基層管理者標桿管理能力提升

  培訓講師：孫瑞

講師背景：
孫瑞老師簡介資歷?北京泓冰標桿管理顧問機構(gòu)高級合伙人、執(zhí)行董事、泓冰標桿理論授權(quán)講師、全面標桿管理咨詢師；?中國標桿管理學會專家委員會委員、國際標桿管理學會專家委員會認證專家；?國內(nèi)較早研究標桿管理、培訓與企業(yè)績效、職業(yè)化領域的老師，有十七 詳細>>

孫瑞
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基層管理者標桿管理能力提升詳細內(nèi)容

基層管理者標桿管理能力提升
課 時： 一至兩天（6-12小時，案例分析及互動訓練可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整時長）
課程重點線索與學員收益：
Ø **部分 管理者面臨的挑戰(zhàn)
1、 當前每個企業(yè)人都在面臨著挑戰(zhàn)
2、 什么樣的人可怕
3、 執(zhí)行層管理者在企業(yè)中的定位
4、 對于工作的三種理解
5、 執(zhí)行層管理者的關鍵作用
第二部分 標桿思維與執(zhí)行層管理者的關鍵能力
1、 執(zhí)行層管理者必須是崗位講師
Ø 專業(yè)度是管理有效的基礎
Ø 專業(yè)意味著“規(guī)范與標準”
2、 讓員工按照標準做事是執(zhí)行層管理者的關鍵能力
Ø 我們的員工怎么了
Ø 日常執(zhí)行中常犯的錯誤
Ø 素質(zhì)壁壘與標準壁壘
Ø 管理者必須從感性走向理性
Ø 柏楊時代與反思國民性的悖論
Ø 管理者的責任在哪里
Ø 標準化的三大工具
3、 樹立標桿管理思維
Ø 什么是“標”、什么是“桿”
Ø 標桿管理注重“專業(yè)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、標準化”
Ø 標桿思維是追求卓越的主要動力
第三部分 標桿管理提升發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力
1、 發(fā)現(xiàn)問題的能力是標桿管理的**能力
Ø 無問題論不是管理者的思維
Ø 管理者的七大問題意識
Ø 工作標準越精細，人的問題越少
2、 對崗位問題的發(fā)現(xiàn)體現(xiàn)了管理者的責任意識
Ø 責任是什么
Ø 不能發(fā)現(xiàn)問題的幾種情況
Ø 任何能力都是為了承擔負責而匹配的
Ø 標桿管理中責任層級法的運用
3、 對崗位問題的解決體現(xiàn)了管理者的工作能力
Ø 問題是什么
Ø 解決問題的思維路線
Ø 解決問題的基本步驟
Ø 運用標桿管理中的一域多層思維法
第四部分 進行全方位崗位對標，提升崗位績效
1、 進行標桿管理從本崗位做起
Ø 標桿管理的三個體系
Ø 崗位立標、對標、達標、創(chuàng)標
Ø “振超效應”與標桿管理
2、 樹立處處立標、對標的管理者思維
Ø 我們有哪些工作需要改善
Ø 我們有哪些標桿可以比對
Ø 對標中的心態(tài)問題
Ø 崗位改善標桿案例分析
3、 運用指標分解法進行崗位對標管理
Ø 找到崗位指標分解的關鍵要素
Ø 崗位量化標準與行為對標
Ø 指標分解案例分析
4、 運用剪刀式思維法完善工作流程
Ø 標桿管理的剪刀式思維法
Ø 正確完成工作任務的基本流程
第五部分 崗位對標管理中的環(huán)境建設
1、 營造有利的管理環(huán)境
Ø 以身作則、樹立榜樣
Ø 借鑒現(xiàn)代酒店管理中的走動式與關鍵問題管理
Ø 借鑒目視管理系統(tǒng)-競賽氛圍-輪值機制-激勵機制
Ø 給干事的人一個好環(huán)境
2、 增強學習力，提倡組織團隊學習
Ø 互助會與團隊學習
Ø 建立團隊的知識與信息庫
3、 進行預防性管理
Ø 對工作任務要有預判
Ø 關注細節(jié)、關注行為
第六部分 課程作業(yè)
課程內(nèi)容回顧

 

孫瑞老師的其它課程

《標桿管理與降本增效》課時：一天（6課時）培訓對象：企業(yè)管理人員、對標負責人、骨干員工等培訓師：孫瑞課程研發(fā)背景：?很多企業(yè)都把降本增效作為可持續(xù)發(fā)展的一個重要保障，也作為經(jīng)營管理的一項長期目標。但在實際工作和管理過程中，從公司領導層面到一線管理人員、基層員工，都存在一定的誤區(qū)，而且導致很多錯誤的做法，如何正確認識降本增效問題，結(jié)合先進的管理理念開展降本增效

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《對標管理實戰(zhàn)》課時：1天（共6課時）培訓對象：企業(yè)中高層領導、對標專項負責人、各層級干部、骨干后備管理者等。培訓師：孫瑞課程背景：?國際管理學界把標桿管理歸為21世紀三大管理工具之一，但另兩項（流程再造與戰(zhàn)略聯(lián)盟）遠不及標桿管理運用的廣泛。它是創(chuàng)造模板的工具，全面而又簡單，它可以幫助管理者從紛雜的管理理論中跳出來，回歸管理的本質(zhì)，是一種管理哲學和系統(tǒng)學的實

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對標管理能力系列培訓《運用對標管理提升班組建設能力》課時：兩天（共12課時）培訓對象：班組長、部門主管、中基層管理者、后備管理人員、骨干員工等培訓師：孫瑞課程背景：?本課程重點針對電力企業(yè)班組長等執(zhí)行層面管理者設置，他們的工作重點是管理并帶領自己的團隊努力完成工作指標和各項計劃，同時在“保質(zhì)保量保時”的基礎上提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，不斷改進指標，優(yōu)化班

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對標管理能力系列培訓《對標管理項目中的輔導員能力提升》課時：兩天（共12課時）培訓對象：企業(yè)內(nèi)部的對標管理輔導員、中基層管理者、內(nèi)部師資、班組長、部門主管、后備管理人員、骨干員工等培訓師：孫瑞課程背景：?本課程重點針對推行對標管理的企業(yè)中眾多的輔導員（可能是各層面的管理者也可能是崗位帶頭人等經(jīng)過內(nèi)部選拔的），他們是推行工作的主力軍，只有他們真正理解掌握了標桿

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《職業(yè)化塑造與執(zhí)行力提升》課時：兩天（共12課時）培訓對象：企業(yè)中基層主管、優(yōu)秀后備主管、骨干員工等培訓師：孫瑞課程目標：?認識職業(yè)的重要性、調(diào)整心態(tài)，改善心智模式，樹立正確的思維價值觀、責任觀、工作觀等，能夠以積極、開闊的發(fā)展眼光面對工作和生活?對職業(yè)的技能、形象、心態(tài)、道德等幾大方面進行分別學習，有利于系統(tǒng)理解和掌握當今社會發(fā)展和企業(yè)競爭對于工作者的高標

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管理者能力提升系列培訓《管理者職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能提升》課時：兩天（共12課時）培訓對象：中基層管理者、班組長、營業(yè)廳或門市主管、后備管理人員、骨干員工等培訓師：孫瑞課程目標：?使管理者樹立正確工作價值觀、服務觀，明確自己的角色定位、樹立積極的工作心態(tài)；?對管理者的個人管理能力、執(zhí)行能力、職業(yè)道德操守等方面進行了重點提示和闡述，?結(jié)合故事分享或案例分析，為學

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《成為優(yōu)秀員工的重要能力——正確心態(tài)與自我負責》培訓師：孫瑞課時：一天語言：中文授課培訓對象：基層主管、員工層、骨干員工、新入職大學生、新進員工等。課程目標：使員工能認識到當前社會的發(fā)展變化對企業(yè)的要求，理解在企業(yè)中生存和發(fā)展應該具備的正確心態(tài)和基本技能，認識企業(yè)對員工的期望，培養(yǎng)良好的工作性格，提升個人自我負責和自我管理的能力，更好的勝任本崗位，并對自己的

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標桿管理能力系列培訓《企業(yè)對標管理實戰(zhàn)》電力行業(yè)版課時：兩天（12課時）培訓對象：電力相關企業(yè)中高層領導、電力公司對標專項負責人、電力相關設備、投資、工程、物資公司及下屬綜合業(yè)務公司等各層級干部、骨干后備管理者等。培訓師：孫瑞課程理論背景：?國際管理學界把標桿管理歸為21世紀三大管理工具之一，但另兩項（流程再造與戰(zhàn)略聯(lián)盟）遠不及標桿管理運用的廣泛。它是創(chuàng)造模

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