領(lǐng)導藝術(shù) 情商領(lǐng)導力

  培訓講師：王傳利

講師背景：
王傳利　　清華大學馬克思主義學院副教授，碩士生導師?！⊥鮽骼凇墩螌W研究》、《馬克思主義研究》、《人民日報》、《高校理論戰(zhàn)線》等報刊發(fā)表論文90余篇；出版《給腐敗號脈——新中國腐敗頻度與控制強度相關(guān)性分析》、《文明帝國的罪惡》?！　⊥鮽骼? 詳細>>

王傳利
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領(lǐng)導藝術(shù) 情商領(lǐng)導力詳細內(nèi)容

領(lǐng)導藝術(shù) 情商領(lǐng)導力
　　一、引言

　　1、情商認知

　　2、情商與智商的關(guān)系及差別

　　3、情商對于提升領(lǐng)導能力的巨大價值

　　4、情商領(lǐng)導力的4大核心

　　二、認知：

　　知人者智，自知者明。

　　1、認知情商領(lǐng)導力六種領(lǐng)導行為風格。

　　2、六種領(lǐng)導風格的利弊分析

　　3、善用領(lǐng)導風格的5項措施

　　4、企業(yè)核心優(yōu)勢認知及提煉

　　5、快速區(qū)隔競爭對手的三項法寶

　　三、溝通：

　　領(lǐng)導者溝通品質(zhì)決定企業(yè)的經(jīng)營品質(zhì)

　　1、高效溝通的3大技巧

　　2、“幫”與“制”結(jié)合，“恩威并施”溝通的2大關(guān)鍵

　　3、移情能力的6大作用

　　4、善用移情能力，與員工“以心交心”溝通的6大策略

　　5、高效管理8090員工的三大利器

　　四、情緒：

　　領(lǐng)導者的情緒決定團隊的情緒

　　1、認知情緒

　　2、情緒管控不當?shù)奈：?br />
　　3、管理情緒的6大方法

　　4、情緒管理如何應用日常管理

　　5、工作中管控情緒的2大技巧

　　6、領(lǐng)導者善用情緒促成管理績效的3大關(guān)鍵

　　五、目標：

　　成功等于目標

　　1、合理制定企業(yè)目標的5項策略

　　2、讓員工“主動完成”團隊目標的6大技巧

　　3、如何更快更好達成目標的8項措施

　　六、討論、咨詢

　　知識必須經(jīng)過應用才能成為力量！

　　1、針對課程中的要點沒有徹底明白可以課堂提問

　　2、針對企業(yè)日常管理中涉及到情商層面的問題解答

　　3、以情商促績效，如何更好的應用情商技巧加速企業(yè)盈利

 

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　　【模塊】：成功人士的聲音特質(zhì)　　魅力聲音是您第二張名片　　◆聲音的概念　　◆聲音的由來　　◆聲音要求　　◆聲音解析　　◆聲音的標準　　◆用聲要求　　美好聲音音質(zhì)三大因素　　◆1、聲帶的長短　　◆2、人體的生理結(jié)構(gòu)　　◆3、氣息的深淺　　運用聲帶與氣息的關(guān)系　　美好聲音音質(zhì)三大力　　◆1、表現(xiàn)力2、感染力3、誘惑力　　【第二模塊】：成功人士的聲音形象美化塑

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　　一、基本概念　　◆NLP與溝通的關(guān)系　　◆溝通的定義　　◆有效溝通的三要素　　◆有效溝通的步驟　　◆親和關(guān)系　　◆同理心　　◆身份與角色　　◆溝通的身份定位　　二、有效溝通的黃金法則　　◆信念系統(tǒng)—BVR　　◆溝通中的六個強有力信念　　◆如何迅速建立默契感　　◆溝通中的上推下切與平行　　◆正面動機與深層需要　　◆心理濾網(wǎng):個性分析　　◆如何化解沖突　　◆

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　　一、崗位分析的作用與意義　　1、崗位分析的作用；　　2、為什么崗位分析總是做不好？　　二、崗位分析的方法　　1、組織與部門職責與崗位職責的關(guān)系　　2、常用的崗位分析的方法--資料分析法，問卷法，觀察法，部門職責分解法；　　三、崗位分析的步驟與流程　　1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與流程設(shè)計；　　2、部門職責設(shè)計；　　3、崗位職責設(shè)計；　　4、崗位任職資格設(shè)計；　　5、

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　　單元王牌營銷員的職業(yè)素養(yǎng)　　部分營銷員成長之路　　成功的三大條件　　事業(yè)的選擇　　婚姻的選擇　　投資的選擇　　成長的四大秘訣　　定位自己　　營銷員的層次、分類　　營銷員的八大作用　　營銷員價值取向　　提升素質(zhì)　　A、王牌營銷員的素質(zhì)　　a、具備企業(yè)核心價值觀b、行銷人員的品德要求　　c、王牌營銷員的專業(yè)素質(zhì)d、3H：1B．2M：　　B、何謂高素質(zhì)的職業(yè)化

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　　章針對大客戶的銷售流程　　一．現(xiàn)代大客戶采購流程分析　　1.“謝絕推銷”的啟示　　市場經(jīng)濟，客戶自我意識強了，買方市場　　2.客戶關(guān)心的是什么　　能否提高生產(chǎn)力　　能否提高辦公效率　　技術(shù)是否先進　　花費是否物超所值　　產(chǎn)品是否可靠（產(chǎn)品，個人及公司）　　例子：ERP項目在中國為什么不廣泛　　小組討論：1）在你的工作中是否經(jīng)常碰到“謝絕推銷”？　　2）你

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　　單元：“三道防線銷售原理”的緣起　　一、三道防線七個步驟的課程體系：　　1、“三道防線銷售原理”來源于鬼谷子縱橫術(shù)　　2、“三道防線銷售模型”是中國先進的銷售課程　　3、是攻破大客戶決策鏈好的銷售工具　　二、銷售的正確出發(fā)點：　　1、正確理念：幫助客戶解決問題　　2、顧問式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別　　三、從人性行為決策的出發(fā)點：　　“情”（情感防線）→“理”

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　　講營銷前言　　1．狼與羊的寓言啟發(fā)　　2．21世紀的四大特征　　3．成功營銷與狼性基因　　第二講、市場營銷基本理念　　一、市場營銷學中產(chǎn)品的含義　　1、產(chǎn)品的三個組成部分　　2、企業(yè)利潤的來源　　3、產(chǎn)品（服務(wù)）清單　　二、產(chǎn)品概念的延伸　　1、產(chǎn)品的延伸　　2、產(chǎn)品的形式　　3、產(chǎn)品的核心　　請討論：我們究竟在向客戶提供什么？　　第三講、什么是營銷？　

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