.會計語言要素  3.會計語言規(guī)則  4.財務(wù)報告的組成  二、預算基本知識  1.預算對企業(yè)的影響  2.如何編制預算  3.現(xiàn)金收支預算  4.靜態(tài)預算與彈性預算  5.預算的跟蹤與控制  三、資產(chǎn)負債表  1.資產(chǎn)負債表的結(jié)構(gòu)  2.資產(chǎn)負債表的含義  3.資產(chǎn)、負債及其特點  4.所有者權(quán)益的特點  四、利潤表 

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  1、目標管理  目標制訂的依據(jù)、方法  好目標的特征  目標制訂的Smart原則  目標管理的作用  2、戰(zhàn)略性人力資源管理  人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理的聯(lián)系  人力資源在戰(zhàn)略形成過程中扮演的角色  3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與工作設(shè)計  組織設(shè)計的原則  組織結(jié)構(gòu)類型  定員標準及定員方法  工作分析的方法  4、人力資源計劃  人力資源需求預測的因素及方法 

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  講:奠定和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)  培養(yǎng)更積極開放的態(tài)度  了解成功的關(guān)鍵:軟實力  建立良好的印象自我介紹法  了解自己,找到方向  第二講:記住他人姓名;成為一個談話高手  將注意力放在他人身上,真誠地對他人感興趣  姓名的重要性  記住他人的姓名的神奇方法LIRA  與陌生人找到話題,社交交談的方法  傾聽的層次和技巧  談話時的表情、肢體語言和聲調(diào)  

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  部分:狼道  推銷您自己、尋找您的目標客戶;  項目:百米沖刺------  堅毅銷售人員的必經(jīng)之路;  項目:天梯-----  目標感是每一個銷售人員必備的要素;  項目:責任者-----  您承擔著整個企業(yè)的命脈,您就是企業(yè)的責任者!  堅毅的團隊歷程----活動:“繩”出鬼沒;  影片分享:《馬拉松》  第二部分:狼團  影片導入:《大灌籃》;  

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  節(jié)  創(chuàng)新的特質(zhì)  1)  創(chuàng)新是什么  2)  創(chuàng)新不確定性  3)  成功創(chuàng)新與加速學習  第二節(jié)  創(chuàng)新團隊的特質(zhì)  1)  創(chuàng)新團隊與穩(wěn)定團隊  2)  創(chuàng)新團隊的需求  3)  創(chuàng)新團隊的特征  第三節(jié)  構(gòu)建創(chuàng)新團隊的動力與方法  1)  培養(yǎng)創(chuàng)新團隊的思考  2)  超越知識的協(xié)作學習  3)  創(chuàng)新團隊的價值  4)  高效目標和指標設(shè)計

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  一、統(tǒng)一團隊的思想用團隊文化塑造團隊領(lǐng)導力 ?。?)正確理解團隊價值觀存在的深刻意義  (2)意愿和管理哪個更重要 ?。?)統(tǒng)一團隊思想的能力是領(lǐng)導力的基因工程 ?。?)如何提升統(tǒng)一團隊思想的方法和技巧  二、提高領(lǐng)導的責任心,用正確的態(tài)度影響團隊領(lǐng)導力 ?。?)責任比目標重要 ?。?)信念比指標和任務(wù)重要 ?。?)態(tài)度比經(jīng)驗重要 ?。?)如何提高團隊的

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 ?。保膽B(tài)決定命運  冰山模型  人生成功的決定性因素 ?。玻囵B(yǎng)積極心態(tài)  積極心態(tài)的內(nèi)涵 ?。保┬膽B(tài)測試  2)積極心態(tài)和消極心態(tài)的表現(xiàn) ?。常┞殬I(yè)化心態(tài)  心態(tài)的組織培養(yǎng) ?。保┕芾頇C制  2)組織文化  心態(tài)的個人修煉 ?。保┬睦矸ā 。玻┥矸ā 。常┱J知失調(diào)理論  培養(yǎng)陽光心態(tài) ?。保└淖儾涣耸虑榫透淖儜B(tài)度 ?。玻┫硎苓^程,活在當下 ?。常W會

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  一、開篇:一個水杯引發(fā)的思考——我們生活在壓力中  為何要做壓力管理  壓力來源的6個方面  區(qū)分壓力的大小、時段、內(nèi)容  區(qū)分良性壓力與負面壓力  壓力管理的組織目標  用生動事例引入壓力管理的概念,讓學員了解壓力各方面的來源,以便于對負面情緒進行合理排遣和疏導。  形式:小組討論、故事講解/討論  二、學會處理“鞋里的沙”——細微的壓力是致命的傷害 

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  講:良好的職業(yè)心態(tài)決定成敗  1、心態(tài)影響你的能力  2、心態(tài)影響你的生理  3、心態(tài)影響你的心理  4、心態(tài)影響你的健康  5、心態(tài)影響你的情緒  6、心態(tài)影響你的前途  7、心態(tài)影響事物結(jié)果  第二講:良好的職業(yè)心態(tài)重在調(diào)整  1、選擇熱門職業(yè)的啟示  2、為什么不愿意當副職  3、面對批評為何想不開  4、大家為何愿意聽表揚  5、三個光棍故事的啟

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