高級(jí)文秘與行政人員職業(yè)化訓(xùn)練
高級(jí)文秘與行政人員職業(yè)化訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
高級(jí)文秘與行政人員職業(yè)化訓(xùn)練
■ **章 行政文秘人員的角色認(rèn)知
■ 什么樣的人員適合做行政文秘人員
■ 行政文秘人員需要具備什么樣的能力
■ 行政文秘人員需要掌握的專業(yè)技能
■ 行政文秘人員的主要工作
■ 第二章 行政文秘人員職業(yè)形象設(shè)計(jì)
■ 行政文秘專業(yè)形象設(shè)計(jì)
■ 行政文秘的專業(yè)儀態(tài)
■ 第三章 現(xiàn)代商務(wù)禮儀
■ 隨從上司出行禮儀
■ 陪同上司商談禮儀
■ 拜訪客戶禮儀
■ 第四章 溝通技巧訓(xùn)練
■ 影響行政文秘溝通的四個(gè)因素
■ 行政文秘有效溝通的五個(gè)原則
■ 行政文秘四個(gè)有效的溝通技巧
■ 行政文秘如何與上司溝通
■ 第五章 文秘的時(shí)間管理
■ 分析時(shí)間
■ 診斷工作環(huán)境,提高工作效率
■ 立即改變
■ 跨越時(shí)間管理陷阱
■ 第六章 緩解工作壓力
■ 了解壓力
■ 放松自我
■ 戰(zhàn)勝壓力
■ 第七章 辦公室事務(wù)
■ 辦公室環(huán)境的布置
■ 郵件的收發(fā)與傳閱
■ 妥善安排約會(huì)
■ 第八章 口才訓(xùn)練與電話技巧
■ 電話口頭表達(dá)訓(xùn)練
■ 電話基本技巧
■ 十大電話情景應(yīng)對(duì)技巧
■ 第九章 會(huì)議的籌劃與管理
■ 會(huì)前的準(zhǔn)備工作
■ 會(huì)間的組織服務(wù)
■ 會(huì)后的善后處理
■ 第十章 公文寫作技巧
■ 公文的寫作方法和技巧
■ 商務(wù)公文寫作的注意事項(xiàng)
■ 商務(wù)公文范本
■ 第十一講 辦公室溝通
■ 文書溝通
■ 運(yùn)用商務(wù)餐建立良好溝通
■ 運(yùn)用送禮建立良好溝通
■ 第十二章 接待工作
■ 接待客人
■ 社交細(xì)節(jié)
彭永紅老師的其它課程
職場精英五項(xiàng)修煉(2天) 06.03
職場精英五項(xiàng)修煉【課程大綱】■課程對(duì)象:1、基層員工2、中基層管理■課程時(shí)長:2天(12小時(shí))■版權(quán)證書:||■課程目標(biāo):1、塑造職業(yè)形象,提升個(gè)人魅力;2、掌握思維技巧,提升工作效率;3、改善人際關(guān)系,發(fā)展職場人脈;4、修煉職場情商,加速職業(yè)發(fā)展。5、掌握有效方法,養(yǎng)成高效習(xí)慣?!稣n程特色:企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動(dòng)+案例解析■課程內(nèi)
講師:彭永紅詳情
職業(yè)生涯規(guī)劃訓(xùn)練營【課程大綱】■課程對(duì)象:1、新入職員工2、基層員工3、中基層管理■課程時(shí)長:1天(6小時(shí))■版權(quán)證書:■課程目標(biāo):1、重新客觀認(rèn)知自我;2、準(zhǔn)確定位職業(yè)方向;3、塑造完善自我價(jià)值;4、發(fā)掘把握職業(yè)機(jī)遇;5、事業(yè)個(gè)人均衡發(fā)展?!稣n程特色:企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動(dòng)+案例解析■課程內(nèi)容:(案例略)【開營儀式】講師介紹,團(tuán)隊(duì)
講師:彭永紅詳情
中層干部管理力訓(xùn)練營(2天) 06.03
中層干部管理力訓(xùn)練營【課程大綱】■課程對(duì)象:中基層管理■課程時(shí)長:2天(12小時(shí))■課程目標(biāo):1、理解公司戰(zhàn)略,做好工作計(jì)劃;2、活躍團(tuán)隊(duì)氛圍,有效組織資源;3、管理培育下屬,展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力;4、建立工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行高效管控;5、突破組織瓶頸,實(shí)現(xiàn)有效溝通。-6350444500■版權(quán)證書:■課程特色:企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動(dòng)+案例解析■
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中層干部執(zhí)行力打造(1天) 06.03
中層干部執(zhí)行力打造【課程大綱】■課程對(duì)象:中基層管理■課程時(shí)長:1天(6小時(shí))■課程目標(biāo):(1)明確執(zhí)行力衡量標(biāo)準(zhǔn);(2)執(zhí)行力不佳原因分析;(3)培養(yǎng)執(zhí)行者心理素質(zhì);(4)掌握提高執(zhí)行力方法;(5)打造卓越執(zhí)行力文化?!稣n程特色:企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動(dòng)+案例解析【開營儀式】講師介紹,團(tuán)隊(duì)分組與風(fēng)采展示,課前熱身■課程內(nèi)容:【引子案
講師:彭永紅詳情
忠誠度與凝聚力打造(1天) 06.03
忠誠度與凝聚力打造【課程大綱】■課程對(duì)象:全體員工■課程時(shí)長:1天(6小時(shí))■課程目標(biāo):1、強(qiáng)化員工意識(shí),懂得感恩責(zé)任;2、調(diào)整員工心態(tài),端正職業(yè)態(tài)度;3、提高員工士氣,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;4、強(qiáng)化骨干意識(shí),建立企業(yè)使命感;5、加強(qiáng)溝通協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)工作效率?!稣n程特色:企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動(dòng)+案例解析■課程內(nèi)容:【開營儀式】講師介紹,
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卓越領(lǐng)導(dǎo)力六項(xiàng)修煉【課程大綱】■課程對(duì)象:中高層管理■課程時(shí)長:2天(12小時(shí))■課程目標(biāo):1、掌握如何診斷下屬的準(zhǔn)備狀態(tài);2、掌握如何統(tǒng)馭下屬的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;3、掌握如何教練下屬的有效方法;4、掌握如何激勵(lì)下屬的實(shí)用技巧;5、掌握如何有效授權(quán)的控制技巧;6、掌握如何提升領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)魅力?!霭鏅?quán)證書:[pic]■課程特色:企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分
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陽光心態(tài)工作坊(1天) 06.03
陽光心態(tài)工作坊【課程大綱】■課程對(duì)象:全體員工■課程時(shí)長:1天(6小時(shí))■課程目標(biāo):1、增強(qiáng)員工活力,提升企業(yè)績效;2、調(diào)整員工心態(tài),樹立正確態(tài)度;3、釋放工作壓力,調(diào)節(jié)身心平衡;4、完善自我人格,消除職業(yè)倦怠?!稣n程特色:企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動(dòng)+案例解析■課程內(nèi)容:【開營儀式】講師介紹,團(tuán)隊(duì)分組及風(fēng)采展示,課前熱身【思考討論】1、
講師:彭永紅詳情
陽明心學(xué)應(yīng)用:——工匠精神塑造與職業(yè)素養(yǎng)修煉【課程大綱】■課程對(duì)象:全體員工■課程時(shí)長:2天■課程目標(biāo):1、學(xué)習(xí)工匠精神意義內(nèi)涵;2、掌握工匠精神修煉方法;3、提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì);4、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力?!稣n程特色:企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動(dòng)+案例解析■課程內(nèi)容:【開營儀式】講師介紹,團(tuán)隊(duì)分組與風(fēng)采展示,課前熱身第一部分工匠精神塑造
講師:彭永紅詳情
贏在自我管理(1天) 06.03
贏在自我管理【課程大綱】■課程對(duì)象:1、基層員工2、中基層管理■課程時(shí)長:1天(6小時(shí))■課程目標(biāo):1、明確自我管理的重要性;2、學(xué)習(xí)自我管理的方法與技巧;3、掌握自我管理測評(píng)與改進(jìn)工具?!稣n程特色:企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動(dòng)+案例解析■課程內(nèi)容:【開營儀式】:講師介紹,團(tuán)隊(duì)分組與風(fēng)采展示,課前熱身第一講自我管理概述一、自我管理的含義1
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優(yōu)秀員工職業(yè)化修煉(1天) 06.03
優(yōu)秀員工職業(yè)化修煉【課程大綱】■課程對(duì)象:全體員工■課程時(shí)長:1天(6小時(shí))■課程目標(biāo):1、激發(fā)員工責(zé)任意識(shí);2、培養(yǎng)員工積極進(jìn)?。?、提升員工綜合素質(zhì);4、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;5、激勵(lì)員工創(chuàng)新精神?!稣n程特色:企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動(dòng)+案例解析■課程內(nèi)容:【開營儀式】講師介紹,團(tuán)隊(duì)分組與風(fēng)采展示,課前熱身【引子案例】三位建筑工人第一講
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