連鎖終端銷售

  培訓(xùn)講師:林慶堂

講師背景:
★四川中億孕嬰有限公司營銷總監(jiān)★深圳雨爾數(shù)碼科技有限公司人力行政部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理★曾任中興咨詢通信運營商高級講師★運營商營銷培訓(xùn)兼咨詢顧問★PPT職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗豐富、資身。肢體語音豐富銷售課程:經(jīng)銷商開發(fā)與管理渠道實務(wù)拓展技能銷售經(jīng)理的管理 詳細>>

    課程咨詢電話:

連鎖終端銷售詳細內(nèi)容

連鎖終端銷售
 **單元:心態(tài)篇:工欲善其事,必先利其器

 一、打造營銷高手內(nèi)功心法

1、概念導(dǎo)入

“新婚式”銷售

“二婚式”銷售

2、成為主動、強勢金牌營銷員的絕招

案例1:交換原理

案例2:說話的目的之“七字真言”

3、化解銷售恐懼

    恐懼源于未知

    恐懼對銷售人員的影響

讓客戶“愛上你的員工”

客戶“直接拒絕”一句話化解法

客戶“不感興趣”一句話化解法

客戶“婉然拒絕”一句話化解法

4、小名片大智慧

    名片使用的時機與策略

    “同居式”人脈建立法

    名片絕對成交法

5、專業(yè)銷售禮儀訓(xùn)練

    讓顧客舒服大于對錯

    語音、語調(diào)、語速訓(xùn)練   

    第二單元:客戶篇:知彼知己,百戰(zhàn)不殆

二、判斷及接近顧客

1、如何判斷顧客的購買模式及應(yīng)對策略

2、如何區(qū)分顧客消費能力及應(yīng)對策略

3、如何判斷顧客的消費價值觀的應(yīng)對策略

   案例:顧客與產(chǎn)品哪個重要?

4、根據(jù)顧客的九型人格的營銷策略

5、接近顧客的黃金時機

6、撒網(wǎng)式顧客接近法

   案例:四步驟撒網(wǎng)營銷法

7、釣魚式顧客接近法

   案例:七步驟精準營銷法 

    第三單元:實戰(zhàn)篇:勝兵先勝而后求戰(zhàn)

三、挖掘顧客需求——“問”

    案例演示:探詢需求的必勝法則

1、四步驟精準挖掘需求

2、如何用開放式問題切入主題

3、如何用封閉式問題鎖定銷售目標

4、如何用選擇式問題幫助顧客做決定

四、精準確定顧客需求——“聽”

1、聆聽的重要性

    案例:“聽”出顧客潛在需求

2、聆聽的智慧——“讓顧客愛上你”

    案例:聆聽式營銷法則

五、有效產(chǎn)品介紹——“說”

1、客戶洽談四原則

    案例演示——如何顧客無法拒絕你

2、介紹的核心關(guān)鍵點——給顧客明確指令

    案例1:錯誤引導(dǎo)“氣走”顧客

    案例2:正確引導(dǎo)“成交”顧客

3、“三句半”產(chǎn)品介紹法

    一句話化解顧客購買五大困惑

    給顧客講驚喜故事

六、化解異議

1、突破異議“三重門”場景剖析及話術(shù)演練

2、十大銷售場景剖析及話術(shù)演練

    案例:“沒有好壞,只是不同”

3、化解價格異議的16種策略及話術(shù)演練

4、價格讓步的策略及話術(shù)演練

    案例:讓價“四原則”,顧客“感謝”你

5、建立異議數(shù)據(jù)庫

    案例:“零” 異議銷售——“內(nèi)外黃金法則”

七、有效促成

1、促成的三大關(guān)鍵

2、如何捕捉顧客的購買信號

3、促進成交的11種方法及話術(shù)演練

    案例:成交一個核心、二個前提

八、附加銷售——業(yè)績倍增

1、1 N附加銷售法

2、1 1附加銷售法

九、安排付款

1、安排付款的接待原則

2、陪同顧客去付款時的談話技巧及話術(shù)演練

3、陪同已經(jīng)付完款顧客的談話技巧及話術(shù)演練

十、售后服務(wù)

1、建立顧客服務(wù)數(shù)據(jù)庫

2、不同時期的顧客服務(wù)技巧

3、顧客投訴的“3變法”

    案例:運用“3變法”應(yīng)對顧客投訴

十一、結(jié)束送客

1、送客的服務(wù)原則

2、送客的話術(shù)訓(xùn)練

    第四單元:工具篇:流程梳理與目標設(shè)定

十二、目標與計劃

    什么是目標

    目標的重要性

    目標管理SMART法則

    怎么樣做目標評估

    計劃的種類

    制訂計劃的步驟

    案例:有效目標與計劃

十三、銷售流程梳理,銷售工具制作

    客戶銷售六步法流程梳理

    明確每一流程銷售人員應(yīng)該準備的工具

    明確每一流程客戶會出現(xiàn)的異議

    根據(jù)出現(xiàn)異議制作的應(yīng)對話術(shù)

 

林慶堂老師的其它課程

  一、重新認識大客戶銷售  1、分享:對標國際知名企業(yè),銷售方式上的顯著差異  2、了解大客戶銷售五大策略(定、攻、守、防、修身)  案例:快煮熟的鴨子經(jīng)常會飛走?  3、了解大客戶的營銷的模式  4、了解客戶  5、分享:某電信設(shè)備供應(yīng)商的競標策略  二、將大客戶營銷進行項目管理  1、項目管理與營銷流程項目化  2、單頁紙流程項目管理  三、大客戶銷售

 講師:林慶堂詳情


一、如何選擇優(yōu)質(zhì)的KA店渠道分布的狀況分析渠道銷售的發(fā)展方向為什么要與KA通路合作優(yōu)質(zhì)KA店選擇的九大標準位置的選擇人氣的選擇銷量的評估周轉(zhuǎn)的評估促銷能力評估管理能力評估信譽的評估……進入KA渠道的注意事項進入KA渠道的談判策略進店條碼的設(shè)計進店流程的設(shè)計與采購關(guān)系的構(gòu)建商超突發(fā)事件的處理二、破解商超采購采購的考核指標認識采購談判內(nèi)幕破解采購談判三大殺手锏破

 講師:林慶堂詳情


一、市場管理的理性思路二、經(jīng)銷商的選擇標準流程廠家與經(jīng)銷商的關(guān)系錯誤的觀念正確的觀念經(jīng)銷商與廠家觀念的差異經(jīng)銷商對廠家的影響廠家對經(jīng)銷商的影響廠家為什么要選擇與經(jīng)銷商合作經(jīng)銷商為什么要選擇與廠家合作合作的真正內(nèi)含廠家銷售代表的使命新經(jīng)銷商選擇的注意事項與評估工具經(jīng)銷商選擇六大標準及評估工具新經(jīng)銷商選擇的四大常見誤區(qū)新經(jīng)銷商選擇的四大注意事項新經(jīng)銷商談判的六步

 講師:林慶堂詳情


一、市場管理的理性思路二、經(jīng)銷商的選擇標準流程廠家與經(jīng)銷商的關(guān)系錯誤的觀念正確的觀念經(jīng)銷商與廠家觀念的差異經(jīng)銷商對廠家的影響廠家對經(jīng)銷商的影響sup2;廠家為什么要選擇與經(jīng)銷商合作sup2;經(jīng)銷商為什么要選擇與廠家合作合作的真正內(nèi)含廠家銷售代表的使命sup2;新經(jīng)銷商選擇的注意事項與評估工具sup2;經(jīng)銷商選擇六大標準及評估工具sup2;新經(jīng)銷商選擇的四大常

 講師:林慶堂詳情


一、管理者思維方式員工不用心怎么辦?常見誤區(qū):擺脫不了做員工的習(xí)慣在控制質(zhì)量的前提之下讓別人做好角色轉(zhuǎn)變:不再是以前的你管理者如何建立利潤管理觀念二、銷量考核1、銷量考核的困惑付出不一定有回報銷售人員偷機完成銷量11式第二講銷量考核的方法銷量考核的誤區(qū)員工有意操縱銷量員工有意操縱任務(wù)量的應(yīng)對策略“修理”銷售明星兩個絕招“修理”低產(chǎn)能員工的絕招目標分解四大江湖

 講師:林慶堂詳情


銷售團隊管理與營銷實務(wù)技能提升一、資源管理概念導(dǎo)入:管理四原則管理是靠制度還是機制員工為什么要被管理“是、事、市、勢”管理思維模式優(yōu)秀管理者須“目中無人”從“管理”過渡過“影響”招聘銷售人員的智慧案例:他愛你重要還是你愛他重要提問的設(shè)計職位說明書的設(shè)計三步法崗位描述四步法“三大提問問題”智慧型面試流程如何進行次心理測試控制情緒,不露破綻尊重他人,更容易肯定自

 講師:林慶堂詳情


部分、【行業(yè)篇】中小企客戶市場占比對電信的戰(zhàn)略意義一、新形勢下三家運營商的各自優(yōu)劣勢與市場環(huán)境分析1、三家運營商的SWOT解析2、新時期三家運營商全業(yè)務(wù)競爭優(yōu)劣勢與營銷策略解析3、電信移動聯(lián)通于集團客戶市場的差異化優(yōu)勢4、小組討論:三家優(yōu)劣勢對比二、新形勢下的三家運營商的集團客戶競爭1、新時期電信集團客戶的拓展與管理策略2、競爭對手的主要打法及爭奪焦點三、新

 講師:林慶堂詳情


一、渠道現(xiàn)狀分析1、優(yōu)秀代理商的標準2、渠道建設(shè)“天龍八步”3、渠道“六氣內(nèi)攻”4、職責對比:電信VS移動VS聯(lián)通5、提升與拓點一樣的重要6、做好提升就是為拓點奠定堅實基礎(chǔ)二、渠道經(jīng)理角色定位1、渠道經(jīng)理的四種工作角色及具體工作職責2、渠道經(jīng)理的三種溝通定位(決策層、管理層、執(zhí)行層的溝通技巧)3、渠道支持六大工作職責三、兩大社會渠道提升方案1、連鎖手機賣場(

 講師:林慶堂詳情


部分:管理觀念轉(zhuǎn)變1、打造完美團隊的悲哀案例:掌握團隊管理的核心智慧2、管理是以績效為導(dǎo)向?案例:過程考核與結(jié)果考核的完美結(jié)合3、兔子型烏鴉四大管理障礙4、建立利潤管理觀念案例:優(yōu)秀管理者的團隊管理觀念第二部分:渠道管理的現(xiàn)狀一、渠道三大難1、網(wǎng)點拓展全業(yè)務(wù)態(tài)勢下的數(shù)據(jù)對比網(wǎng)點拓展“兩大三無”2、網(wǎng)點培優(yōu)培優(yōu)等于促銷?績效指標下的渠道策略3、網(wǎng)點管理為什么管

 講師:林慶堂詳情


部分:心態(tài)篇:工欲善其事,必先利其器一、概念導(dǎo)入1、“新婚式”銷售2、“二婚式”銷售二、成為主動、強勢金牌營銷員的絕招案例1:交換原理案例2:說話的目的之“七字真言”三、化解銷售恐懼1、讓客戶“愛上你”2、客戶“直接拒絕”一句話化解法3、客戶“不感興趣”一句話化解法4、客戶“婉然拒絕”一句話化解法四、小名片大智慧1、名片使用的時機與策略2、“同居式”人脈建立

 講師:林慶堂詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有