會議的管理

　　**講 習(xí)慣1—積極主動

　　培訓(xùn)收益

　　會議參與者和組織者只有**運用高效能的思維框架（例如區(qū)分關(guān)注圈與影響圈），才能將這些資源轉(zhuǎn)化為會議成果。人的效能受情緒、心境、刺激和外在環(huán)境等外在因素的影響。本講幫助學(xué)員掌握會議管理中的心態(tài)管理的技巧。

　　本講重點

　　1、會議管理中的常見問題。

　　2、什么是積極主動？

　　3、消極被動的會議模式；

　　4、積極主動的會議模式；

　　5、積極主動的會議專注于影響圈。

　　6、怎樣將會議參與者的注意力集中到影響圈內(nèi)？

　　7、會議主持人——如何擴大你的影響圈

　　8、會議參與者——如何擴大你的影響圈

　　1）面對可直接控制的問題的處理原則

　　2）面對可間接控制的問題的處理原則

　　3）面對無法控制的問題的處理原則

　　9、會議管理工具：

　　--積極主動的“刺激與回應(yīng)”模式

　　--影響圈

　　--時間線

　　教學(xué)輔助工具：

　　--視頻案例 1：有效的二人會議

　　--視頻案例 2：無效的二人會議

　　--視頻案例 3：會議參與者的不同心態(tài)

　　第二講 習(xí)慣2—以終為始

　　培訓(xùn)收益

　　以終為始意味著，每天、每個任務(wù)、每個項目開始之前，你都要對自己的方向和目的有一個清晰的構(gòu)思（即愿景），然后再動員自己的一切積極因素去實現(xiàn)它。問題是，與會者在會議開始前能否做到以終為始？

　　本講重點

　　1、以終為始的思維優(yōu)勢

　　2、千里之行始于目標(biāo)

　　3、你有多少角色：會議中人們的角色

　　4、高效會議：不僅要用左腦，還要善用你的右腦

　　5、會議管理工具：

　　--see-do-get

　　--邏輯架構(gòu)

　　第三講 習(xí)慣3—要事**

　　培訓(xùn)收益

　　這里從第四代時間管理的理念入手，以會議管理為背景，幫助學(xué)員分清楚什么是要事，什么是急事？哪些事情必須首先去做，哪些事情可以延后，判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么？怎樣把注意力集中于自己的優(yōu)先事務(wù)？本講幫助學(xué)員掌握優(yōu)先處理要事的技能。

　　人們普遍的習(xí)慣是急事先做。本講幫助學(xué)員理解這樣的道理：“在多數(shù)情況下，愈是重要的事偏偏不緊迫?！?/P>

　　不論你是否學(xué)過時間管理課程，沒有本講的知識，時間管理工具都將無法發(fā)揮作用。因為通常的時間管理課程講的是如何提高效率——時間就是金錢，但是沒有“效能”意識，終究得不到“有效率”的結(jié)果。

　　本講重點

　　1、什么是要事**？

　　2、確認(rèn)優(yōu)先級的誤區(qū)。

　　3、課堂測試：緊迫指數(shù)測試。

　　4、怎樣判斷事情的“重要程度”？

　　5、時間管理的四個象限及其特點。

　　6、怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個象限中？

　　7、要事**的策略——有效授權(quán)

　　8、管理工具

　　-第二象限工作法

　　-時間管理四象限法

　　-做到“要事**”的六步驟流程

　　教學(xué)輔助工具：

　　--視頻案例 1：有效的會議

　　--視頻案例 2：無效的會議

　　--視頻案例 3：會議參與者的不同心態(tài)

　　第四講 習(xí)慣4—雙贏思維

　　培訓(xùn)收益

　　雙贏思維是在一切人際交往活動中不斷尋求互利的一種思維模式。同事之間是否真心樂于分享？跨部門之間的溝通是否順暢？這是組織始終關(guān)注的問題。怎樣形成雙贏與互賴的局面是本講的重點。

　　當(dāng)會議參與者中的一方?jīng)]有雙贏思維時，另一方怎樣創(chuàng)造雙贏局面？也是本講學(xué)習(xí)的重點。

　　本講重點內(nèi)容

　　1、六種人際關(guān)系模式的特點。

　　2、自我評估：你們的會議模式屬于“贏輸思維”還是“雙贏思維”？

　　3、如何**建立情感賬戶提升會議的效能？

　　4、什么是情感賬戶中的存款與取款?

　　5、當(dāng)對方?jīng)]有雙贏思維的時候，你如何創(chuàng)造雙贏局面？

　　6、不同人際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡

　　7、構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略——利人利己五要領(lǐng)

　　8、管理工具

　　-情感賬戶

　　-勇氣與體諒平衡的模型

　　教學(xué)輔助工具

　　-雙贏能力自我評估

　　-視頻案例：決策會議

　　第五講 習(xí)慣五 知彼解己—同理心交流

　　培訓(xùn)收益

　　自傳式回應(yīng)是每個人都有的弱點，也是效率低下的主要原因。本講幫助學(xué)員建立“以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習(xí)慣”。**學(xué)習(xí)，學(xué)員還將了解到，聆聽的目的不是為了“回應(yīng)”而是為了“理解”對方。

　　本講還將訓(xùn)練學(xué)員掌握四種有助于聆聽的管理工具。

　　本講重點內(nèi)容

　　1、完美的會議溝通的標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、會議溝通的大障礙是“自傳式回應(yīng)”。

　　3、什么是同理心回應(yīng)？

　　4、溝通的基本原則—知彼解己（先理解別人，再爭取別人理解自己的習(xí)慣）

　　5、與會者在聆聽中應(yīng)扮演的兩個角色是什么？

　　6、傾聽的五種境界；

　　7、管理工具：

　　-溝通中的回放技巧

　　-怎樣運用印第安發(fā)言棒？

　　-同理心回應(yīng)的五步驟

　　教學(xué)輔助工具

　　本講使用了數(shù)個視頻案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。其中有：

　　--視頻案例1：一對一會議：請分析強森在討論任務(wù)時的回應(yīng)特點

　　--視頻案例2：總裁之間的對話

　　第六講 習(xí)慣六 協(xié)作增效

　　培訓(xùn)收益

　　協(xié)作增效是建設(shè)性合作的習(xí)慣，意味著你能與他人共同創(chuàng)造一些單干時達(dá)不到的業(yè)績。協(xié)作增效的實質(zhì)是重視差異、尊重差異、建立優(yōu)勢并彌補弱點。人們一旦經(jīng)歷了真正的統(tǒng)合綜效，他們就不再放棄。

　　本講幫助學(xué)員掌握開好集思廣益會議的方法。

　　本講重點內(nèi)容

　　1、 協(xié)作增效的精髓；

　　2、 協(xié)作增效與集思廣益；

　　3、 高效會議的難點在于處理好“人與人之間的差異”；

　　4、 高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異；

　　5、 協(xié)作增效就是發(fā)現(xiàn)第三替代方案。

　　6、 管理工具：尋找第三替代方案的解題模型。

　　7、 管理工具：正確應(yīng)用組織頭腦風(fēng)暴會議。

　　教學(xué)輔助工具

　　本講使用了數(shù)個視頻案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。其中有：

　　--視頻案例1：爭執(zhí)不休的會議

　　第七講 習(xí)慣七 不斷更新

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