職能管理人員管理技能提升

  培訓(xùn)講師：張見明

講師背景：
張見明老師個人簡介JayZhangandhisTrainingCourses張見明JayZhang——從戰(zhàn)略解碼到績效落地的實戰(zhàn)型專家美國麻省大學(xué)UMassMBA6P人力資源管理模型創(chuàng)始人2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團(tuán)顧問 詳細(xì)>>

張見明
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職能管理人員管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

職能管理人員管理技能提升

**講　如何帶領(lǐng)團(tuán)隊建設(shè)

1) 高績效團(tuán)隊的七大特征

2) 團(tuán)隊發(fā)展的五個階段

3) 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

4) 團(tuán)隊中的角色認(rèn)知

5) 團(tuán)隊中常見的五種角色

6) 角色如何適應(yīng)團(tuán)隊

7) 如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合

8) 團(tuán)隊關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊練習(xí)

第二講 高效人際溝通技能

1) 溝通的三大要素和內(nèi)容

2) 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍

3) 高效溝通的六大步驟

4) 實際溝通案例分析

5) 人際關(guān)系的四大分類

6) 各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

7) 有效溝通的四個基本法則　

8) 傾聽的技巧

9) 反饋、傾聽、談吐、爭論

10) 傾聽的含義和目的

11) 不同類型的傾聽所產(chǎn)生的溝通問題　

12) 同理心傾聽的技巧與好處

13) 傾聽中的適當(dāng)提問　

14) 跨部門溝通的分析

15) 向上、向下、平行溝通要點分析

16) 非語言溝通的重要性

17) 溝通圈：空間和距離

18) 溝通體驗游戲　

第三講 如何提升管理者的執(zhí)行力

1) 構(gòu)建執(zhí)行力的四要素

2) 心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

3) 工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

4) 角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

5) 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

6) 執(zhí)行訓(xùn)練：打造卓越執(zhí)行者的必然之路

7) 目標(biāo)績效：確立以目標(biāo)為先導(dǎo)的績效管理體系

8) 流程優(yōu)化：執(zhí)行效率提升的基本動作

9) 組織創(chuàng)新：目標(biāo)是執(zhí)行零阻力

10) 技巧方法：有效掌握執(zhí)行技巧

11) 中層管理者的角色功能

12) 作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則

13) 經(jīng)理常見的角色錯位

第四講　管理者如何激勵員工

1) 員工找尋什么

2) 對工作的熱情和抵觸

3) 工作滿意度測試

4) 員工士氣為何低落

5) 了解員工的需要和實現(xiàn)

6) 激勵的經(jīng)典理論

7) 員工激勵的8大理念

8) 及時、公正、明確、體系化的4大原則

9) 批評與表揚的藝術(shù)

10) 激勵4大方法和5大法寶

11) 10個激勵定律和應(yīng)用

12) 危機激勵實施方法

13) 畏懼激勵8大要點

14) 人性激勵五大法寶

15) 物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵

16) 事業(yè)留人、情感留人、體制留人、環(huán)境留人

 

張見明老師的其它課程

|課程題目|非人力資源經(jīng)理的人力資源管理||培訓(xùn)時間|2天，12課時|培訓(xùn)講師|張見明||適用對象|對企業(yè)人力資源狀況有重要影響的非人力資源部門（部門經(jīng)理、科|||室主管、后備管理人員、其它管理人員和管理者）以及分管人力資|||源工作的企業(yè)管理人員。||培訓(xùn)形式|講授、互動、案例分析、分組討論、實戰(zhàn)演練。||課程目標(biāo)|介紹現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實踐，指

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目標(biāo)管理與績效管理實務(wù)課程介紹：企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型”的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。有效的管理必須抓住工作重點，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)

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張見明《跨部門溝通與團(tuán)隊協(xié)作》2天版【課程介紹】研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通，或者說是不善于說話和溝通造成的。只有與人良好的溝通，才能為他人所理解；只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息；只有與人良好的溝通，才能獲得他人的盡力相助。為什么部門之間溝通的變得如此費力？為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動與其配合和協(xié)作？部門之間

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張見明《目標(biāo)與計劃管理》A版【課程介紹】經(jīng)理人在工作中的困惑：為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部

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張見明《目標(biāo)與計劃管理》B版【課程介紹】經(jīng)理人在工作中的困惑：為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部

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|課程題目||||MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能提升||開班形式|企業(yè)內(nèi)訓(xùn)|培訓(xùn)時間|2天，共12課時||適用對象|管理干部、主管、經(jīng)理|培訓(xùn)講師|張見明|||等||||培訓(xùn)形式|講授、互動、討論、小組、案例研討、實戰(zhàn)模擬練習(xí)||課程目標(biāo)|管理者應(yīng)掌握做事情的輕重緩急、聚焦工作的重點、激勵員|||工和帶領(lǐng)團(tuán)隊|||的技能。管理者必須明確管理者的角色定位，需要

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《基于KPI和BSC的績效管理》績效管理為什么總是半途夭折？1.想做績效管理為什么總是沒有辦法推進(jìn)？2.360度考核、KPI考核，到底哪套方法好？3.基礎(chǔ)管理薄弱的企業(yè)需要績效管理嗎？4.績效考核就是壓低工資嗎？5.員工績效考核如何排序？需要排序嗎？6.績效管理到底應(yīng)該由誰來主導(dǎo)負(fù)責(zé)？【課程介紹】績效管理是企業(yè)管理中的一個焦點，直接影響整個企業(yè)的管理水平和管

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《TTT-內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)技能提升黃埔訓(xùn)練》【課程介紹】TTT是英文TrainTheTrainer的縮寫，意為“對培訓(xùn)師的培訓(xùn)”。它是美國職業(yè)培訓(xùn)界經(jīng)典培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)課程?！禩TT-內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)技能提升的黃埔訓(xùn)練》教程按照國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對培訓(xùn)師進(jìn)行全面訓(xùn)練、教練式的培訓(xùn)、權(quán)威式的教程，眾多學(xué)員受訓(xùn)后反響十分熱烈。TTT的專業(yè)訓(xùn)練打造培訓(xùn)師的專業(yè)職業(yè)

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講績效管理理念與系統(tǒng)l不搞績效考核行不行l(wèi)是否有替代績效考核的方法與工具l績效考核的目的應(yīng)如何定位l績效管理與績效考核的區(qū)別l不同發(fā)展階段績效評估的側(cè)重點l直線部門在績效管理中的責(zé)任l為什么需要掌握績效管理的技能l開展績效管理的關(guān)鍵因素是什么l績效管理與日常工作如何結(jié)合l績效管理有沒有一套模型l目標(biāo)管理的SMART方法l設(shè)定目標(biāo)的四個來源l設(shè)定目標(biāo)的四個步驟

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【課程大綱】講管理者的角色認(rèn)知1、管理者的重要作用、角色和使命2、管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變3、管理者的五大工作4、管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊5、管理者在執(zhí)行上常犯的錯誤6、下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位7、經(jīng)理作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則8、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型案例：角色自我認(rèn)知分析練習(xí)第二講管理好下屬的起點：管理好自己1、有效管理者的五項特征2、如何提升

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