績(jī)效管理與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)講師:安新強(qiáng)
講師背景:
安新強(qiáng)老師簡(jiǎn)介安新強(qiáng)先生,西安交大MBA,國(guó)內(nèi)知名戰(zhàn)略績(jī)效管理專家,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練專家,NLP高級(jí)教練,國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)際人力資源管理師協(xié)會(huì)高級(jí)講師、高級(jí)人力資源管理師。曾在卜峰集團(tuán)從事人力資源管理八年以上工作,歷任人力資源 詳細(xì)>>
績(jī)效管理與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效管理與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、什么是戰(zhàn)略?執(zhí)行力?
二、理解績(jī)效管理
1、什么是績(jī)效管理
重點(diǎn):績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)管理者和員工的好處
2、什么是績(jī)效考核
①互動(dòng):績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
②問題:如何理解不是為了考核而考核?
③互動(dòng):目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系
3、什么是KPI(目標(biāo)和指標(biāo)是什么區(qū)別?)?如何建立公司KPI指標(biāo)體系?
(1)確定公司級(jí)關(guān)鍵KPI指標(biāo)
(2)建立公司績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
(3)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)檢測(cè)與歸類
(4)指標(biāo)的權(quán)重
(5)指標(biāo)的周期
(6)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
(7)如何把握指標(biāo)考核的難度
(8)績(jī)效指標(biāo)分解
①分享:績(jī)效指標(biāo)分解中應(yīng)注意的問題
②互動(dòng):有些KPI指標(biāo)為什么難考?
③實(shí)戰(zhàn)問題:如何設(shè)計(jì)問題類指標(biāo)
4、如何建立公司級(jí)的KPI?
**步:明確公司戰(zhàn)略目標(biāo)
第二步:繪制戰(zhàn)略地圖
開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點(diǎn)之一:因果關(guān)系清晰;
開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點(diǎn)之二:關(guān)注短期性和長(zhǎng)期性戰(zhàn)略主題,持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值;
開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點(diǎn)之三:學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度體現(xiàn)無形資產(chǎn)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的意義;
第三步:識(shí)別戰(zhàn)略主題:開發(fā)平衡計(jì)分卡
第四步:利用《KPI篩選表》確定公司級(jí)績(jī)效目標(biāo)
第五步:開發(fā)行動(dòng)方案
5、如何建立部門級(jí)KPI?
(1)用價(jià)值樹模型尋找因果關(guān)系,尋找部門級(jí)的KPI;
(2)KPI分解矩陣法
(3)責(zé)任人分解法
(4)驅(qū)動(dòng)因素分解法
①指標(biāo)分解法
②DOAM分解法
③貢獻(xiàn)路徑圖法
④崗位職責(zé)分析法
6、如何建立員工的KPI?
(1)核心骨干業(yè)務(wù)員工KPI的取得;
(2)一般性普通員工KPI的獲得;
7、KPI詞典
(1)KPI詞典的內(nèi)容:編號(hào)、名稱、定義、目的、目標(biāo)值、計(jì)算公式、極性、考核周期、信息提供者、考核者、被考核者、計(jì)分方法、計(jì)分單位、權(quán)重
(2)如何測(cè)試KPI指標(biāo)
(3)不同層級(jí)人員的績(jī)效考核內(nèi)容的區(qū)別
(4)定量KPI與定性KPI之間的、區(qū)別
8、實(shí)現(xiàn)KPI的策略和行動(dòng)計(jì)劃
(1)實(shí)現(xiàn)KPI的策略;
(2)實(shí)現(xiàn)KPI的行動(dòng)計(jì)劃;
9、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)
10、績(jī)效考核與反饋;
11、績(jī)效考核中的角色定位
(1)管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
(2)人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
(3)部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
①思考:如何建立適合本公司的績(jī)效管理體系
12、績(jī)效管理的程序與步驟
①互動(dòng):如何確定本企業(yè)的績(jī)效導(dǎo)向?
13、績(jī)效管理成功的關(guān)鍵?
分享:績(jī)效管理與PDCA管理循環(huán)
三、績(jī)效推行用心還需用腦——拿來就用的十個(gè)技巧
1、先做激勵(lì)后做績(jī)效:激勵(lì)措施
2、讓制度轉(zhuǎn)起來
3、用數(shù)據(jù)說話
4、學(xué)會(huì)定規(guī)則
5、獲得一把手的支持
6、先做計(jì)劃兼顧變化
7、借力使力不費(fèi)力
8、由點(diǎn)到面、由內(nèi)到外
9、關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力
10、為他人著想
四、績(jī)效模擬的駐足思考——實(shí)戰(zhàn)問題及解決之道
1、績(jī)效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類問題
2、不要將問題留在推行之中
3、全面實(shí)施績(jī)效管理前必須做好的三件大事
(1)績(jī)效管理系中疑難問題及應(yīng)對(duì)
(2)員工不能勝任本職工作怎么辦?
(3)如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦?
(4)績(jī)效考核走入誤區(qū)怎么辦?
(5)如何激發(fā)各部門的參與
(6)如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性---
實(shí)戰(zhàn)分享:影響推動(dòng)績(jī)效效果的四個(gè)階段
五、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
1、人員的甄選
2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
3、與考核匹配的薪酬
4、績(jī)效工資的分配
5、能力的提升
6、員工晉升決策
六、績(jī)效管理體系如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征;
2、商業(yè)人格的鍛造;
3、結(jié)果與任務(wù)的比較;
4、客戶價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力和方向;
5、如何鍛造高層執(zhí)行力;
6、如何鍛造中層執(zhí)行力;
7、如何鍛造基層執(zhí)行力;
8、如何建立不依靠任何能人的制度體系;
9、按執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)鍛煉隊(duì)伍;
10、績(jī)效管理打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
安新強(qiáng)老師的其它課程
卓越客戶服務(wù) 01.31
《卓越客戶服務(wù)》課程介紹課程大綱:第一部分讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、如何才能以客戶為中心★小組研討:客戶為何不滿?檢查表中找差距★客戶服務(wù)的概念練習(xí):小組拼詞匯練習(xí):優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)★以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習(xí):區(qū)分何者為以客戶為中心★如何使客戶獲得的價(jià)值最大化小組研討:設(shè)計(jì)我們的客戶服務(wù)水平提升的方向二、獨(dú)享超值服務(wù)的回報(bào)★提升客戶需求的先見
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打造一流中層干部 01.31
《打造一流中層干部》課程介紹課程背景:目前企業(yè)的中層管理者,往往是半路出家,原來在基層干得不錯(cuò),擁有不錯(cuò)的技術(shù)素質(zhì),也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題。中層是企業(yè)執(zhí)行的核心,作為企業(yè)中承上啟下的橋梁,中層執(zhí)行不僅僅是個(gè)人的事,還是整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的事情。俗話說:強(qiáng)將手下無弱兵,但如果中層執(zhí)行不力,就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行不力,成為企業(yè)
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靠結(jié)果生存 01.31
《靠結(jié)果生存》一、什么叫做執(zhí)行??把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)叫做行動(dòng)。二、三大結(jié)果假象:態(tài)度不等于結(jié)果職責(zé)不等于結(jié)果任務(wù)不等于結(jié)果三、什么才是結(jié)果?四、結(jié)果要具備三個(gè)要素:有時(shí)間:做事情一定給自己一個(gè)時(shí)間底線!時(shí)間底線要做公開的承諾才有動(dòng)力有價(jià)值:這個(gè)結(jié)果對(duì)企業(yè)和他人是具有明確的價(jià)值的!是可以用來交換的!其價(jià)值可以用市場(chǎng)化的方法來衡量??煽己耍壕褪亲鐾炅艘患虑槟?/p>
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《西點(diǎn)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能》課程介紹[課程背景]美國(guó)西點(diǎn)軍校自1802年3月16日成立以來,他培養(yǎng)出3位美國(guó)總統(tǒng),4位五星上將,3700多名將軍。據(jù)統(tǒng)計(jì),第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后,在世界500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中,從西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來的董事長(zhǎng)有1000多位、副董事長(zhǎng)2000多位、總經(jīng)理及董事級(jí)別的人則高達(dá)5000多位?!∈澜缟先魏我凰虒W(xué)院都沒有培養(yǎng)出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖!
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從校園人到企業(yè)人課程介紹 01.31
《從校園人到企業(yè)人》課程受眾:在校大學(xué)畢業(yè)生、剛走上工作崗位兩年內(nèi)的大學(xué)生,需要提升職業(yè)心態(tài)的員工授課方式:理論講解+案例體驗(yàn)+提問互動(dòng)+錄像觀賞+角色扮演+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)授課特色:氣氛活躍互動(dòng),內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實(shí)用可操,設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑課程背景:大學(xué)生四年的學(xué)習(xí),應(yīng)該為將來走向職場(chǎng),做好各個(gè)方面充分的準(zhǔn)備。大學(xué)生最初踏入職場(chǎng),會(huì)出現(xiàn)很多問題
講師:安新強(qiáng)詳情
職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實(shí)操【授課講師】安新強(qiáng)【課時(shí)】:一天【目標(biāo)學(xué)員】:高、中、基層管理者、公司骨干職員【課程綜述】:“最適合自己的就是最好”,職業(yè)生涯規(guī)劃在“衡外情、量己力”的情形下能幫助員工樹立明確的目標(biāo)與管理,運(yùn)用科學(xué)的方法,切實(shí)可行的措施,發(fā)揮個(gè)人的專長(zhǎng),開發(fā)自己的潛能,克服生涯發(fā)展困阻,避免人生陷阱,不斷修正前進(jìn)的方向, 把企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃最大限度的變成
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職場(chǎng)壓力和情緒管理 01.31
《職場(chǎng)壓力和情緒管理》內(nèi)容簡(jiǎn)介?【課時(shí)】一天?課程背景?1、你是不是常常無法或不愿意放下過去,并且還繼續(xù)不斷的在內(nèi)在積累負(fù)面情緒?2、你是不是常常讓情緒化的思考變成你的自我,并且緊緊被這舊有的情緒控制,無法厘清?3、看到一個(gè)人的行為讓你不舒服,你的情緒開關(guān)是否就被觸動(dòng)?是什么控制了你的情緒開關(guān)?4、倘若工作的壓力與情緒,已讓你不專注、不開心、無法做該做的事、
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贏在執(zhí)行力 01.31
《贏在執(zhí)行力》課程簡(jiǎn)介【講師】:安新強(qiáng)【課時(shí)】:兩天【課程收益】:1.講理由的少了,講結(jié)果,做結(jié)果的多了。形成一種追求結(jié)果的正氣。培訓(xùn)以后,團(tuán)隊(duì)中至少?zèng)]有人敢公開講理由,搞推諉了,形成一種追求結(jié)果,反對(duì)理由的團(tuán)隊(duì)正氣。2.拖拉的少了,工作效率高了。學(xué)會(huì)一套做結(jié)果的方法:培訓(xùn)中有5I管理法,八個(gè)修煉法,中層領(lǐng)導(dǎo)法,結(jié)果定義法,開放分享法等40多種方法。效果是回
講師:安新強(qiáng)詳情
《中層干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》訓(xùn)練導(dǎo)師:安新強(qiáng)訓(xùn)練時(shí)間:2天(也可以根據(jù)企業(yè)要求安排1天)課程收益:本課程是執(zhí)行力知識(shí)體系中最精華的內(nèi)容,是企業(yè)選擇最多的執(zhí)行力培訓(xùn)課程。培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)中層干部,訓(xùn)練營(yíng)的口號(hào)是,把“羊”訓(xùn)練成“狼”?!吨袑痈刹繄F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》最突出的特點(diǎn)是什么?是大型互動(dòng)和體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)。通過大量的訓(xùn)練,包括案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片
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《績(jī)效管理打造狼性執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》講師:安新強(qiáng)課時(shí):內(nèi)訓(xùn)6小時(shí)/1天;公開課12小時(shí)/兩天課程收益:1、理解績(jī)效管理的意義及對(duì)于企業(yè)管理者及員工的好處;2、明確成功的企業(yè)必須推行績(jī)效管理;3、清晰什么是績(jī)效管理及體系框架;4、了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法,以及各自在績(jī)效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)的工具和方法;6、精通目標(biāo)的設(shè)定
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