MTP管理技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：王波

講師背景：
王波：執(zhí)行力、通用管理專家講師?實(shí)戰(zhàn)派管控專家，國際注冊(cè)培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證)；?清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師；?新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授；?國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時(shí)代光華等公司 詳細(xì)>>

王波
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MTP管理技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

MTP管理技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)
　　**部分、管理理念與基礎(chǔ)認(rèn)知

　　1、什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？是管人還是重在理事？

　　2、我們平常說的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者？領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？

　　3、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖

　　4、作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點(diǎn)在于對(duì)員工的績效管理

　　5、領(lǐng)導(dǎo)力模型圖：個(gè)人工作、團(tuán)隊(duì)與員工三者聯(lián)動(dòng)關(guān)系

　　■案例研討1：作業(yè)員出錯(cuò)誰之過？

　　第二部分、計(jì)劃實(shí)施與問題解決

　　1、目標(biāo)的三種類型：達(dá)成型目標(biāo)、問題解決型目標(biāo)、例行性目標(biāo)

　　2、目標(biāo)設(shè)定原則

　　3、目標(biāo)分解工具：魚骨圖、價(jià)值樹的使用方法

　　3、目標(biāo)分解示例：部門經(jīng)理如何設(shè)定部門目標(biāo)、員工如何設(shè)定個(gè)人目標(biāo)

　　4、從目標(biāo)到計(jì)劃：例行性工作計(jì)劃、問題解決型工作計(jì)劃、項(xiàng)目推進(jìn)型工作計(jì)劃的制定

　　6、確保計(jì)劃實(shí)施的六大成功要點(diǎn)

　　7、實(shí)施實(shí)施過程與問題監(jiān)控

　　8、如何有效運(yùn)用八步工作法來解決問題

　　■案例練習(xí)2:行政部經(jīng)理陳先生工作計(jì)劃為什么無法達(dá)成？主要問題在什么地方？如何解決？

　　第三部分、團(tuán)隊(duì)培育與激勵(lì)

　　1、問題討論：幫助下屬成長通常有哪些方法？

　　**節(jié)：授權(quán)

　　2、授權(quán)與任務(wù)分配有什么區(qū)別：主要在于權(quán)限范圍的不同

　　3、授權(quán)的三大好處：對(duì)管理者、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)個(gè)人的好處

　　4、授權(quán)的六大步驟

　　案例研討3：李經(jīng)理這樣給下屬授權(quán)對(duì)嗎？為什么？

　　第二節(jié)：業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與溝通

　　溝通游戲：此時(shí)無聲甚有聲

　　7、溝**程與障礙

　　8、如何接受上級(jí)指示

　　9、如何與下屬溝通：金字塔說服之道、三明治法則、BEST溝通原則與運(yùn)用

　　10、員工輔導(dǎo)五步曲

　　練習(xí)：說服之道演練

　　第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

　　案例討論4：諾基亞公司、寶潔公司的激勵(lì)機(jī)制為什么那么強(qiáng)大

　　1、員工性格分析（免費(fèi)贈(zèng)送PDF天賦特質(zhì)性格測(cè)試）

　　2、五種不同性格特點(diǎn)：老虎型、貓頭鷹型、無尾熊型、孔雀型、變色龍型

　　3、從性格不同看員工個(gè)人需要

　　4、激勵(lì)的兩種方式：內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)

　　5、研討：魚的故事，怎樣讓組織象魚活躍起來？

　　6、人類需求層次論與運(yùn)用

　　7、雙因素理論與運(yùn)用

　　8、公平理論與運(yùn)用

　　9、成就需求理論與運(yùn)用

　　案例研討5：王小姐離職后張經(jīng)理該怎么辦

　　第四部分、鑄造高績效團(tuán)隊(duì)

　　1、跟大雁學(xué)管理：大雁團(tuán)隊(duì)的四種現(xiàn)象

　　2、高績效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的九大特征

　　3、團(tuán)隊(duì)組織的種種內(nèi)耗：為何雖為同事，但卻不能共事？

　　活動(dòng)體驗(yàn)：建造高塔游戲

　　4、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程：樹立團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景、設(shè)置團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、處理團(tuán)隊(duì)沖突、掃情團(tuán)隊(duì)障礙、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)騰飛

 

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