管理者的高效溝通內(nèi)訓(xùn)
管理者的高效溝通內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
管理者的高效溝通內(nèi)訓(xùn)
一、 高效溝通在企業(yè)中的價(jià)值
◆ 何謂高效溝通
◆ 高效溝通的重要作用
◆ 高效溝通在企業(yè)中的價(jià)值和地位
二、 高效溝通的關(guān)鍵按鈕
◆ NLP(神經(jīng)語(yǔ)言程試學(xué))---溝通藝術(shù)和科學(xué)的突破
◆ NLP原理解析:為何NLP是世界上500強(qiáng)企業(yè)管理層的必備核心技能?
三、 管理者高效溝通的三大黃金心態(tài)
◆ 親和力---成功溝通的前提
a、何謂親和力?
b、擁有親和力是成功溝通的前提
c、培養(yǎng)親和感的有力方法---呼應(yīng)
◆ 注意力=事實(shí)
a、 何謂注意力?
b、 注意力的2大特點(diǎn)
c、 注意力對(duì)溝通效果的重要影響
d、 如何調(diào)適和擅用注意力提升溝通品質(zhì)?
◆ 有效果比有道理更重要
a、在溝通中效果和道理的地位完全不同
b、溝通的意義決定于對(duì)方的響應(yīng)
c、如何獲得你想要的效果?
四、 組織溝通中的障礙和問(wèn)題
◆ 組織溝通中的障礙是什么
◆ 如何克服溝通的障礙
◆ 組織溝通中大的問(wèn)題是什么
五、管理者高效溝通的秘密武器
◆ 何謂DISC
◆ DISC系統(tǒng)在企業(yè)中的重要作用
◆ 如何與D特質(zhì)明顯的人溝通
◆ 如何與I特質(zhì)明顯的人溝通
◆ 如何與S特質(zhì)明顯的人溝通
◆ 如何與C特質(zhì)明顯的人溝通
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