店面銷售系統(tǒng)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:張慧海

講師背景:
張慧海海外渠道營(yíng)銷專家法國(guó)馬賽大學(xué)工商管理碩士(MBA)香港城市大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷系顧問(wèn)DAC商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局特聘專家【從業(yè)經(jīng)歷】具有18年以上海外市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn),已培養(yǎng)學(xué)員超過(guò)3000名,服務(wù)企業(yè)超過(guò)1000家,其中包括一汽、東風(fēng)汽車、廣汽集團(tuán)、 詳細(xì)>>

張慧海
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店面銷售系統(tǒng)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

店面銷售系統(tǒng)培訓(xùn)

引言:銷售是客戶之媒

**章 邁進(jìn)銷售成功巔峰
一、成功的銷售模式
1.硬態(tài)三角形分析
2.軟態(tài)三角形分析
3.高績(jī)效銷售公式

二、成功的銷售思維方式
1.銷售世界的原點(diǎn)
2.銷售基礎(chǔ)的構(gòu)成
3.銷售成交的三要素

第二章 快速提升銷售執(zhí)行力

一、.營(yíng)銷執(zhí)行-----理解上級(jí)意圖
1.工具:執(zhí)行不力原因解析圖
2.信任不到位
3.理解不到位
4.行動(dòng)不到位
5.成果不到位
6.方法:選擇慎重,追求執(zhí)著
7.方法:與良師益友同行
8.借助他人之資源
9.借助他人之智慧
10.借用他人之經(jīng)驗(yàn)
11.工具:執(zhí)行力損耗分析表

二、.營(yíng)銷執(zhí)行:付諸實(shí)際行動(dòng)
1.工具:營(yíng)銷執(zhí)行型員工素質(zhì)模型
2.方法:消滅借口,給足理由
3.方法: 贏得團(tuán)隊(duì)的大支持
4.引起注意——參與討論
5.激發(fā)興趣——征求意見(jiàn)
6.成就歸屬——貢獻(xiàn)命名
7.化解阻力——情感融入
8.方法:與上司溝通五項(xiàng)要領(lǐng)
9.溝通角度:做助手不做救星
10.溝通內(nèi)容:建設(shè)性多于抱怨性
11.4溝通時(shí)機(jī):關(guān)注度的佳時(shí)點(diǎn)
12.溝通頻度:受權(quán)與頻度成正比
13.溝通方式:事事有回饋
14.方法:激發(fā)行動(dòng)熱情

三、營(yíng)銷執(zhí)行:校正執(zhí)行偏差
1.1方法:銷售快速改善四環(huán)法
2.2方法:任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與控制對(duì)策
3.3方法:營(yíng)銷高績(jī)效者的四種能量組合
4.2方法:嚴(yán)格要求是執(zhí)行的保證
5.3方法:將責(zé)任看成機(jī)會(huì)
6.4方法:刷新昨天的記錄

第三章、品牌的認(rèn)識(shí)與傳播:
一.品牌戰(zhàn)略核心點(diǎn)
知名品牌戰(zhàn)略點(diǎn)分析
1海爾為什么電腦和手機(jī)賣不好?
2 諾基亞:手機(jī)行業(yè)的本質(zhì)是什么?
3為什么淘寶網(wǎng)會(huì)成功?
4王老吉為什么到2000年才火?
5寶馬\奔馳\登喜路的品牌戰(zhàn)略
6諾基亞“的品牌戰(zhàn)略
7康佳、長(zhǎng)虹的價(jià)格戰(zhàn)的品牌策略

二.品牌元素的特點(diǎn)
品牌核心傳播語(yǔ):
1.雀巢咖啡的品牌雨
麥?zhǔn)峡Х鹊钠放普Z(yǔ)

2.M&M巧克力的品牌語(yǔ)  
德芙巧克力的品牌語(yǔ)
  
3.可口可樂(lè)的品牌雨語(yǔ)
百事可樂(lè)品牌語(yǔ)

4.耐克的品牌語(yǔ)
5.戴比爾斯鉆石品牌語(yǔ)  
6.山葉鋼琴的品牌語(yǔ)。
結(jié)論:品牌核心傳播語(yǔ)詮釋:

三.品牌傳播整體框架
1.認(rèn)知度
2.考慮
3.嘗試
4.滿意度
5.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
6.忠誠(chéng)
7.推薦
四.品牌傳播的方法
1.品牌認(rèn)知
2.品牌促進(jìn)
3.品牌維護(hù)


第四章 促銷員專業(yè)的銷售技巧

一.向顧客推銷自己
1.學(xué)會(huì)微笑
2.贊美顧客
3.注重禮節(jié)
4.注重形象
5.傾聽(tīng)顧客說(shuō)話

二.向顧客推銷利益
1.產(chǎn)品利益,企業(yè)品牌、技術(shù)、服務(wù)帶給顧客的利益,差別利益
2.強(qiáng)調(diào)推銷要點(diǎn):營(yíng)養(yǎng)、健康、舒爽、淡雅、時(shí)尚等。
3.將產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化為顧客利益
4.用顧客容易理解的語(yǔ)言介紹產(chǎn)品

三.向顧客推銷產(chǎn)品
1.產(chǎn)品介紹的方法
語(yǔ)言介紹:講故事、引用例證,數(shù)字說(shuō)話、打比喻、、特點(diǎn)歸納、ABCD法、形象描繪。
2.演示示范
視覺(jué)刺激
聽(tīng)覺(jué)刺激
味覺(jué)刺激
3.善用銷售工具
4.消除顧客異議
A顧客提出異議
B.處理顧客異議的方法
1.強(qiáng)調(diào)價(jià)值
2.因地制宜處理
3.報(bào)價(jià)明確果斷,不含糊
4.贈(zèng)品促銷
5.把價(jià)格說(shuō)得看起來(lái)不高
6.把價(jià)格與價(jià)值結(jié)合起來(lái)
C.說(shuō)服顧客成交
1.成交的原則
2.識(shí)別顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
3.成交方法

四.向顧客推銷服務(wù)
**次銷售,靠產(chǎn)品的魅力;第二次銷售,靠服務(wù)的魅力
五、FABE方法的具體運(yùn)用

第五章 個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的完美結(jié)合

一、咨詢線---快速成長(zhǎng)線

二、檢查線—團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)線

 

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《海外銷售經(jīng)理5項(xiàng)修煉》——海外銷售經(jīng)理工作職責(zé)及業(yè)務(wù)開(kāi)展前言越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始“走出去,走進(jìn)去”,深入海外一線市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù);外貿(mào)人員通過(guò)參展、出差或派駐海外,開(kāi)始從“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變,正在成為中國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)一道靚麗的“風(fēng)景線”。調(diào)研顯示:80海外經(jīng)理人對(duì)應(yīng)該具備的素質(zhì)、技能和工作未能清晰的認(rèn)識(shí)和掌握,一些海外派駐經(jīng)理60以上時(shí)間白白耗費(fèi)。同憑借電話

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《銷售前移——海外渠道拓展及客戶運(yùn)營(yíng)管理》(實(shí)戰(zhàn)版)“銷售前移”是外銷企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,也是外銷員的自我技能和意識(shí)的修煉和升級(jí)?!颁N售前移”擺脫了傳統(tǒng)的外貿(mào)跟單員的思維,把視覺(jué)聚焦到海外一線,通過(guò)了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)運(yùn)作和客戶運(yùn)營(yíng)狀態(tài),追求向客戶提交有價(jià)值的針對(duì)性的營(yíng)銷方案;對(duì)業(yè)務(wù)員而講“銷售前移”,從傳統(tǒng)的“2P營(yíng)銷”(產(chǎn)品/價(jià)格),升級(jí)為“5P營(yíng)銷”(客戶/產(chǎn)

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《國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)戰(zhàn)步驟分解》簡(jiǎn)介:本課程以國(guó)際市場(chǎng)拓展的最新理論為指導(dǎo),結(jié)合中企拓展國(guó)際市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)步步分解,介紹了全新的海外營(yíng)銷工具——海外5力營(yíng)銷模型,即通過(guò)尋找和聚焦戰(zhàn)略主場(chǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的最大化,最優(yōu)化利用;通過(guò)構(gòu)建國(guó)際雙核心能力(渠道拓展力+產(chǎn)品營(yíng)銷力),以及貼近戰(zhàn)略客戶需求的模式升級(jí)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新機(jī)制,實(shí)踐從出口產(chǎn)品到海外營(yíng)銷的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和

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《海外市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)拓展商務(wù)規(guī)劃》(實(shí)戰(zhàn)版)課程簡(jiǎn)介:《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下海外市場(chǎng)考察及信息分析》聚焦企業(yè)拓展海外的首要工作——海外一線市場(chǎng)調(diào)研和信息分析,提出了兩種實(shí)用的海外市場(chǎng)信息調(diào)研方法:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)研和深入海外實(shí)地調(diào)研的方法,重點(diǎn)圍繞目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷渠道等信息搜集及分析,以及如何在調(diào)研后形成一份有價(jià)值,用得上的的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)等。1,“坐商”

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