非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程類型：顧問式培訓 課程背景21世紀企業(yè)之間的競爭本質(zhì)上是人才的競爭。孫中山說過：“人能盡其才則百事興。”非人力資源部門的經(jīng)理們常常墮入這樣的誤區(qū)：對人的管理是HR部門的事，HR部門應(yīng)對選人、用人和育人應(yīng)承擔絕大部分責任，人力資源部門實際在做整個組織的人力資源管理工作。非人力資源部門經(jīng)理們則把精力放在產(chǎn)品、設(shè)備、物料等的管理上，沒有意識到如何專業(yè)地去“管人”，甚至根本不“管人”。我們可以肯定地說，部門經(jīng)理如果不具備專業(yè)的人力資源管理知識和技能，他就不是一個稱職的管理者。組織自創(chuàng)立起，人力資源工作就貫穿整個業(yè)務(wù)工作的始終。一些企業(yè)缺乏競爭力又恰恰是非人力資源部門經(jīng)理們低下的人力資源管理水平所致。如果說業(yè)務(wù)工作是一個組織的軀體，那么人力資源工作則堪稱是一個組織的靈魂。軀體離開靈魂是死的，靈魂沒有軀體則無可依附。**本課程，陳瑋老師將對以下問題進行詳細講授：非HR經(jīng)理們?nèi)绾喂苋擞萌耍咳绾闻嘤?？如何激勵人？在工作中承擔哪些HR管理職能？如何運用HR管理技巧？……培訓對象 總經(jīng)理、中高層非人力資源管理干部等 培訓特色 主題講授 、案例分析、啟發(fā)式討論 課程解決的問題：1、 部門經(jīng)理應(yīng)具有什么樣的人力資源意識？ 部門經(jīng)理如何看待人力資源工作？它如何成為高層人力資源管理團隊中的一員？他為什么應(yīng)該做“壞人”？2、 部門經(jīng)理應(yīng)了解哪些人力資源政策？ 部門經(jīng)理知道哪些人事政策與所轄部門有關(guān)？他應(yīng)當如何配合人力資源部門管理好員工？3、 部門經(jīng)理應(yīng)如何進行人力資源管理工作？ 部門經(jīng)理常做哪些人力資源管理工作？他如何營造良好的部門氛圍？如何了解下屬？如何用較為專業(yè)的人力資源管理技能提升下屬績效？4、 部門經(jīng)理應(yīng)如何進行人力資源規(guī)劃？ 部門經(jīng)理如何“未雨綢繆”地識別人力需求？他如何制訂部門的人力資源規(guī)劃？5、 部門經(jīng)理如何有效地調(diào)配人力？ 部門經(jīng)理如何解決工作瓶頸？他如何做好核心員工的管理？他如何促進人力與工作的平衡？6、 部門經(jīng)理如何做好本部門的招聘？ 部門經(jīng)理如何配合人力資源部門做好招聘準備？他如何識別簡歷內(nèi)容的真?zhèn)危?、 部門經(jīng)理如何做好面試？ 部門經(jīng)理如何設(shè)計面試問題？他如何分析應(yīng)聘者的應(yīng)答？常見的面試問題有哪些？8、 部門經(jīng)理如何做好員工的入職導引？ 部門經(jīng)理如何做好新員工的培訓？他如何有效地進行在職培訓？如何讓新員工融入團隊？如何盡可能快地適應(yīng)新的崗位工作？9、 部門經(jīng)理如何進行團隊管理？ 部門經(jīng)理如何塑造團隊文化？如何營造良好的工作氣氛？如何增強團隊凝聚力？10、 部門經(jīng)理如何績效考核？ 部門經(jīng)理如何與下屬共同制定目標？他如何幫助下屬完成目標？如何進行公平公正的績效考核？如何做好考核前期和后期的雙向溝通？……課程目標: 提升部門經(jīng)理人力資源管理理念，培養(yǎng)部門經(jīng)理的人力資源管理技能1. 使部門經(jīng)理成為團隊人力資源管理者，從根本上提升團隊業(yè)績。2. 提升核心員工忠誠度，減少因其離職帶來的損失。3. 培養(yǎng)識人技能，招聘到適合的團隊成員，提升團隊戰(zhàn)斗力與向心力。4. 做好本部門的績效考核，利用科學的績效管理系統(tǒng)幫助員工實現(xiàn)崗位目標。5. 提升團隊的凝聚力，提升團隊士氣6. 創(chuàng)造和諧的工作氛圍，提高員工工作效率，進而提升組織績效 課程時間: 2天 （6小時/天） 課程實施計劃 內(nèi)容綱要 重點內(nèi)容 內(nèi)容目標 輔助授課方法 時間 分鐘 案例 討論 課程導入 10分鐘1、部門經(jīng)理經(jīng)常應(yīng)具有的人力資源管理意識 公司級團隊組合 加強部門經(jīng)理角色意識，提升其對人力資源管理的認知 √ 1小時 部門經(jīng)理的人力資源管理 √ 部門經(jīng)理的“壞人”角色 √ 人力資源管理技能助力部門經(jīng)理走向成功 √ 2、部門經(jīng)理應(yīng)了解的人力資源政策 公司的人事規(guī)章 對人力資源管理體系形成系統(tǒng)思考 √ 1小時 現(xiàn)行的人力資源工作流程 √ 人力資源部門職能和權(quán)限范圍 √ 部門人力資源管理工作范圍 √ 人力資源部門對非人力資源部門提供的協(xié)助 √ 3、部門經(jīng)理常做的人力資源管理工作 營造良好工作氛圍 提升部門經(jīng)理的人力資源管理技能 √ 2小時 熟悉每一個下屬 √ √ 培訓和輔導下屬 √ 糾正下屬不良行為 √ 科學的工作分工 √ 公平的資源分配 √ 保持有效溝通 √ 做好團隊管理 √ 4、部門經(jīng)理應(yīng)做的人力資源規(guī)劃 部門人力需求診斷 制定科學的用人計劃 √ 1小時 部門目標制訂與人力資源規(guī)劃 √ 人力規(guī)劃常見問題的分析 √ 5、高效率人力資源的運用 核心員工與非核心員工 提升部門內(nèi)人力資源的異常管理 √ 1小時 人員工作調(diào)整的系統(tǒng)思考 √ 彈性人力的運用 √ √ 6、部門人員招聘的前期準備 招聘時機的選擇 明晰部門經(jīng)理在招聘中的職責 √ 0.5小時 配合人事部門的行政流程 √ 如何**簡歷看本質(zhì) √ √ 7．面談?wù)邕x的技巧 設(shè)計和實施結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試 提升部門經(jīng)理的“識人”技巧 √ 1小時 如何分析應(yīng)聘者的回答 √ 面談問題案例分析 √ 8．部門員工的入職導引 新進人員的入職培訓 提升部門經(jīng)理使新員工融入組織的能力 √ 0.5小時 實施有效的在職培訓 √ 建立崗位培訓的體系 √ √ 9. 在職培訓的指導方法 在職培訓的五步法 提升部門經(jīng)理對下屬的培訓和輔導技巧 √ 1小時 指導建立科學的工作模式 √ 開展有效的團隊學習 √ 激勵員工的自我學習 √ 建立崗位的培訓與發(fā)展體系 √ 10．有效開展部門績效考核 與員工共同制訂目標 提升部門經(jīng)理績效考核的認識及培養(yǎng)相關(guān)的考核技能 √ 1小時 激勵員工達成目標 √ 做好績效考核的評分 √ √ 做好績效考核面談 √ √ 11. 公平薪酬的建立 搜集并提供資料 提升部門經(jīng)理對薪酬設(shè)計的技能 √ 1小時 部門內(nèi)部薪資要公平 業(yè)績獎金的設(shè)計技巧 √ 12．員工離職的應(yīng)對 員工離職預警 提升部門經(jīng)理對員工離職的管理水平 √ 1小時 員工離職的動機分析 √ 傾聽與溝通 √ 傳達與協(xié)調(diào) √ √ 離職的面談技巧 √ 課程總結(jié) 答疑與分享 20分鐘

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