杰出生產(chǎn)班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:羅建華

講師背景:
羅建華老師班組長(zhǎng)/基層主管綜合技能提升、中基層領(lǐng)導(dǎo)力、新生代員工管理、職業(yè)化素養(yǎng)、培訓(xùn)師培訓(xùn)專家講師!講師履歷:北京大學(xué)博士(在讀),四川大學(xué)管理學(xué)碩士PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師、注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷員、理財(cái)規(guī)劃師資格現(xiàn)任多家咨詢顧 詳細(xì)>>

羅建華
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杰出生產(chǎn)班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

杰出生產(chǎn)班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練
開(kāi)始篇

一、開(kāi)班、破冰(
.25學(xué)時(shí))

 班主任/助教開(kāi)班

 培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)

 講師介紹

 破冰活動(dòng)

二、團(tuán)隊(duì)組建(
.25學(xué)時(shí))

 分組活動(dòng)

 獎(jiǎng)懲措施

 培訓(xùn)公約及簽字:以管理的方式上此課程,在課堂中學(xué)會(huì)科學(xué)管理


理念篇

模塊一、基層生產(chǎn)班組長(zhǎng)的角色定位(1-2學(xué)時(shí))

課程目標(biāo):**本模塊的學(xué)習(xí),讓生產(chǎn)班組長(zhǎng)明晰自己的角色定位,明晰作為團(tuán)隊(duì)管理者的責(zé)任以及作為一名優(yōu)秀生產(chǎn)班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)等。

**部分:生產(chǎn)班組長(zhǎng)的角色定位

1、基層生產(chǎn)班組長(zhǎng)的定位

2、生產(chǎn)班組長(zhǎng)的六種角色定位

3、基層生產(chǎn)班組長(zhǎng)的核心職責(zé)

工具研討:某公司生產(chǎn)班組長(zhǎng)工作說(shuō)明書(shū)探討

4、班組管理者應(yīng)具備“三頭六必”能力

分組研討

5、生產(chǎn)班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀分類

6、一流生產(chǎn)班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

7、優(yōu)秀生產(chǎn)班組長(zhǎng)工作模式

分組研討:?jiǎn)栴}生產(chǎn)班組長(zhǎng)與優(yōu)秀生產(chǎn)班組長(zhǎng)的區(qū)別

第二部分:生產(chǎn)班組長(zhǎng)的職業(yè)品質(zhì)(品格**)

1、能完成1

%,絕不只完成99%

2、生產(chǎn)班組長(zhǎng)必須修煉的職業(yè)操守

3、服從上司,服從是一種美德

4、如何提高團(tuán)隊(duì)服從力,維護(hù)上級(jí)知名的藝術(shù)

5、積極心態(tài),銳意進(jìn)取

6、敢于承擔(dān)責(zé)任,正確對(duì)待問(wèn)題和不足

7、不講哥們義氣,但求工作原則

8、對(duì)公司及上司絕對(duì)忠誠(chéng)

9、自信、自律、理解

1
、公、私分明,禍從口出


實(shí)操篇

模塊二、生產(chǎn)班組長(zhǎng)的日常管理(1-2學(xué)時(shí))

課程目標(biāo):**本模塊的學(xué)習(xí),明晰生產(chǎn)班組長(zhǎng)的日常管理工作項(xiàng)目,明確科學(xué)班前會(huì)的意義和科學(xué)操作方法,讓他們懂得制定計(jì)劃的重要性和方法。

**部分、生產(chǎn)班組長(zhǎng)的日常管理事項(xiàng)

1、**項(xiàng):現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)

2、第二項(xiàng):工作交接

3、第三項(xiàng):班前會(huì)

4、第四項(xiàng):生產(chǎn)確認(rèn)

5、第五項(xiàng):質(zhì)量巡檢

6、第六項(xiàng):變化點(diǎn)把握

7、第七項(xiàng):異常應(yīng)對(duì)

8、第八項(xiàng):交流、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)

9、第九項(xiàng):填寫(xiě)報(bào)表

1
、第十項(xiàng):工作總結(jié)及交班

第二部分、高效班前會(huì)

1、班前會(huì)意義

2、班前會(huì)目的

3、班前會(huì)內(nèi)容

現(xiàn)場(chǎng)分組演練:講師點(diǎn)評(píng)

第三部分、日常準(zhǔn)備工作

1、準(zhǔn)備工作內(nèi)容:a. 技術(shù)準(zhǔn)備; b. 物資準(zhǔn)備; c. 組織準(zhǔn)備

2、組織準(zhǔn)備之黃金表達(dá)三段論

3、工作計(jì)劃:月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃


模塊三、生產(chǎn)班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理(2-4學(xué)時(shí))

課程目標(biāo):**本模塊的學(xué)習(xí),讓生產(chǎn)班組長(zhǎng)明晰現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性和職責(zé),**案例分析、圖片展示、模型分解等形式,讓他們學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理的先進(jìn)理念和操作方法;不僅教會(huì)學(xué)員什么是7S管理,還學(xué)會(huì)如何推進(jìn)7S等內(nèi)容。

1、什么是現(xiàn)場(chǎng)?現(xiàn)場(chǎng)的重要性;

2、車間現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題圖片案例分析與討論

3、生產(chǎn)活動(dòng)的要義

4、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色

5、現(xiàn)場(chǎng)管理之SDCA標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán)

 標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization)

 實(shí)行(Do)

 檢查成效(Check)

 制定方法(Act)

6、現(xiàn)場(chǎng)管理-PDCA循環(huán)(戴明環(huán))

7、PDCA循環(huán)的8個(gè)步驟

8、PDCA之目標(biāo)管理

 衡量目標(biāo)的四大要素

 SMART原則

9、PDCA案例研討:珠海宏廣電子有限公司PDCA持續(xù)改善案例

1
、PDCA游戲互動(dòng):數(shù)字傳遞

案例探討:張領(lǐng)班遇到了什么問(wèn)題?

11、現(xiàn)場(chǎng)管理之7S管理

12、“7S”改善對(duì)象及目標(biāo)

13、7S推行的步驟(“羅氏黃金十一步法則”)

步驟1:成立推行組織;步驟2:擬定推選方針及目標(biāo);步驟3:擬定工作計(jì)劃;步驟4:說(shuō)明及教育;步驟5:活動(dòng)前的宣導(dǎo)造勢(shì);步驟6:7S活動(dòng)導(dǎo)入實(shí)施;

步驟7:活動(dòng)評(píng)鑒辦法確定;步驟8:活動(dòng)試行;步驟9:評(píng)鑒公布及獎(jiǎng)懲;

步驟1
:檢討修正;步驟11:納入定期管理活動(dòng)中

實(shí)用工具-案例研討:金泰電線電纜有限公司7S推行計(jì)劃


模塊四、提升生產(chǎn)班組長(zhǎng)的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力(1-2學(xué)時(shí))

課程目標(biāo):**本模塊的學(xué)習(xí),讓生產(chǎn)班組長(zhǎng)懂得個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力塑造的重要性,并學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力塑造的關(guān)鍵要素方法,如時(shí)間管理法、5WHY法、影響力法、威信樹(shù)立法等;另外,教會(huì)他們?cè)趺垂芾碜约汉拖聦俚膲毫颓榫w能力。

**部分、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力塑造

1、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力之管理者的工作規(guī)劃-時(shí)間管理象限法

2、怎樣減少工作中的“救火”現(xiàn)象

3、生產(chǎn)班組長(zhǎng)時(shí)間管理的具體方法

4、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力之工作問(wèn)題處理“5WHY”法

5、權(quán)力與影響力的差異

6、什么是影響力?影響力的特點(diǎn)

寓言分析:陳阿土的故事

7、建立影響力的八個(gè)規(guī)則

8、處理部屬抱怨的六大原則

9、建立威信的42個(gè)方法

案例研討 工具運(yùn)用

第二部分、個(gè)人及下屬壓力與情緒管理

1、情緒與壓力的客觀性

2、陽(yáng)光心態(tài)的塑造

3、簡(jiǎn)單易用調(diào)試法—深呼吸法

4、壓力環(huán)境下的治本調(diào)適法

5、情緒管理的“天龍八步”

6、快樂(lè)工作的要訣

游戲互動(dòng) 工具運(yùn)用


模塊五、有效激勵(lì)員工的執(zhí)行動(dòng)力,持續(xù)保持工作激情(1-2學(xué)時(shí))

課程目標(biāo):**本模塊的學(xué)習(xí),讓生產(chǎn)班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)有效激勵(lì)的方法,懂得行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的激勵(lì)手段,結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況學(xué)以致用;掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的方法與步驟。

**部分、有效激勵(lì)

1、對(duì)激勵(lì)的基本認(rèn)知

◎激勵(lì)—通用的管理手段

◎管理者藝術(shù)的激勵(lì)行為

◎獎(jiǎng)懲結(jié)合的佳效果

2、激勵(lì)的類型和目的

3、世界頂級(jí)企業(yè)通用的六種激勵(lì)方式

①目標(biāo)激勵(lì)②榮譽(yù)激勵(lì)③贊美激勵(lì)④金錢激勵(lì)⑤休假激勵(lì)⑥信任激勵(lì)

4、漸進(jìn)法則與賣菜理論

5、管理者藝術(shù)的激勵(lì)行為:

●一分鐘的表?yè)P(yáng)●一分鐘的批評(píng)●盡力于員工保持親密的關(guān)系

第二部分、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

6、設(shè)立目標(biāo)執(zhí)行的7個(gè)步驟

7、員工執(zhí)行力不強(qiáng)的八大原因

8、提高執(zhí)行力的四把鑰匙:4C-澄清、勝任、承諾、控制

視頻賞析

工具運(yùn)用


模塊六、生產(chǎn)班組長(zhǎng)的溝通能力提升(1-2學(xué)時(shí))

課程目標(biāo):**本模塊的學(xué)習(xí),讓生產(chǎn)班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,掌握高效溝通的步驟;學(xué)會(huì)與上級(jí)、同級(jí)和夏季溝通的技巧與技能。

**部分、高效溝通步驟

1、認(rèn)識(shí)溝通?

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:溝通能力自測(cè)題

2、信息溝通漏斗

3、溝通的形式

4、溝通的黃金與白金定律

5、8個(gè)黃金溝通句型

6、有效溝通的15個(gè)竅門

7、高效溝通步驟:a.步驟一:事先準(zhǔn)備;b.步驟二:確認(rèn)需求;c.步驟三:闡述觀點(diǎn);d.

步驟四:處理異議;e.步驟五:達(dá)成協(xié)議;f.步驟六:共同實(shí)施

第二部分、怎樣與上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)進(jìn)行溝通

1、有效與上司溝通技巧---獲得支持

2、向上級(jí)溝通—KISS原則

視頻賞析:建國(guó)大業(yè)

 向上司請(qǐng)示匯報(bào)的程序

 請(qǐng)示與匯報(bào)的基本態(tài)度

 說(shuō)服上司的技巧

3、有效與同事溝通技巧---獲得配合

4、有效與下屬溝通技巧---獲得服從

與下屬溝通注意;如何批評(píng)下屬

實(shí)用工具:漢堡原則 (Hamburger Approach)


模塊七、班組工作創(chuàng)新管理(1-1.5學(xué)時(shí))

課程目標(biāo):**本模塊的學(xué)習(xí),讓生產(chǎn)班組長(zhǎng)掌握一些班組創(chuàng)新管理方法,進(jìn)而提升班組創(chuàng)新管理能力;學(xué)會(huì)海爾OEC管理法并運(yùn)用于企業(yè)中;掌握思維導(dǎo)圖Mind manager創(chuàng)新管理工具。

**部分、常用創(chuàng)新管理方法

1、問(wèn)題冰山的開(kāi)山法寶——5W2H法

2、顯性問(wèn)題與隱性問(wèn)題

3、探尋問(wèn)題技法——魚(yú)骨圖法

4、木桶原理中的短板分析

5、創(chuàng)新思維與頭腦風(fēng)暴

6、建立內(nèi)部建議和研討機(jī)制

7、解決問(wèn)題的MOT管理模式

分組研討

第二部分、海爾:OEC管理法

1、海爾:OEC管理法

2、海爾的OEC管理三個(gè)基本原則

3、OEC管理法的五個(gè)結(jié)果

4、以“OEC”為方法:健全班組日清管理制度

第三部分、實(shí)用工具:思維導(dǎo)圖Mind manager軟件使用

1、思維導(dǎo)圖介紹

2、Mind manager軟件介紹

3、Mind manager軟件使用


模塊八、班組團(tuán)隊(duì)及文化建設(shè)(1學(xué)時(shí))

課程目標(biāo):**本模塊的學(xué)習(xí),讓生產(chǎn)班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)及文化建設(shè)的重要性,**案例展示,讓他們掌握班組團(tuán)隊(duì)及文化建設(shè)思路與方法。

1、從“無(wú)解的悖論”看文化

2、班組文化體系

3、公關(guān)文化—打造屬于自己的影響圈

4、學(xué)習(xí)文化—三人行,必有我?guī)?br />
5、團(tuán)隊(duì)文化—比學(xué)趕幫中享受“彼此的快樂(lè)”

6、管理文化—效能與制度的誘惑

7、執(zhí)行文化—享受“盡力之美”的感動(dòng)

8、成長(zhǎng)文化—通往理想的上坡路

9、班組文化活動(dòng)案例--“群星璀璨”活動(dòng)

案例應(yīng)用


結(jié)束篇

(共需時(shí)長(zhǎng):
.5學(xué)時(shí))

1、考試(現(xiàn)場(chǎng)筆試)

2、課后作業(yè)

3、現(xiàn)場(chǎng)PPT放映

4、講師贈(zèng)言 合影留念


課后提供管理輔助材料、管理工具包,包括許多實(shí)用表格、工具!


 

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《向上管理與情緒壓力管理技巧》(推薦講師:羅建華)【課程背景】一般意義上,員工和上司間的交往和聯(lián)系定義為向上溝通,即溝通中一種向上管理的形式。但是在與上司相處時(shí),單純意義上的向上溝通是不夠的或者說(shuō)是不完善的。那么如何能達(dá)到我們想要的與上司溝通的和諧狀態(tài)呢根據(jù)蓋洛普的調(diào)查,75員工離職,其原因是無(wú)法和自己的上司處好關(guān)系。上下級(jí)的關(guān)系,已經(jīng)成為個(gè)人發(fā)展,團(tuán)隊(duì)績(jī)效

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《自我管理--卓越員工效能的五項(xiàng)管理》(推薦講師:羅建華博士)【企業(yè)痛點(diǎn)】在多年的工作實(shí)戰(zhàn)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)過(guò)程中,羅博士發(fā)現(xiàn),企業(yè)常常遇到以下問(wèn)題,先審視下您的企業(yè)有嗎?企業(yè)效率低下,人工成本居高,人員配置較高;出現(xiàn)異常很多,沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)化操作,員工隨意性高;企業(yè)管理者不思進(jìn)取,管理方式落后,導(dǎo)致在制品很多,現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率低;產(chǎn)品周期長(zhǎng),容易產(chǎn)生大批量的不良品,不良

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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