精品課程-成功打造高績(jī)效
**單元：引言
1. 解問(wèn)題？或換問(wèn)題？
2. 新思考水平——經(jīng)營(yíng)的眼光
3. 復(fù)雜的問(wèn)題沒(méi)有簡(jiǎn)單的答案
4. 錯(cuò)的問(wèn)題沒(méi)有對(duì)的答案
5. 局部?jī)?yōu)化的總和≠總體優(yōu)化
6. KCAB的循環(huán)


理論講授

第二單元:團(tuán)隊(duì)的形成
1. 團(tuán)隊(duì)的種類與特性
2. 何謂有效團(tuán)隊(duì)

3. 建立團(tuán)隊(duì)的5PS
建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用
        形成期  風(fēng)暴期  規(guī)范期
        表現(xiàn)期  轉(zhuǎn)換期  服從期
4.      如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段

 講授法
 案例研討
 小組討論
 小組發(fā)表

第三單元:建立與顧客良好的人際關(guān)系
1. 何謂顧客？
2. 何謂內(nèi)部顧客以及外部顧客？
3. 客戶要什么？不要什么？
4. 我們提供什么才能讓客戶滿意
5. 如何建立令客戶深刻的形象
6. 聆聽的技巧--公關(guān)的**步
7. 給人留下良好的深刻印象
8. 給人平易近人的印象
9. 符合個(gè)人職業(yè)需求的肢體動(dòng)

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第四單元:揭開團(tuán)隊(duì)的面紗
1. 建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
      §建立共同愿景        §凝聚力與共識(shí)的形成
      §團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)    §目標(biāo)的設(shè)定與承諾
      §專長(zhǎng)特色與分工      §信任與領(lǐng)導(dǎo)
      §團(tuán)隊(duì)規(guī)范            §有效溝通與協(xié)調(diào)
2. 有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征


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第五單元:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)

1. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析
2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)
3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方法
4. 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度
5. 合適的人才才是團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)
6. 健全的團(tuán)隊(duì)人員
7. 有效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式

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第六單元:團(tuán)隊(duì)溝通的藝術(shù)
1. 團(tuán)隊(duì)溝通的種類
        §自我溝通    §人際溝通  §團(tuán)隊(duì)溝通
2. 團(tuán)隊(duì)如何溝通
        §溝通的心理功能      §溝通的社會(huì)功能
        §溝通的決策功能
3. 團(tuán)隊(duì)溝通的方式
       §正式與非正式的溝通   §顯性與隱性溝通
4.     塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境
5.  如何建立團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)共同體

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第七單元：團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)
1.        何謂愿景？
2.   何謂策略？
3.   構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)
4.   落實(shí)策略的具體步驟
5.   深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同


講授
分組研討
個(gè)案活動(dòng)
 

第八單元：團(tuán)隊(duì)動(dòng)力-文化
1.         企業(yè)文化的定義與結(jié)構(gòu)
2.  團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰(shuí)塑造了誰(shuí)？
3.  文化由誰(shuí)主導(dǎo)？由誰(shuí)建設(shè)？
4.  影響文化建構(gòu)的因素分析
5.  改變文化讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來(lái)
6.  團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量
7.  體現(xiàn)核心的競(jìng)爭(zhēng)力


講授
分組研討
個(gè)案活動(dòng)


第九單元：團(tuán)隊(duì)的未來(lái)挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實(shí)
1. 探討幾個(gè)問(wèn)題
2. 如何擁有更好的形勢(shì)——團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
3. 團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律
4. 團(tuán)隊(duì)的軟體與硬體
5. 融合軟、硬體的機(jī)制
6. 后續(xù)追蹤與論功行賞
7. 結(jié)語(yǔ)——團(tuán)隊(duì)成功的因素總論



講授
分組研討
個(gè)案活動(dòng)

精彩見證-臺(tái)灣劉成熙領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)課程授課企業(yè)（部分選錄）
序號(hào) 授課企業(yè) 授課課程 授課時(shí)間
1 貴州煙草、電力行業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn) ********-12
2 裕同集團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo)力  ********
3 廣州建設(shè)銀行 高效執(zhí)行力 ********-12
4 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 ********-08
5 上海航天技術(shù)研究院 領(lǐng)導(dǎo)力策略 ********
6 上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 決戰(zhàn)在基層—基層管理與領(lǐng)導(dǎo)力 ********
7 中國(guó)鐵道部鐵道團(tuán)委 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)技能提升—?jiǎng)?chuàng)新思維與理性決策 ********
8 中國(guó)工行銀行佛山分行 高效執(zhí)行力 ********-23
9 溫州市有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心 高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行 ********
10 亞源科技股份有限公司 領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 ********
11 中國(guó)建設(shè)銀行昆明分行 領(lǐng)導(dǎo)力提升 ********
12 興業(yè)銀行股份有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新 ********-08
13 嘉旺餐飲連鎖有限公司 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 ********
14 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車EMBA中心-寶馬集團(tuán)總經(jīng)理集團(tuán)VP 總經(jīng)理如何打造企業(yè)高效執(zhí)行力 ********-11
15 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車EMBA中心-福田汽車專班-總裁高級(jí)研修班 基于戰(zhàn)略的績(jī)效考核與高效執(zhí)行力 ********-08
16 裕同集團(tuán) 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧 ********
17 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) ********
18 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) ********
19 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) ********
20 霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司 高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理 ********
21 廣發(fā)證券 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) ********
22 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行支行行長(zhǎng)班 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) ************
23 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行支行行長(zhǎng)班 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) ************
24 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行支行行長(zhǎng)班 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) ************
25 深圳發(fā)展銀行-濟(jì)南分行 團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力 ************
26 廣州證券 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) ********
27 北京順鑫農(nóng)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司 成功打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 2011.6月8-9
28 興業(yè)銀行太原分行 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 2011.7月9-10日
29 北京順鑫農(nóng)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司 成功打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)（第二期） 2011.7月26-27
30 中國(guó)電力科學(xué)研究院 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2011年9月21日
31 廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(1-2期) 2011年11月17-20
32 廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(3-4期) 2011年12月1-2
33 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 2011年12月22
34 深圳市益田集團(tuán)股份有限公司 團(tuán)隊(duì)士氣提升 2012年3月25
35 興業(yè)銀行總行 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2012年5月7
36 上海西文服飾有限公司 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力訓(xùn)練》 2012年12月14-15號(hào)

臺(tái)灣劉成熙老師團(tuán)隊(duì)課程每天都在不斷增加中。。。。。。
兩岸三地知名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)臺(tái)灣劉成熙老師-2013年新簡(jiǎn)介通用版

講師介紹：劉成熙老師

姓名：劉成熙 
學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA   出生：1966年5月5日  臺(tái)灣
經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。
簡(jiǎn)要介紹
臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣知名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，9年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。
品牌知名度：
中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前25名以內(nèi)。
演講與授課專題：
 
企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃
年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行
創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道
魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升&情境領(lǐng)導(dǎo)
高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)
MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）
企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)
跨部門溝通技巧#管理溝通技巧
問(wèn)題分析與決策方法
商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧-金字塔原理
雙贏商務(wù)談判技巧
部屬培育與在職OJT
目標(biāo)管理與績(jī)效考核
卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)
績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧
80&90 后員工管理技巧
KPI制定與推動(dòng)&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
創(chuàng)新思維&系統(tǒng)思維&金字塔邏輯思維
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理
企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧
非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理
高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)與溝通技巧
顧問(wèn)式銷售與大客戶銷售技巧
市場(chǎng)營(yíng)銷策略與銷售技巧

劉成熙老師的其它課程