中高層管理者管理技能提升
中高層管理者管理技能提升詳細內(nèi)容
中高層管理者管理技能提升
一:找準位置,角色認知是關鍵
1、常見角色誤區(qū)
2、上司的角色回歸
3、內(nèi)部的客戶服務
4、下屬職位產(chǎn)生的原因
5、下屬角色的常見誤區(qū)
6、下屬角色的四項準則
二:有效溝通技巧
1、高效溝通概述
2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因
3、如何與不同層級的管理人員溝通
4、高效溝通的基本步驟
5、沖突的處理
6、有效的人際關系
三:100%執(zhí)行,對事情的結果負責
1、執(zhí)行力的認識
2、執(zhí)行型人才的特征
3、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石
4、責任感----有效執(zhí)行的保證
5、如何提升執(zhí)行力
6、培養(yǎng)執(zhí)行的習慣
四:高績效團隊建設
1、不容樂觀的企業(yè)團隊管理狀況
2、打造高績效團隊需要“狼性管理”
a、生存**,永遠的危機與斗爭意識
b、規(guī)則**,永遠的服從與執(zhí)行意識
c、團隊**,永遠的合作與大局意識
d、忠誠**,永遠的犧牲與感恩意識
3、獅子領隊的綿羊會戰(zhàn)勝綿羊領隊的獅子
五:激勵下屬
1、下屬積極性診斷
2、激勵原理分析
3、上司對下屬激勵誤區(qū)
4、激勵的技巧
六:績效管理
1、 績效管理概述
2、 目標設定
3、 計劃編制與實施
4、 績效考核
5、 獎懲管理
七:管理發(fā)展
1、如何成為職業(yè)人
2、什么是職業(yè)化
3、職業(yè)人的心態(tài)
4、了解職場的規(guī)則
5、提高成功的五商數(shù)
6、職業(yè)生涯規(guī)劃
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“8090后”員工的管理與激勵 03.03
“80/90后”員工的管理與激勵據(jù)人力資源專業(yè)網(wǎng)站調(diào)查顯示:與其他年齡段的人相比,上世紀80/90年代出生的年輕人盡管初入職場,但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè);心智問題十分突出,尤其是個人情緒嚴重困擾著管理者和“80/90后”們。另外調(diào)查還發(fā)現(xiàn),“80/90后”的上班族比其他年代出生的人更容易出現(xiàn)抗拒管理情緒!但不可否認的是他們將一定是職場的主力軍,企業(yè)的中堅力量,組織
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走向成功的第一課----職業(yè)化素質(zhì)修煉企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化,是中國企業(yè)由經(jīng)驗型管理向職業(yè)型管理的過程之中必須解決的兩大問題,要建立規(guī)范的管理平臺,一定要有一批職業(yè)化的員工隊伍。在為眾多企業(yè)提供培訓及咨詢的過程中,我們深深感到,相對跨國公司而言,國內(nèi)企業(yè)的員工職業(yè)化素質(zhì)普遍相差甚遠?!菊n程內(nèi)容】(2天,12H)第一講:職業(yè)化的認知與概述案例“
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MTP中層干部綜合管理技能的全面提升之《中國式情境領導力在員工輔導與激勵中的應用》【課程前言】研究表明:企業(yè)成本的50-80是在一線發(fā)生,員工流失的80的原因是與一線管理者的管理方式有關,所以一線中層管理水平的高低直接影響著企業(yè)的效率和競爭力,中層管理者不可能依賴空降,他必須靠企業(yè)自身培養(yǎng)。在受經(jīng)驗、技能、可調(diào)用的資源制約下,如何快速讓中層管理者成長起來,提
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卓越領導力 03.03
卓越領導力【課程內(nèi)容】第一單元:認識領導:領導者要做的,追隨者所期望的1.領導與管理2.領導機會無處不在3.卓越領導的五種習慣行為4.領導風格與組織文化的關系5.領導方式與下屬成熟度的關系第二單元:卓越領導的自我修煉:情商與領導魅力1.發(fā)現(xiàn)情商2.評估你的情商3.情商在領導魅力中的價值4.魅力領導的情商自我修煉a)自信b)操之在我c)同理心d)影響力第三單元
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職業(yè)化素質(zhì)修煉 03.03
服務管理類:職業(yè)化素質(zhì)修煉【課程大綱】一、職業(yè)化1、什么是職業(yè)化2、職業(yè)化所應具備的要求---以服務為中心---以實現(xiàn)經(jīng)營自我為目標---以團隊為中心---不斷學習二、如何提高員工的職業(yè)化A、陽光心態(tài)1、心態(tài)的力量2、杰出企管人員所應具備的職業(yè)心態(tài)---陽光心態(tài)3、如何塑造陽光心態(tài)---改變態(tài)度---學會享受過程---活在當下---學會感恩---學會彎曲B、
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MTP(Management?Training?Program)中層干部綜合管理技能的全面提升中層管理者在企業(yè)組織中貫徹執(zhí)行經(jīng)營層決策意圖、指揮組織基層具體操作,在企業(yè)運作過程中起著承上啟下的作用。需要他們既有胸懷全局的大局觀又熟悉具體的業(yè)務操作,要求他們具備一定的職業(yè)素質(zhì)又擁有一定的實際管理技能本課程定位于企業(yè)中層管理者,通過精選課程的培訓,幫助學員找到自
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綜合管理類:員工激勵與積極心態(tài)營造課程大綱:第一單元:激勵基本知識1.??認識激勵原理和員工激勵的特點及思維方法?—員工激勵的特點?—“三位一體”思維方法?2.??員工激勵的原則?—實事求是原則公平公正原則—目標結合原則—連續(xù)性和可變性原則—系統(tǒng)性原則第二單元:激勵技能(上)1、員工激勵的操作技巧及激勵誤區(qū)—員工氣質(zhì)與激勵—引爆員工潛力的實用法則?—如何處理
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企業(yè)智商的關鍵——如何選育用留人才 03.03
MTP(Management?Training?Program)中高層干部綜合管理技能的全面提升之《企業(yè)智商的關鍵——如何選育用留人才》縱觀當今成功的企業(yè)有各種各樣的原因或機遇,但失敗的企業(yè)有一項不變的共性:用錯人。正所謂管人難、管好人更難。也正是如此,才有許多的管理者頭痛:什么樣的人才是優(yōu)秀的人才?如何才能找到他們?如何留他們?如何讓其增值?如何培養(yǎng)其既有
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