規(guī)范化公務(wù)禮儀

  培訓(xùn)講師:王聰

講師背景:
王聰——精益與班組建設(shè)專家清華大學(xué)客座教授北京大學(xué)客座教授國家職業(yè)經(jīng)理研究中心專家中國企業(yè)家聯(lián)合會(huì)特聘講師中國競爭力研究中心特聘專家中國管理協(xié)會(huì)管理創(chuàng)新大獎(jiǎng)獲得者中國管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)教案獎(jiǎng)獲得者中基層領(lǐng)導(dǎo)力,班組建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)域知名實(shí)戰(zhàn)專家【 詳細(xì)>>

王聰
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規(guī)范化公務(wù)禮儀詳細(xì)內(nèi)容

規(guī)范化公務(wù)禮儀

  **講:禮儀的基本理論

  1、禮儀的概念與意義

  2、禮儀的三要素

  3、公務(wù)禮儀的內(nèi)容

 ?。?)公務(wù)禮儀的作用

  (2)公務(wù)禮儀原則

 ?。?)公務(wù)禮儀的五個(gè)特點(diǎn)

  第二講:公務(wù)員禮儀形象是成功的助推器

  1、行為舉止的禮儀

  2、儀容禮儀

  3、儀表禮儀

  第三講:社交禮儀是人際關(guān)系的通行證

  1、人際交往

  2、問候禮儀

  3、致意禮節(jié)

  4、接待禮儀

  5、交際禮儀

  6、介紹禮儀

  7、電話禮儀

  8、宴會(huì)禮儀

  9、饋贈(zèng)禮儀

  第四講:公務(wù)溝通禮儀是達(dá)成共識(shí)的催化劑

  1、溝通禮儀的原則

  2、會(huì)議禮儀

  3、位次的排序

  4、溝通禮儀

  第五講:公共禮儀是人生修為的測(cè)量儀

  1、出行禮儀

  2、言談禮儀

  3、環(huán)境禮儀

  4、修養(yǎng)禮儀

 

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讓精益擦亮眼睛王聰課程目標(biāo):1.通過了解精益生產(chǎn)的產(chǎn)生過程,理解精益生產(chǎn)的本質(zhì)---消除所有無效勞動(dòng)2.通過分析現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的現(xiàn)象,讓學(xué)員能夠?qū)ふ屹Y深工作的浪費(fèi),并強(qiáng)化改善意識(shí)和改善方向3.剖析對(duì)成本和效率的認(rèn)識(shí)誤區(qū),建立改善的系統(tǒng)思維。課程時(shí)間:一天6小時(shí)課程對(duì)象:期望理解精益生產(chǎn),并推進(jìn)精益生產(chǎn)的先行者課程內(nèi)容:第一部分:生產(chǎn)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程1.生產(chǎn)管

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  1、人力資源的工作,沒有一兩個(gè)月見效的東西,它都是慢慢慢慢長久地滲透?! ?、人力資源其實(shí)是企業(yè)各部門外頭的一個(gè)顧問、支持、助理這么一個(gè)角色,真正這個(gè)事情做出來的,是誰?是我們直線的業(yè)務(wù)部門?! ?、等于我是一個(gè)黃埔軍校啊,我老選進(jìn)來人培養(yǎng),然后被競爭對(duì)手挖走了?! ?、在公司成立開始你設(shè)這么一個(gè)職位,但是隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,其實(shí)這個(gè)職位為什么設(shè)在這

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