職業(yè)形象塑造與讓人喜歡的28個原則內訓

  培訓講師：吳冬梅

講師背景：
講師背景：管理學博士，首都經濟貿易大學雜志總社社長，《經濟與管理研究》及《首都經濟貿易大學學報》副主編，博士生導師。國聯資培“公司治理、董事會治理、人力資源管理”專家，曾主持國務院國資委委托重大項目：對董事會試點企業(yè)進行“國有獨資及國有控股 詳細>>

吳冬梅
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職業(yè)形象塑造與讓人喜歡的28個原則內訓詳細內容

職業(yè)形象塑造與讓人喜歡的28個原則內訓
　　一、形象的重要性

　　● 形象是一個人的全面素質，一個秀外慧中的動態(tài)印象。

　　● 形象是事業(yè)成功的重要因素。

　　● 優(yōu)秀的形象甚至比學位更重要。

　　● 成功的形象塑造決定成功的人生道路。

　　二、形象是公司的外在廣告

　　● 老總是品牌。

　　● 職員是廣告牌。

　　三、形象的外在表現

　　● 55% 外表——體態(tài)、體貌、動作、姿勢、體現人的精神狀態(tài)；

　　● 38% 聲音——語調、語速、語氣、音質、音色、音量中都體現人的自信和氣質；

　　● 7%內容——說的什么？反映我們每個人業(yè)務或事件的表達能力；

　　四、商務活動的基本概念

　　● 商務活動的黃金規(guī)則；

　　● 禮儀的五項原則；

　　● 個人職業(yè)形象塑造的基本素質；

　　行為塑造篇（讓人喜歡是職業(yè)人士事業(yè)發(fā)展的基本功）

　　五、讓別人喜歡的外部原則

　　● 氣質源于內心● 不炫耀

　　● 尊重● 保密

　　● 應該

　　六、讓別人喜歡的主觀原則

　　● 真誠● 自覺

　　● 主動● 激勵

　　● 喝彩

　　七、讓別人喜歡的客觀原則

　　● 感恩● 慎言

　　● 微笑● 事與人

　　● 千里之行

　　八、讓別人喜歡的團隊原則

　　● 感情● 忌我

　　● 生存● 表揚

　　● 奉獻

 

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卓越員工修煉   01.01

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　　一、卓越銷售團隊的形成　　1、團隊的重要性　　A團隊的概念　　（團隊是一群有著共同目標、理想信念及價值觀的人。并愿意為之付出個人努力的集體組織。）　　B銷售與銷售團隊的定義　　C為什么說:“團隊合作是21世紀唯一的主旋律”？　　2、團隊的形成（游戲互動:組建您的團隊）　　A團隊的六大過程　?。?雜亂2形成3震蕩4規(guī)范5合作6解體）　　B團隊的信念價與值觀

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　　篇修煉“三心二意”的心念　　一、營銷人員心念修煉的重要性　　1、何為心念　　2、心念的重要性　　二、修煉“三心二意”的心念　　1、信心　　信心的來源　　互動訓練:信心植潛意識　　2、虛心　　讓你得到更多的心　　虛心的培育　　3、同心　　同心即認同心、認同心即團隊心　　4、誠意　　心誠則靈　　客戶需要被感動　　5、新意　　營銷需要創(chuàng)意　　三、心念的調整　　

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