成功的招聘、面試與選拔實務技巧

一、概述

1.招聘的兩個渠道（內(nèi)部招聘及外部招聘）優(yōu)缺點分析

2.思考題：招聘是以“人”為中心,還是以“工作”為中心；“工作經(jīng)驗”優(yōu)先,還是“整體素質(zhì)”優(yōu)先？

3.招聘工作的流程

4.招聘工作的成本

5.錯誤選才帶來的風險

6.甄選應聘者的方法介紹

人才測評（能力測試、人格測試、興趣測試）

筆試

行為觀測

背景取證

7.一般應聘者應掌握的技巧

二、招聘準備的基本工作

1.招聘程序計劃

2.招聘計劃編制

3.招聘渠道分析與選擇

三、招聘活動的評估方法

1.成本效益評估

2.數(shù)量與質(zhì)量評估

3.信度與效度評估

四、職位分析

1.為什么要進行職位分析

2.職位分析的具體內(nèi)容

3.職位分析的流程,方法和原則

4.職位說明書的內(nèi)容

5.案例分析:總經(jīng)理職位說明書

五、勝任素質(zhì)模型

1.勝任素質(zhì)的冰山模型

2.如何評估職位的勝任素質(zhì)模型

3.勝任素質(zhì)的定義和分級

4.如何根據(jù)不同的崗位識別必需的勝任能力

5.為什么勝任素質(zhì)模型是招聘甄選的重要參照依據(jù)

案例1：勝任素質(zhì)：【主動性】如何定義，如何面試

案例2：27種勝任力定義和面試技巧

六、面試的組織與實施

1.10種常用的面試技巧和每一種面試技巧的運用場合解析

2.面試環(huán)境的布置和要求

3.面試問題的設計

4.案例：如何設計一份【結(jié)構(gòu)化面試指引】

七、面試的五個階段

1.面試前的準備工作

擬定人選要求

決定招聘的途徑

審核應聘者的履歷及申請表

準備面試的有關(guān)問題

2.面試進行時的技巧和要求

3.解析18個非常有效的面試問題

案例1：如何分析求職者簡歷的邏輯性、如何探查求職者的【隱藏】工作經(jīng)歷。

案例2：如何套出求職者以往的薪資待遇

4.面試進行中的技巧

面試過程的傾聽和筆記

面試過程中識別求職者的謊言或者偽裝行為技巧

非語言（頭、臉、眼、鼻、嘴、手勢、身體）觀察與分析

面試提問七技巧介紹

5.面試結(jié)束對求職者的三種（多重淘汰式、互補式、綜合式）評估方法

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