中層修煉 卓越班組長培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：王傳利

講師背景：
王傳利　　清華大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師?！⊥鮽骼凇墩螌W(xué)研究》、《馬克思主義研究》、《人民日報》、《高校理論戰(zhàn)線》等報刊發(fā)表論文90余篇；出版《給腐敗號脈——新中國腐敗頻度與控制強度相關(guān)性分析》、《文明帝國的罪惡》。　　王傳利 詳細(xì)>>

王傳利
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中層修煉 卓越班組長培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

中層修煉 卓越班組長培訓(xùn)
　　**節(jié)：概述

　　1、基層主管的六大作用

　　2、班組長的三大職責(zé)

　　3、基層主管的三大要求

　　4、班組長的五項工作

　　5、班組管理的十項內(nèi)容

　　6、主管的四種管理方式

　　7、五種主管的管理風(fēng)格

　　第二節(jié)：班組管理實務(wù)

　　1、管理是什么

　　2、了解員工的需求

　　3、如何認(rèn)識判斷員工

　　4、如何開好班前、班后會

　　5、控制情緒

　　6、提高生產(chǎn)力的方法

　　7、管好多事的兩頭

　　8、每天的工作統(tǒng)計內(nèi)容

　　9、現(xiàn)場管理的有效方法——質(zhì)量管理

　　（1）6S實施

　?。?）目視管理

　　（3）看板管理

　　第三節(jié)：自我學(xué)習(xí)與管理總結(jié)

　　承擔(dān)責(zé)任

　?。?）不愿承擔(dān)責(zé)任的三大原因：

　　（2）承擔(dān)責(zé)任的藝術(shù)：

　　訓(xùn)練下屬

　?。?）員工素質(zhì)不高的四大原因

　?。?） 做主管必須具備的四種能力:

　?。?）培養(yǎng)下屬的八字方針

　　制定計劃與目標(biāo)

　　什么是計劃

　　什么是目標(biāo)

　　企業(yè)不同時期的目標(biāo)重點

　　如何制定計劃

　　制定工作流程

　　從田忌賽馬看流程的重要性

　　流程的種類

　　流程不暢的三大病因

　　各部門如何銜接

　　實施有效獎罰

　　沒有淘汰機制

　　企業(yè)的困惑

　　針對各崗位、工種設(shè)定績效考核

　　OEC管理法的有效實施——質(zhì)量管理

　　設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

　?。?）何為標(biāo)準(zhǔn)？

　?。?）影響質(zhì)量的四大原因：

　　激勵員工

　　激勵的十大作用

　　13種激勵的非經(jīng)濟方法

　　有效激勵的72把小飛刀

 

王傳利老師的其它課程

普及合同法常識，提高簽訂、履行、解決合同糾紛的水平和技巧合同法相關(guān)知識

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　　集讓笑活起來　　第二集禮由心生　　第三集自律—處事根本　　第四集見微知著　　第五集敬人之本　　第六集鶴立雞群　　第七集外柔內(nèi)剛　　第八集寬恕之美　　第九集笑迎逆境　　第十集大愛之美

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　　【模塊】：成功人士的聲音特質(zhì)　　魅力聲音是您第二張名片　　◆聲音的概念　　◆聲音的由來　　◆聲音要求　　◆聲音解析　　◆聲音的標(biāo)準(zhǔn)　　◆用聲要求　　美好聲音音質(zhì)三大因素　　◆1、聲帶的長短　　◆2、人體的生理結(jié)構(gòu)　　◆3、氣息的深淺　　運用聲帶與氣息的關(guān)系　　美好聲音音質(zhì)三大力　　◆1、表現(xiàn)力2、感染力3、誘惑力　　【第二模塊】：成功人士的聲音形象美化塑

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　　一、基本概念　　◆NLP與溝通的關(guān)系　　◆溝通的定義　　◆有效溝通的三要素　　◆有效溝通的步驟　　◆親和關(guān)系　　◆同理心　　◆身份與角色　　◆溝通的身份定位　　二、有效溝通的黃金法則　　◆信念系統(tǒng)—BVR　　◆溝通中的六個強有力信念　　◆如何迅速建立默契感　　◆溝通中的上推下切與平行　　◆正面動機與深層需要　　◆心理濾網(wǎng):個性分析　　◆如何化解沖突　　◆

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　　一、崗位分析的作用與意義　　1、崗位分析的作用；　　2、為什么崗位分析總是做不好？　　二、崗位分析的方法　　1、組織與部門職責(zé)與崗位職責(zé)的關(guān)系　　2、常用的崗位分析的方法--資料分析法，問卷法，觀察法，部門職責(zé)分解法；　　三、崗位分析的步驟與流程　　1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與流程設(shè)計；　　2、部門職責(zé)設(shè)計；　　3、崗位職責(zé)設(shè)計；　　4、崗位任職資格設(shè)計；　　5、

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　　單元王牌營銷員的職業(yè)素養(yǎng)　　部分營銷員成長之路　　成功的三大條件　　事業(yè)的選擇　　婚姻的選擇　　投資的選擇　　成長的四大秘訣　　定位自己　　營銷員的層次、分類　　營銷員的八大作用　　營銷員價值取向　　提升素質(zhì)　　A、王牌營銷員的素質(zhì)　　a、具備企業(yè)核心價值觀b、行銷人員的品德要求　　c、王牌營銷員的專業(yè)素質(zhì)d、3H：1B．2M：　　B、何謂高素質(zhì)的職業(yè)化

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　　章針對大客戶的銷售流程　　一．現(xiàn)代大客戶采購流程分析　　1.“謝絕推銷”的啟示　　市場經(jīng)濟，客戶自我意識強了，買方市場　　2.客戶關(guān)心的是什么　　能否提高生產(chǎn)力　　能否提高辦公效率　　技術(shù)是否先進　　花費是否物超所值　　產(chǎn)品是否可靠（產(chǎn)品，個人及公司）　　例子：ERP項目在中國為什么不廣泛　　小組討論：1）在你的工作中是否經(jīng)常碰到“謝絕推銷”？　　2）你

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　　單元：“三道防線銷售原理”的緣起　　一、三道防線七個步驟的課程體系：　　1、“三道防線銷售原理”來源于鬼谷子縱橫術(shù)　　2、“三道防線銷售模型”是中國先進的銷售課程　　3、是攻破大客戶決策鏈好的銷售工具　　二、銷售的正確出發(fā)點：　　1、正確理念：幫助客戶解決問題　　2、顧問式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別　　三、從人性行為決策的出發(fā)點：　　“情”（情感防線）→“理”

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　　講營銷前言　　1．狼與羊的寓言啟發(fā)　　2．21世紀(jì)的四大特征　　3．成功營銷與狼性基因　　第二講、市場營銷基本理念　　一、市場營銷學(xué)中產(chǎn)品的含義　　1、產(chǎn)品的三個組成部分　　2、企業(yè)利潤的來源　　3、產(chǎn)品（服務(wù)）清單　　二、產(chǎn)品概念的延伸　　1、產(chǎn)品的延伸　　2、產(chǎn)品的形式　　3、產(chǎn)品的核心　　請討論：我們究竟在向客戶提供什么？　　第三講、什么是營銷？　

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　　系列一：了解成本，控制成本　　1.成本是什么？　　2.成本在那里？　　3.成本是怎么核算出來的　　4.分析某企業(yè)的供應(yīng)鏈與成本結(jié)構(gòu)　　5.從管理的角度看成本的類別與控制的方法　　6.供應(yīng)鏈中的成本是如何被驅(qū)動的？　　7.轉(zhuǎn)化固定成本為變動成本降低風(fēng)險　　8.使所有成本與活動水平掛鉤　　9.優(yōu)化人的作業(yè)活動降低成本　　10.成本下降的魚骨圖分析　　11.成

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