程: 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師:崔恒

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崔恒英國(guó)Herefordshire大學(xué)MBA微軟(中國(guó))有限公司大客戶經(jīng)理,產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理,金牌講師美國(guó)高通公司產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān),高級(jí)講師海信電器高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問(wèn)用友集團(tuán)高級(jí)常任營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)央視“絕對(duì)挑戰(zhàn)”專(zhuān)家組成員清華大學(xué)總裁班、國(guó)家行政學(xué)院總裁 詳細(xì)>>

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程: 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1.為什么需要團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
80%的中國(guó)企業(yè)沒(méi)有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式!
企業(yè)和部門(mén)是團(tuán)隊(duì)嗎?
團(tuán)隊(duì)為什么如此流行?
團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐
對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解
為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)---從“我”分析起

2.組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)-團(tuán)隊(duì)角色
何為團(tuán)隊(duì)角色?
不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
角色測(cè)試:在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色?
人格分析:不同角色的特征及適合從事的工作
團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)
團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,重在平衡
團(tuán)隊(duì)組合,重在互補(bǔ)
團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)方式

3.團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵-團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)方式
團(tuán)隊(duì)的生命周期(團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段)
**階段:成立期
——成立期的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力與士氣特征
——成立期的工作重點(diǎn):目標(biāo)導(dǎo)航!
——成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇:人治
第二階段:動(dòng)蕩期
——?jiǎng)邮幤诘娜穗H關(guān)系與生產(chǎn)力狀況
——?jiǎng)邮幤诘墓ぷ髦攸c(diǎn):規(guī)范為根
——?jiǎng)邮幤诘念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇:法治
第三階段:穩(wěn)定期
——穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
——穩(wěn)定期的工作重點(diǎn):文化為魂!
——穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:心治
第四階段:高產(chǎn)期
——顛峰階段的團(tuán)隊(duì)特征
——高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的維護(hù):變革之路!
——高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:無(wú)為而治
第五階段:調(diào)整期
——團(tuán)隊(duì)休整
——團(tuán)隊(duì)解散
——團(tuán)隊(duì)整頓

4.個(gè)人決策 V.S. 團(tuán)隊(duì)決策
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):冬季求生(個(gè)人決策及團(tuán)隊(duì)決策)
團(tuán)隊(duì)決策操作流程
個(gè)人決策和團(tuán)隊(duì)決策的優(yōu)劣比較
影響群體決策的因素
決策陷阱
——速度陷阱
——多元化陷阱
——超前陷阱
團(tuán)隊(duì)決策的方法

5.機(jī)遇與危機(jī)-團(tuán)隊(duì)沖突及處理
什么是沖突?
如何看待沖突?
——傳統(tǒng)觀點(diǎn):回避沖突
——人際關(guān)系觀點(diǎn):接納沖突
——相互作用觀點(diǎn):鼓勵(lì)有效沖突
問(wèn)題研討:建設(shè)性沖突和破壞性沖突
團(tuán)隊(duì)沖突的5種方式
團(tuán)隊(duì)沖突處理策略
團(tuán)隊(duì)沖突處理技術(shù)

6.培育團(tuán)隊(duì)精神-合作為本
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):盡量多贏利!
如何看待合作與競(jìng)爭(zhēng)
人際關(guān)系六貌
——利人利己
——損人利己
——損己利人
——兩敗俱傷
——獨(dú)善其身
——好聚好散
營(yíng)造互信的合作氣氛
——信任是合作的基礎(chǔ)
——培養(yǎng)互信氣氛的四個(gè)要素
建立雙贏格局:利人利己的要領(lǐng)

7.邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)!
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
診斷:你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)?
建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的途徑
學(xué)雁群飛舞!

 

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問(wèn)題分析與決策制定(課程背景企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中,速成的辦法再也無(wú)法解決問(wèn)題,細(xì)微的改變也產(chǎn)生不了多大

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打造金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)(課程背景銷(xiāo)售隊(duì)伍的無(wú)序狀況和業(yè)績(jī)的起伏不定一直是困擾企業(yè)的頭痛問(wèn)題。在大多數(shù)銷(xiāo)售型企業(yè)中,銷(xiāo)售隊(duì)伍的成本占銷(xiāo)售額的7左右,更有20的交易和促銷(xiāo)費(fèi)用是被銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)用掉的,而很少有企業(yè)對(duì)自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)信心十足!一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的首要任務(wù),就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,組建并管控好一支卓越的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo)。反之,這個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理只能算是一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而

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教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧(課程背景任何一個(gè)冠軍背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員。同樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)也需要一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。教練輔導(dǎo)在國(guó)際500強(qiáng)公司被普及采用,因?yàn)楸姸嗟钠髽I(yè)實(shí)踐證明一個(gè)優(yōu)秀的教練可以在同等輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)狀況下提升近30的業(yè)績(jī)和縮短25的能力轉(zhuǎn)換時(shí)間。而本課程就是幫助管理者成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。(課程收益◆了解輔導(dǎo)技術(shù)的相關(guān)理論;◆轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識(shí)到

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結(jié)構(gòu)化思維(課程背景企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中,我們常發(fā)現(xiàn)員工的思維是零散的;團(tuán)隊(duì)也是零散的;管理也很凌亂;

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競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)策略與價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)(課程背景21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),讓市場(chǎng)充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退,網(wǎng)紅的遍地開(kāi)花,虛擬經(jīng)濟(jì)的爆炸式發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)的普及,通訊方式的變革,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨……在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一切皆有可能!但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來(lái)的,所以很多經(jīng)理人都自覺(jué)不自覺(jué)地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭(zhēng)”。價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏,任何一個(gè)熱門(mén)產(chǎn)品都沒(méi)有

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創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理(課程背景社會(huì)組織在高速發(fā)展過(guò)程中,從技術(shù)到營(yíng)銷(xiāo)、從管理到服務(wù)、從平臺(tái)到終端,創(chuàng)新始終在推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)在高速發(fā)展。是否還能產(chǎn)出更多的創(chuàng)新來(lái)給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)、銷(xiāo)量、減少成本,加強(qiáng)管理,提升更高的客戶滿意度,更高的客戶忠誠(chéng)度,是當(dāng)今企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者在實(shí)際工作過(guò)程中,需要運(yùn)用思維模式去解決各種問(wèn)題,但卻常遇見(jiàn)許多難題如:思維不完整,

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大客戶銷(xiāo)售技巧與關(guān)鍵點(diǎn)控制(課程背景企業(yè)銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)來(lái)自于銷(xiāo)售人員。而銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)徘徊不前,80的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專(zhuān)業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的??蛻舻闹艺\(chéng)度決定了其業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性,而銷(xiāo)售人員的工作滿意度和專(zhuān)業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì),如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),以空杯心態(tài)來(lái)打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時(shí)不斷的提升自己在大

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非職權(quán)影響力(課程背景動(dòng)蕩和不可預(yù)見(jiàn)的變化是當(dāng)今社會(huì)的主題企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)?!敖鹑诤[”、“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”……無(wú)數(shù)灰暗的字眼沖擊著我

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