經(jīng)理人九項管理技能
經(jīng)理人九項管理技能詳細內(nèi)容
經(jīng)理人九項管理技能
**部分:管理縱橫技能
一、什么是管理
?。ㄒ唬┕芾磉^程說
(二)管理決策說
?。ㄈ┕芾硪?guī)律說
二、什么是管理者
三、如何成為管理者
?。ㄒ唬┯梢粋€人做事到帶領(lǐng)一群人做事
?。ǘ┯勺鍪碌焦苋苏{(diào)動人的積極性
?。ㄈ┯晒苋说竭\作一個組織
四、管理者的角色定位
?。ㄒ唬┢髽I(yè)的發(fā)展規(guī)律
1.創(chuàng)業(yè)階段
2.集體化階段
3.規(guī)范化階段
4.精細化階段
(二)企業(yè)的五大追求
1.追求利潤的大化
2.向社會提供一的產(chǎn)品一流的服務
3.追求效益和的效率
4.實現(xiàn)發(fā)展目標(戰(zhàn)略)
5.用積極向上的企業(yè)文化推動社會進步
?。ㄈ┞殬I(yè)經(jīng)理人的角色定位
五、成功干系人理論
?。ㄒ唬╉椖扛上等死碚?br />
1..項目干系人
2.項目干系人構(gòu)成
3.項目干系人需求分析
4.項目成功的智慧
?。ǘ┢髽I(yè)戰(zhàn)略干系人理論
1.戰(zhàn)略干系人含義
2.戰(zhàn)略干系人構(gòu)成
3.企業(yè)戰(zhàn)略干系人需求分析
4.企業(yè)戰(zhàn)略成功智慧分析
5.戰(zhàn)略干系人需求分析圖表
案例分析:責任南網(wǎng),和諧南網(wǎng)
?。ㄈ┤松晒Ω上等?br />
1.成功干系人含義
2.人生成功干系人構(gòu)成
3.人生成功干系人需求分析
4.人生成功智慧
?。ㄋ模┱n堂練習之一
?。ㄎ澹┱n堂練習之二
第二部分:有效決策技能
一、案例分析
二、課堂練習:如何決策
三、制定決策過程
?。ㄒ唬┳R別決策問題
1.決策始于一個存在的問題
2.決策要解決現(xiàn)狀與希望之間的差異
3.任何管理層都存在決策問題
(二)確認決策標準
1.什么作為標準
2.什么不作為標準
3.如何確定標準(可用講師法特爾斐法)
?。ㄈ闆Q策標準分配權(quán)重
1.決策標準若不同等重要就要分配確定權(quán)重
2.可用講師法確定權(quán)重
3.確定權(quán)重的方式
?。ㄋ模╅_發(fā)備擇方案
1.依據(jù)經(jīng)驗確定
2.請講師確定
?。ㄎ澹┓治鰝鋼穹桨?br />
(六)選擇備擇方案
1.確定了評價標準、各自權(quán)重
2.確認和分析了備擇方案
3.從備擇方案中選擇ThinkPad 2500LS
?。ㄆ撸嵤﹤鋼穹桨?br />
(八)評估決策結(jié)果
1.選擇方案和實施結(jié)果是否達到期望
2.達到總結(jié)經(jīng)驗,未達到分析原因改善
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工作目標的設定與計劃分解 01.01
章項目與項目管理 1、什么是項目? 2、什么是項目管理? 干系人 項目管理的目標 項目管理的9大內(nèi)容 項目管理的5大過程 組織結(jié)構(gòu) 項目經(jīng)理第二章項目整體管理 1、項目啟動 2、項目計劃 3、項目實施 4、項目控制 5、項目收尾第三章項目范圍管理 1、工作分解結(jié)構(gòu)(WBS) 2、范圍核實 3、范圍變更控制 案例研討第四章項目
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目標的管理(MBO) 01.01
模塊一、目標管理概述(案例分析、頭腦風暴) 1.什么是目標?(頭腦風暴) 2.故事與案例 3.一起來思考:有了目標,還缺乏什么?引入目標管理的概念 a)目標管理的概念 b)目標管理(MBO)的真諦 c)目標管理可能存在的問題 4.目標管理的要素 a)目標的制定 b)目標的分解 c)目標的實施 d)目標的考評與獎懲 5.目標管理的作用
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目標管理和績效考核 01.01
講為什么要進行目標管理: 引題:沒有目標會怎樣? 目標管理案例 女運動員橫渡英吉利海峽案例 管理面臨的問題 打磨我們的管理工具第二講:目標管理的淵源 1990年以來的企業(yè)生態(tài)1-4 柔性化、扁平化、企業(yè)流程再造 信息化時代企業(yè)的特征 目標管理:先畫靶子再打槍 案例分享第三講:目標管理的內(nèi)涵 1、什么是目標管理? 2、目標管理的特點
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人人都能成功 01.01
一、成功概論 問題一:你認為怎樣才算成功? 提問、思考、回答 講解:成功就是達到了自己既定的目標 成功就是每天進步一點點 成功的因素有思維方式、信念、態(tài)度、自我期望、習慣等 成功是一種習慣,失敗也是一種習慣二、成功的步驟 問題二:人活著為什么?你的人生目標是什么? 提問、思考、回答 講解:了解自己要成為什么樣的人,了解自己的人生目標 人生
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目標的管理與績效考評實務 01.01
章企業(yè)目標管理實務 引子:企業(yè)高度業(yè)績模型公式一.年度工作計劃的制定 ?。ㄒ唬┯媱澟c計劃管理 1.計劃要素 2.計劃管理—PDCA管理循環(huán) ?。ǘ┠甓葼I銷計劃 案例:APC有限公司2002年度營銷計劃目錄分享 ?。ㄈ┠甓冉?jīng)營管理計劃的內(nèi)容二.年度計劃下的目標分解管理 ?。ㄒ唬┠繕梭w系的制定 ?。ǘ┠繕嗽O定的程序/流程 1.目標三角形 2.目
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目標管理培訓 01.01
單元目標管理:引入、概念與案例 什么是目標? 一起來思考:經(jīng)理人在工作中的困惑 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效?為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事?為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級領(lǐng)導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積
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績效考評與目標管理 01.01
1.績效考評的目的、作用、內(nèi)容 2.績效考評的流程、標準 3.為什么績效考評會失敗 4.目標管理的目的、作用 5.關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI) 6.如何利用KPI 7.績效考評面談的程序和難題解決 8.如何利用績效考評面談的程序管理部屬
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目標管理全程實操技巧 01.01
一、什么是目標管理?二、為什么要進行目標管理?三、如何進行目標管理?四、目標管理的步驟? 實操步驟一:確定目標管理共識 實操步驟二:創(chuàng)建目標管理項目小組 實操步驟三:選擇目標管理模式 實操步驟四:決定目標管理策略 實操步驟五:形成目標管理計劃 實操步驟六:制定目標管理制度 實操步驟七:目標管理宣導 實操步驟八:制定公司使命 實操步驟九:制定
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企業(yè)目標設定與目標管理實務 01.01
一、企業(yè)發(fā)展階段與目標管理 1、目標與企業(yè)發(fā)展 2、有目標與目標管理 3、大目標、中目標、小目標 4、討論:我們公司有目標嗎? 我們的目標是什么? 我們的目標是如何確定出來的?二、企業(yè)目標管理常見問題 1、目標難以確定(似乎沒有目標) 2、目標制定參與性較差(目標是上面定的) 3、缺少對目標的管理(必需的考核,考核之后) 4、公司上下不同
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流程再造與目標的管理 01.01
部分流程再造 講流程再造--管理的第三次革命 1.流程再造的概念 2.流程再造的意義 3.流程再造的背景 4.流程再造的原則 第二講流程再造的前提和條件 1.流程再造的組織條件 2.管理團隊的建設 3.員工激勵機制的重建 4.營造良好的環(huán)境條件 第三講流程圖的繪制方法 1.初步確定流程 2.界定流程范圍和參與部門 3.繪制流程
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