中層修煉 MTP中層主管管理技能培訓

  培訓講師：王傳利

講師背景：
王傳利　　清華大學馬克思主義學院副教授，碩士生導師?！⊥鮽骼凇墩螌W研究》、《馬克思主義研究》、《人民日報》、《高校理論戰(zhàn)線》等報刊發(fā)表論文90余篇；出版《給腐敗號脈——新中國腐敗頻度與控制強度相關(guān)性分析》、《文明帝國的罪惡》。　　王傳利 詳細>>

王傳利
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中層修煉 MTP中層主管管理技能培訓詳細內(nèi)容

中層修煉 MTP中層主管管理技能培訓
　　**章   領(lǐng)導者的管理技能提升

　　**單元：管理≠領(lǐng)導

　　1．管理的概念、本質(zhì)與職能

　　2．領(lǐng)導的概念、本質(zhì)與職能

　　3．領(lǐng)導決策力與團隊建設力

　　4．管理與領(lǐng)導的區(qū)別與聯(lián)系

　　第二單元：教練，造就精英下屬

　　1．擁有精進的技能才能達成目標

　　2．培育下屬成為釣魚的高手

　　3．員工績效方程式=F（知、愿、能、行）

　　4．創(chuàng)造成長的環(huán)境

　　5．激勵員工的學習動機

　　6．影響學習效果的四個因素

　　第三單元：激勵，提升下屬工作意愿

　　1．態(tài)度決定一切：成功勵志

　　2．激勵的基本原理與理論

　　3．了解員工的需求與工作動機

　　4．員工激勵的技巧

　　5．員工激勵誤區(qū)

　　6、教育訓練與學習

　?。?）如何教導新進人員

　?。?）職場OJT常用方法

　?。?）工作教導四步驟

　　7、監(jiān)督與及時糾正

　　指導演練：理解OJT教練

　　第四單元：關(guān)于執(zhí)行力——綜述

　　企業(yè)常見的執(zhí)行問題

　　1．文化原因

　　2．管理原因

　　3．人員原因

　　第五單元：企業(yè)執(zhí)行型人才建設

　?。ㄒ唬┦裁礃尤瞬攀菆?zhí)行型人才

　?。ǘ┢髽I(yè)中層管理者執(zhí)行提升的四要素

　?。ㄈ┕芾碚邎?zhí)行的關(guān)鍵：“檢查”與“獎懲”，讓下屬擔起應有的責任

　?。ㄋ模┲袑庸芾碚弑仨氼I(lǐng)會的執(zhí)行方針和秘訣

　　1．執(zhí)行的八字方針：認真**，聰明第二

　　2．執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標，簡單重復！

　　3．執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心**，成敗第二；速度**，完美第二；結(jié)果**，理由第二

　　第二章   管理者的現(xiàn)場能力提升

　　**單元：現(xiàn)場管理

　　1、現(xiàn)場5S管理

　　5S管理的內(nèi)容

　　5S管理任務

　　5S實施方法

　　2、目視化管理

　　目視化管理的原理

　　目視化管理的作用

　　目視化管理的方法

　　3、對異常的處理（PM分析）

　　發(fā)現(xiàn)問題的“三不放過”原則

　　分析問題的方法（2P5M1W分析法）

　　確定問題的“深耕法”

　　解決問題的八個步驟

　　數(shù)字游戲：了解5S的重要性

　　案例分析：PM分析

　　第二單元：現(xiàn)場問題分析與解決

　　1、問題意識培養(yǎng)

　　2、對異常的處理（PM分析）

　　3、發(fā)現(xiàn)問題的“三不放過”原則

　　4、分析問題的方法（2P5M1W分析法）

　　5、確定問題的“深耕法”

　　6、解決問題的六個步驟

 

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普及合同法常識，提高簽訂、履行、解決合同糾紛的水平和技巧合同法相關(guān)知識

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　　集讓笑活起來　　第二集禮由心生　　第三集自律—處事根本　　第四集見微知著　　第五集敬人之本　　第六集鶴立雞群　　第七集外柔內(nèi)剛　　第八集寬恕之美　　第九集笑迎逆境　　第十集大愛之美

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　　【模塊】：成功人士的聲音特質(zhì)　　魅力聲音是您第二張名片　　◆聲音的概念　　◆聲音的由來　　◆聲音要求　　◆聲音解析　　◆聲音的標準　　◆用聲要求　　美好聲音音質(zhì)三大因素　　◆1、聲帶的長短　　◆2、人體的生理結(jié)構(gòu)　　◆3、氣息的深淺　　運用聲帶與氣息的關(guān)系　　美好聲音音質(zhì)三大力　　◆1、表現(xiàn)力2、感染力3、誘惑力　　【第二模塊】：成功人士的聲音形象美化塑

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　　一、基本概念　　◆NLP與溝通的關(guān)系　　◆溝通的定義　　◆有效溝通的三要素　　◆有效溝通的步驟　　◆親和關(guān)系　　◆同理心　　◆身份與角色　　◆溝通的身份定位　　二、有效溝通的黃金法則　　◆信念系統(tǒng)—BVR　　◆溝通中的六個強有力信念　　◆如何迅速建立默契感　　◆溝通中的上推下切與平行　　◆正面動機與深層需要　　◆心理濾網(wǎng):個性分析　　◆如何化解沖突　　◆

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　　一、崗位分析的作用與意義　　1、崗位分析的作用；　　2、為什么崗位分析總是做不好？　　二、崗位分析的方法　　1、組織與部門職責與崗位職責的關(guān)系　　2、常用的崗位分析的方法--資料分析法，問卷法，觀察法，部門職責分解法；　　三、崗位分析的步驟與流程　　1、組織結(jié)構(gòu)設計與流程設計；　　2、部門職責設計；　　3、崗位職責設計；　　4、崗位任職資格設計；　　5、

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　　單元王牌營銷員的職業(yè)素養(yǎng)　　部分營銷員成長之路　　成功的三大條件　　事業(yè)的選擇　　婚姻的選擇　　投資的選擇　　成長的四大秘訣　　定位自己　　營銷員的層次、分類　　營銷員的八大作用　　營銷員價值取向　　提升素質(zhì)　　A、王牌營銷員的素質(zhì)　　a、具備企業(yè)核心價值觀b、行銷人員的品德要求　　c、王牌營銷員的專業(yè)素質(zhì)d、3H：1B．2M：　　B、何謂高素質(zhì)的職業(yè)化

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　　章針對大客戶的銷售流程　　一．現(xiàn)代大客戶采購流程分析　　1.“謝絕推銷”的啟示　　市場經(jīng)濟，客戶自我意識強了，買方市場　　2.客戶關(guān)心的是什么　　能否提高生產(chǎn)力　　能否提高辦公效率　　技術(shù)是否先進　　花費是否物超所值　　產(chǎn)品是否可靠（產(chǎn)品，個人及公司）　　例子：ERP項目在中國為什么不廣泛　　小組討論：1）在你的工作中是否經(jīng)常碰到“謝絕推銷”？　　2）你

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　　單元：“三道防線銷售原理”的緣起　　一、三道防線七個步驟的課程體系：　　1、“三道防線銷售原理”來源于鬼谷子縱橫術(shù)　　2、“三道防線銷售模型”是中國先進的銷售課程　　3、是攻破大客戶決策鏈好的銷售工具　　二、銷售的正確出發(fā)點：　　1、正確理念：幫助客戶解決問題　　2、顧問式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別　　三、從人性行為決策的出發(fā)點：　　“情”（情感防線）→“理”

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　　講營銷前言　　1．狼與羊的寓言啟發(fā)　　2．21世紀的四大特征　　3．成功營銷與狼性基因　　第二講、市場營銷基本理念　　一、市場營銷學中產(chǎn)品的含義　　1、產(chǎn)品的三個組成部分　　2、企業(yè)利潤的來源　　3、產(chǎn)品（服務）清單　　二、產(chǎn)品概念的延伸　　1、產(chǎn)品的延伸　　2、產(chǎn)品的形式　　3、產(chǎn)品的核心　　請討論：我們究竟在向客戶提供什么？　　第三講、什么是營銷？　

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　　系列一：了解成本，控制成本　　1.成本是什么？　　2.成本在那里？　　3.成本是怎么核算出來的　　4.分析某企業(yè)的供應鏈與成本結(jié)構(gòu)　　5.從管理的角度看成本的類別與控制的方法　　6.供應鏈中的成本是如何被驅(qū)動的？　　7.轉(zhuǎn)化固定成本為變動成本降低風險　　8.使所有成本與活動水平掛鉤　　9.優(yōu)化人的作業(yè)活動降低成本　　10.成本下降的魚骨圖分析　　11.成

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